Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie LinguaPal.ai ("LinguaPal", "wir", "uns" oder "unser(e)") Informationen erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Websites, Apps und zugehörigen Dienste nutzen, einschließlich unseres AI English speaking partner, KI-Sprachlehrer, Sprachfunktionen und Tools für Sprachfortschrittsberichte.

LinguaPal.ai wird betrieben von QLian I.O.T US LLC, einem in den Vereinigten Staaten eingetragenen Unternehmen. Wenn wir in dieser Richtlinie „Dienste“ sagen, meinen wir alle unter der Marke LinguaPal geführten Websites und Anwendungen, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen.

Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, bevor wir bestimmte Arten von Informationen sammeln oder verwenden.

Die Informationen, die wir sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit LinguaPal.ai interagieren, welche Entscheidungen Sie treffen und welche Funktionen Sie nutzen. Wir können die folgenden Kategorien von Daten sammeln:

2.1 Konto- und Kontaktinformationen

• Registrierungsdaten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
• Profilinformationen wie Ihre ausgewählte Sprache, Ihr Niveau, Ihre Lernziele, Ihr Land oder Ihre Zeitzone.
• Kommunikationspräferenzen und alle Informationen, die Sie angeben, wenn Sie den Support kontaktieren.

2.2 Nutzung und Lern‑daten

• Konversationsverlauf mit KI-Tutor*innen, einschließlich Nachrichten, Vorgaben, Feedback und Rollenspiel‑Szenarien.
• Lernmetriken wie Fortschritt, Niveaus (z. B. A1–C2), Punktzahlen, Zertifikate, Sitzungsdauer und Streaks.
• Information darüber, welche Lektionen, Funktionen oder Szenarien Sie nutzen und wie oft Sie üben.

2.3 Stimme, Audio und technische Daten

• Audioaufnahmen und Transkriptionen, wenn Sie Spracherkennung oder Sprechübungen verwenden.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, ungefähre Standortangaben (z. B. Stadt oder Land) und Protokollinformationen (Zeitstempel, Fehlermeldungen, Leistungsdaten).

2.4 Zahlungs- und Abonnementdaten

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif erwerben, erfassen unsere Zahlungsabwickler (zum Beispiel Anbieter wie Stripe oder andere Zahlungs-Gateways) Zahlungsdaten wie Kartennummer, Rechnungsadresse und Transaktionsverlauf. Wir erhalten eingeschränkte Informationen wie:

• Abonnementtyp (z. B. monatlich, jährlich, lebenslang) und Status (aktiv, gekündigt, abgelaufen).
• Zahlungsbestätigung, maskierte Karteninformationen und Rechnungsland oder Währung.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Servern.

2.5 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und die Leistung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt „Cookies ＆ ähnliche Technologien“.

Wir verwenden die Informationen, die wir sammeln, für Zwecke einschließlich:

• Bereitstellung und Wartung der Dienste — zur Erstellung und Verwaltung von Konten, Erteilung von Lektionen, Ermöglichung von Rollenspiel‑Gesprächen, Erstellung von Berichten über den Sprachfortschritt und Bereitstellung des Kundensupports.
• Verbesserung der Lernqualität — um Übungseinheiten zu personalisieren, Szenarien zu empfehlen, den Schwierigkeitsgrad anzupassen und KI-Modelle sowie Inhalte zu verbessern.
• Analyse und Produktentwicklung — um zu verstehen, wie Nutzer mit LinguaPal.ai interagieren, Fehler zu beheben, die Leistung zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.
• Sicherheit und Betrugsprävention — zum Schutz von Konten, zur Erkennung von Missbrauch, zur Verhinderung von Spam oder Missbrauch und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
• Marketing und Kommunikation — um Ihnen Servicemeldungen, Onboarding‑Tipps, Funktionsupdates und, sofern zulässig, Werbenachrichten zu senden. In der Regel können Sie sich jederzeit von nicht unbedingt notwendigen E‑Mails abmelden.
• Gesetzeskonformität — zur Einhaltung geltender Gesetze, behördlicher Anfragen und unserer vertraglichen Verpflichtungen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in anderen Regionen mit ähnlichen Gesetzen befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben. Dazu gehören:

• Erfüllung eines Vertrags — wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, wie z. B. die Erstellung Ihres Kontos, die Bereitstellung von Lektionen oder die Verwaltung Ihres Abonnements.
• Legitime Interessen — zum Beispiel zur Verbesserung und Sicherung unserer Dienste, zur Betrugsprävention oder um zu verstehen, wie Nutzer mit LinguaPal.ai interagieren, vorausgesetzt, unsere Interessen werden nicht durch Ihre Rechte überlagert.
• Einwilligung — wo erforderlich für bestimmte Cookies, Marketingkommunikationen oder spezifische Verarbeitung von Audio- oder sensiblen Datenkategorien. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtungen — wenn wir Daten verarbeiten müssen, um einer gesetzlichen Anforderung nachzukommen.

Wir verwenden Cookies, Web-Beacons, lokalen Speicher und ähnliche Technologien, um LinguaPal.ai zu betreiben und zu personalisieren. Je nach Ihrem Standort sehen Sie möglicherweise ein Cookie-Banner, das Ihnen erlaubt, Ihre Präferenzen zu verwalten.

5.1 Arten von Cookies

• Unbedingt erforderliche Cookies — erforderlich für grundlegende Funktionen wie das Anmelden, die Sicherheit und das korrekte Laden der Website. In unseren Systemen können Sie diese nicht deaktivieren.
• Analyse-Cookies — helfen uns zu verstehen, wie Nutzer die Seite navigieren und mit ihr interagieren, damit wir Leistung und Inhalte verbessern können.
• Präferenz-Cookies — merken sich Ihre Sprache, Ihr Niveau oder andere Einstellungen.
• Werbe‑/Marketing‑Cookies (falls verwendet) — helfen uns dabei, Kampagnen zu messen oder auf unseren eigenen Seiten bzw. auf Websites Dritter relevantere Informationen anzuzeigen.

5.2 Verwalten von Cookies

Sie können Ihren Browser normalerweise so konfigurieren, dass er Cookies blockiert oder löscht oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt werden. Das Blockieren bestimmter Cookies kann jedoch dazu führen, dass Teile von LinguaPal.ai nicht richtig funktionieren.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen mit den folgenden Kategorien von Empfängern teilen:

• Dienstleister und Auftragsverarbeiter — Unternehmen, die uns bei dem Betrieb von LinguaPal.ai unterstützen, wie Cloud-Hosting-Anbieter, Analyseanbieter, Zahlungsabwickler, Kundenservice-Tools, E-Mail-Zustelldienste und Sicherheitsanbieter. Diese Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag und unter vertraglichen Schutzmaßnahmen.
• KI-Infrastruktur- und Sprachtechnologieanbieter — Drittanbieter, die KI-Modelle, Spracherkennung und Text‑zu‑Sprache-Funktionen bereitstellen, die in unseren Diensten verwendet werden.
• Geschäfts- und Bildungspartner — wenn Ihnen eine Organisation (zum Beispiel eine Schule oder ein Unternehmen) Zugang zu LinguaPal.ai gewährt, dürfen wir Nutzungsberichte oder aggregierte Statistiken mit dieser Organisation teilen, gemäß unserer Vereinbarung mit ihr.
• Unternehmensübernahmen — falls wir an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich von Vertraulichkeitsschutz.
• Rechtliche und sicherheitsbezogene Gründe — wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um gesetzliche Bestimmungen, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu erfüllen; um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von LinguaPal.ai, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.

LinguaPal.ai verwendet künstliche Intelligenz-Modelle und Sprachtechnologie, um Englischsprechen-Übungen, Aussprachefeedback, Übersetzungen und Rollenspiel-Szenarien bereitzustellen. Dafür können wir Ihre Text- und Audioeingaben sowie Kontextdaten an Drittanbieter von KI und an unsere eigenen Modelle weiterleiten.

Soweit möglich ergreifen wir Maßnahmen, um die in einer solchen Verarbeitung enthaltenen personenbezogenen Daten zu minimieren und technische sowie vertragliche Schutzmaßnahmen zu verwenden. Jegliche Inhalte, die Sie jedoch in Eingaben, Nachrichten oder Audio bereitstellen, können von KI-Systemen verarbeitet werden, um Antworten zu erzeugen und die Modellleistung zu verbessern (im Einklang mit geltenden Bedingungen und dem Gesetz).

Sie sollten vermeiden, hochsensible personenbezogene Daten (wie Gesundheits-, Finanz- oder staatliche Ausweisnummern) in Eingabeaufforderungen oder Spracheingaben zu teilen, es sei denn, dies ist für Ihre Lernziele unbedingt erforderlich und durch lokales Recht erlaubt.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung der Dienste, der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

• Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Möglicherweise bewahren wir bestimmte Aufzeichnungen länger auf, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel steuerliche oder buchhalterische Vorschriften).
• Lern- und Konversationsdaten können gespeichert werden, solange Ihr Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach für Sicherungszwecke, Analysen und zur Wahrung der Integrität des Sprachfortschrittsberichts und der Fortschrittsverlauf.
• Zahlungs- und Abrechnungsunterlagen werden in der Regel für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer in den jeweiligen Rechtsordnungen aufbewahrt.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sie zu löschen, zu anonymisieren oder sicher zu speichern, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

LinguaPal.ai wird aus Rechtsgebieten betrieben, die möglicherweise nicht denselben Schutz für personenbezogene Daten bieten wie Ihr Heimatland. Um die Dienste weltweit bereitzustellen, können Ihre Informationen in Länder außerhalb Ihres Heimatlandes übertragen, dort gespeichert oder von dort abgerufen werden.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, setzen wir für solche Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen um, wie z. B. den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen rechtlichen Mechanismen mit unseren Dienstleistern und die Anwendung zusätzlicher technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.

LinguaPal.ai ist allgemein für Erwachsene und Lernende konzipiert, die in ihrer Rechtsordnung rechtlich in die Verarbeitung ihrer Daten einwilligen können. Unsere Dienste sind nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren in einigen Ländern) gerichtet, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb des jeweils geltenden Mindestalters für digitale Einwilligung.

Für heranwachsende Lernende können Eltern, Erziehungsberechtigte oder Schulen eine stärker eingeschränkte oder „Teen-Modus“-Umgebung aktivieren, die darauf ausgelegt ist, die Exposition gegenüber bestimmten Themen zu verringern und den Zugriff auf Inhalte zu steuern. Selbst im Teen-Modus empfehlen wir eine aktive Aufsicht durch Erwachsene.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind LinguaPal.ai persönliche Daten ohne angemessene Zustimmung übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte mithilfe der Informationen im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“, und wir werden Schritte unternehmen, die Daten wie gesetzlich vorgeschrieben zu löschen.

Je nachdem, wo Sie leben und unter bestimmten Voraussetzungen, könnten Ihnen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

• Zugriff — um eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung — um ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren.
• Löschung — um die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, zum Beispiel wenn diese nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Einschränkung — uns zu bitten, wie wir Ihre Daten in bestimmten Situationen verarbeiten, einzuschränken.
• Übertragbarkeit — eine Kopie bestimmter Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anzufordern.
• Widerspruch — Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, einschließlich Profiling, und um dem Direktmarketing zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung — sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den untenstehenden Angaben. Abhängig von Ihrer Anfrage können wir Sie auffordern, Ihre Identität zu verifizieren. Sie haben außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen..

Wenn Sie Einwohner Kaliforniens sind, könnten Ihnen nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA), geändert durch das California Privacy Rights Act (CPRA), bestimmte Rechte zustehen, darunter::

• Das Recht zu wissen, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, verwenden und offenlegen.
• Das Recht auf Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
• Das Recht, ungenaue personenbezogene Informationen zu korrigieren.
• Das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ personenbezogener Daten zu widersprechen, falls zutreffend.
• Das Recht, aufgrund der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden.

LinguaPal.ai verkauft personenbezogene Daten nicht wissentlich im Sinne der unter dem CCPA definierten Bedeutung des Begriffs „verkaufen“. Sollten sich unsere Praktiken ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und dort, wo dies erforderlich ist, zusätzliche Optionen bereitstellen.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu können unter anderem Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokollierung und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme und Anbieter gehören.

Allerdings kann kein Online-Dienst vollständig sicher sein. Sie sind dafür verantwortlich, ein starkes Passwort zu wählen, es vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Im Falle eines Datenvorfalls, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir gemäß dem geltenden Recht angemessene Maßnahmen ergreifen, zu denen auch die Benachrichtigung von Ihnen und den zuständigen Behörden gehören kann.

Einige Browser und Geräte enthalten eine „Do Not Track“ (DNT)-Einstellung oder senden andere Datenschutzhinweise. Da es derzeit keinen allgemein anerkannten Standard für die Reaktion auf solche Hinweise gibt, reagiert LinguaPal.ai nicht einheitlich auf DNT-Signale.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, respektieren wir bestimmte browser- oder plattformbezogene Datenschutzeinstellungen und Einwilligungsmechanismen. Sie können Cookies und Analytics-Einstellungen auch wie in dieser Datenschutzerklärung und in etwaigen vor Ort verfügbaren Einwilligungswerkzeugen beschrieben verwalten.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, gesetzlichen Anforderungen oder Datenschutzpraktiken Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir das „Datum der letzten Änderung“ oben auf dieser Seite aktualisieren und gegebenenfalls zusätzliche Mitteilungen bereitstellen (zum Beispiel per E‑Mail oder In‑App‑Benachrichtigung).

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche zu dieser Datenschutzrichtlinie oder dazu haben, wie LinguaPal.ai Ihre Daten verarbeitet, können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: [email protected]
Firma: QLian I.O.T US LLC
Vorschlag für Betreffzeile: "LinguaPal.ai – Datenschutzanfrage"

Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte ausreichend Informationen an, um Ihr Konto zu identifizieren und Ihre Anfrage zu beschreiben, vermeiden Sie jedoch die Angabe sensibler Informationen in E-Mails, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.