Оваа Политика за приватност објаснува како LinguaPal.ai („LinguaPal“, „ние“, „нас“ или „наш“ ) собира, користи и споделува информации кога ги користите нашите веб-страници, апликации и поврзани услуги, вклучувајќи го и нашиот AI партнер за англиски говор, AI наставници за јазици, гласовни функции и алатки за извештај за напредок во јазикот.
LinguaPal.ai се управува од QLian I.O.T US LLC, компанија регистрирана во Соединетите Американски Држави. Кога во оваа политика велиме „Услуги“, со тоа мислиме на сите веб‑страници и апликации со брендот LinguaPal кои упатуваат на оваа Политика за приватност.
Ако не се согласувате со оваа Политика за приватност, ве молиме не ги користете Услугите. Каде што е тоа потребно според законот, ќе побараме ваш согласност пред да собереме или користиме одредени видови информации.
Информациите што ги собираме зависат од тоа како комуницирате со LinguaPal.ai, кои избори ги правите и кои функции ги користите. Можеме да собираме следниве категории податоци:
2.1 Сметка и информации за контакт
- Регистрациски податоци како што се вашето име, адреса на е-пошта и лозинка.
- Профилни информации како што се избраниот јазик, ниво, цели за учење, земја или временска зона.
- Преференции за комуникација и било какви информации што ги обезбедувате кога контактирате поддршка.
2.2 Податоци за употреба и учење
- Историја на разговори со AI тутори, вклучувајќи пораки, упати, повратни информации и сценарија за рол‑плеј.
- Метрички за учење како напредок, нивоа (на пр., A1–C2), резултати, сертификати, траење на сесијата и низа на непрекинати дена.
- Информации за кои лекции, функции или сценарија ги користите и колку често вежбате.
2.3 Глас, аудио и технички податоци
- Аудио снимки и транскрипции кога користите препознавање глас или вежби за говор.
- Технички податоци како што се ИП-адреса, тип на уред, оперативен систем, тип на прелистувач, јазички поставки, приблиžна локација (на пр., град или држава) и информации за логови (времепечати, логови за грешки, податоци за перформанси).
2.4 Платежни и податоци за претплата
Ако купите платен план, нашите процесори за плаќање (на пр., даватели како Stripe или други платежни гатејвеј услуги) собираат детали за плаќање, како број на картичка, адреса за наплата и историја на трансакции. Ние примаме ограничени информации како што се:
- Тип на претплата (на пр., месечна, годишна, доживотна) и статус (активна, откажана, истечена).
- Потврда за плаќање, маскирани податоци за картичката, и земја за фактурирање или валута.
Ние не ги чуваме целосните броеви на кредитните картички на нашите сопствени сервери.
2.5 Колачиња и слични технологии
Ние користиме колачиња и слични технологии за да ги управуваме Услугите, да ги запомниме вашите преференции, да ја анализираме употребата и да ја подобриме перформансата. Погледнете ја делот „Колачиња и слични технологии“ подолу за повеќе информации.
Ја користиме информацијата што ја собираме за намени вклучувајќи ги:
- Обезбедување и одржување на Услугите — за создавање и управување со сметки, доставување на лекции, овозможување разговори со ролна, генерирање извештај за напредок во јазикот и обезбедување корисничка поддршка.
- Подобрување на квалитетот на учењето — за персонализирање на практичните сесии, препорачување сценарија, прилагодување на тешкотијата и подобрување на AI моделите и содржината.
- Аналитика и развој на производот — за да се разбере како корисниците комуницираат со LinguaPal.ai, да се отстрануваат грешки, да се оптимизира перформансот и да се развиваат нови функции.
- Безбедност и спречување измами — за да ги заштитиме сметките, да го откриеме злоупотребувањето, да спречиме спам или злоупотреба и да ги спроведеме нашите Услови за користење.
- Маркетинг и комуникации — за да ви испраќаме сервисни пораки, совети за воведување, ажурирања на функции и, каде што е дозволено, промотивни комуникации. Обично можете да се откажете од неважни е-пораки во секое време.
- Правна усогласеност — да се постапува во согласност со применливите закони, барањата од властите и нашите договорни обврски.
Ако се наоѓате во Европската економска зона (ЕЕА), Обединетото Кралство или други региони со слични закони, ние ги обработуваме вашите лични податоци само кога имаме правна основа за тоа. Тие вклучуваат:
- Извршување на договор — кога обработката е неопходна за да ви ги обезбедиме услугите што ги побаравте, како што се креирање на вашиот сметка, испорака на лекции или управување со вашата претплата.
- Легитимни интереси — на пример, за подобрување и обезбедување на нашите Услуги, превенција на измама или разбирање како корисниците комуницираат со LinguaPal.ai, под услов нашите интереси да не бидат надвладани од вашите права.
- Согласност — каде што е потребна за одредени колачиња, маркетинг комуникации или специфична обработка на аудио или чувствителни категории на податоци. Можете да ја повлечете согласноста во секое време.
- Правни обврски — кога мораме да ги обработуваме податоците за да исполниме законска обврска.
Ние користиме колачиња (cookies), веб-мајки (web beacons), локална меморија (local storage) и слични технологии за да го управуваме и прилагодуваме LinguaPal.ai. Во зависност од вашата локација, може да ви се прикаже банер за колачиња што ви овозможува да ги управувате вашите преференции.
5.1 Видови на колачиња
- Строго неопходни колачиња — потребни за основната функционалност како најавување, безбедност и правилно вчитување на сајтот. Не можете да се исклучите од нив во нашите системи.
- Аналитички колачиќи — ни помагаат да разбереме како корисниците се движат и комуницираат со сајтот за да можеме да го подобриме перформансот и содржината.
- Колачиња за преференци — ги паметат вашиот јазик, ниво или други поставки.
- Колачиња за рекламирање / маркетинг (доколку се користат) — ни помагаат да ги мериме кампањите или да прикажеме поважни информации на нашите страници или на веб‑локации на трети страни.
5.2 Управување со колачиња
Обично можете да ја конфигурирате вашата прелистувачка програма да ги блокира или брише колачињата, или да ве известува кога се поставуваат колачиња. Сепак, блокирањето на одредени колачиња може да предизвика делови од LinguaPal.ai да не функционираат правилно.
Ние не ги продаваме вашите лични податоци. Можеме да ги споделуваме вашите информации со следните категории на примачи:
- Добавувачи на услуги и обработувачи — компании што ни помагаат да го управуваме LinguaPal.ai, како даватели на облачно хостирање, даватели на аналитика, процесори на плаќања, алатки за корисничка поддршка, услуги за испорака на е-пошта и добавувачи на безбедност. Овие добавувачи ја обработуваат податоците за наша сметка и под договорни гаранции.
- Провајдери на AI инфраструктура и технологии за говор — трети странични добавувачи што го обезбедуваат погонoт на AI модели, препознавање на говор и можности за текст‑во‑говор користени во нашите Услуги.
- Бизнис и образовни партнери — кога една организација (на пр., училиште или компанија) ви обезбедува пристап до LinguaPal.ai, можеме да им споделуваме извештаи за употреба или агрегирани статистики со таа организација, согласно нашето договорување со нив.
- Корпоративни трансакции — ако учествуваме во спојување, преземање, финансирање или продажба на средства, вашите податоци може да бидат пренесени како дел од таа трансакција, во согласност со заштитните мерки за доверливост.
- Зашто од правни и безбедносни причини — каде што сметаме дека откривањето е разумно потребно за да се усогласиме со закон, регулатива, правен процес или барање од државен орган; за да ги спроведеме нашите Услови за користење; или за да ги заштитиме правата, имотот или безбедноста на LinguaPal.ai, нашите корисници или јавноста.
LinguaPal.ai се потпира на модели на вештачка интелигенција и технологија за говор за да обезбеди вежбање на англиски јазик, повратни информации за изговор, преводи и сценарија за улоги. За да го направиме ова, можеби ќе ја испратиме вашата текстуална и аудио влезна содржина, заедно со контекстуални податоци, до даватели на услуги за вештачка интелигенција од трети страни и до нашите сопствени модели.
Каде што е можно, преземаме мерки за да го намалиме личниот податок вклучен во таквото обработување и да користиме технички и договорни заштити. Сепак, секоја содржина која ја доставувате во упати, пораки или аудио може да биде обработена од AI системи за да генерира одговори и за да ја подобрат перформансата на моделот (во согласност со применливите услови и закон).
Треба да избегнувате споделување на високо чувствителни лични информации (како здравствени, финансиски или броеви на државни лични документи) во упатства или гласовни записи освен ако тоа не е апсолутно неопходно за вашите цели на учење и дозволено според локалниот закон.
Ние ги чuvаме личните податоци само додека е неопходно за да ги исполниме целите опишани во оваа Политика за приватност, вклучувајќи ги обезбедувањето на Услугите, исполнувањето на нашите правни обврски, решавањето спорови и спроведувањето на нашите договори.
- Податоци за сметката се чуваат додека вашата сметка е активна. Можеме да задржиме одредени записи подолго време кога тоа се бара со закон (на пример, даночни или сметководствени правила).
- Податоци за учење и разговори може да се чуваат додека вашата сметка е активна и за разумен период потоа за резервна копија, аналитика и за да се зачува интегритетот на извештајот за јазичен напредок и историјата на напредокот.
- Платежни и сметководствени записи обично се чуваат во траење определено со закон во соодветните јурисдикции.
Кога личните податоци повеќе не се потребни, ќе преземеме мерки да ги избришеме, анонимизираме или безбедно ги зачуваме на начин што веќе не е поврзан со вас.
LinguaPal.ai се управува од јурисдикции кои можеби не обезбедуваат исто ниво на заштита на податоците како вашата матична држава. За да ги обезбедиме услугите глобално, вашите информации може да бидат пренесени во, зачувани во или пристапени од земји надвор од вашата.
Каде што тоа е побарано со закон, ние воведуваме соодветни заштитни мерки за таквите преноси, како што е склучување на Стандардни договорни одредби или еквивалентни правни механизми со нашите даватели на услуги, и применување дополнителни технички и организациони заштити.
LinguaPal.ai е генерално наменет за возрасни и учесници кои законски можат да дадат согласност за обработка на нивните податоци во нивната јурисдикција. Нашите Услуги не се насочени кон деца под 13 години (или под 16 години во некои земји), и ние намерно не собираме лични податоци од деца под минималната дигитална возраст за согласност.
За тинејџери, родителите, старателите или училишта можат да овозможат поограничена или „Тинејџерски режим“ средина дизајнирана да ги намали изложувањето на одредени теми и да го управува пристапот до содржина. Дури и во Тинејџерски режим, препорачуваме активно надгледување од возрасни.
Ако верувате дека дете ги доставило своите лични податоци на LinguaPal.ai без соодветен пристап, ве молиме контактирајте нè користејќи ги информациите од разделот „Како да не контактирате“, и ние ќе преземеме чекори за бришење на податоците според барањата на законот.
Во зависност од местото на живеење и подложно на одредени услови, може да ги имате следните права во врска со вашите лични податоци:
- Пристап — да побарате копија од личните податоци што ги поседуваме за вас.
- Поправка — да се исправат неточни или нецелосни информации.
- Бришење — да побарате бришење на вашите податоци, на пример кога тие повеќе не се потребни или ако ја повлечете согласноста.
- Ограничување — да неј побарате да го ограничиме начинот на кој ги обработуваме вашите податоци во одредени ситуации.
- Преносливост — да се побара копија од одредени податоци во структурен, машински читлив формат.
- Протест — да се протестира обработката врз основа на нашите легитимни интереси, вклучително и профилирање, и да се откаже учество во директен маркетинг.
- Повлекување на согласноста — кога обработката се базира на согласност, можете да ја повлечете во секое време.
За да ги остварите вашите права, ве молиме контактирајте не користејќи ги податоците подолу. Во зависност од вашето барање, можеме да побараме да ја верификувате вашата идентификација. Исто така имате право да поднесете жалба до локалниот орган за заштита на податоци..
Ако сте жител на Калифорнија, можеби имате специфични права според Законот за приватност на потрошувачите на Калифорнија (CCPA), изменет со Законот за права на приватност на Калифорнија (CPRA), вклучувајќи::
- Правото да знаете кои категории на лични податоци ги собираме, користиме и откриваме.
- Правото на пристап до конкретни делови од личните информации што ги поседуваме за вас.
- Правото да побарате бришење на вашите лични податоци, со применување на одредени исклучоци.
- Правото да се исправат неточни лични информации.
- Правото да се откажете од „продавање“ или „споделување“ на лични податоци, ако е применливо.
- Правото да не се дискриминирате поради остварување на вашите права на приватност.
LinguaPal.ai нема намерно да „продава“ лични информации според значењето на тој поим утврден со CCPA. Ако нашите практики се променат, ќе ја ажурираме оваа Политика за приватност и ќе обезбедиме дополнителни опции каде што е потребно.
Ние користиме технички и организациски мерки дизајнирани за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење, злоупотреба или измена. Овие мерки можат да вклучуваат криптирање при пренос, контроли на пристап, евидентирање (логирање) и редовен преглед на нашите системи и добавувачи.
Меѓутоа, ниту една онлајн услуга не може да биде целосно безбедна. Вие сте одговорни за избирање силна лозинка, за нејзиното чување во доверба и за навремено известување доколку сомневате дека дошло до неодобрен пристап до вашиот сметка.
Во случај на инцидент со податоци што ги засега вашите лични податоци, ќе преземеме соодветни мерки согласно применливиот закон, што може да вклучува известување вас и релевантните власти.
Некои прелистувачи и уреди вклучуваат поставка „Не следи“ (DNT) или испраќаат други сигнали за приватност. Бидејќи моментално нема широко прифатен стандард за одговарање на таквите сигнали, LinguaPal.ai не одговара конзистентно на DNT сигнали.
Каде што тоа го бара законот, ќе ги почитуваме одредените нивоа на приватност или механизми за согласност на прелистувачот или платформата. Исто така можете да ги управувате изборите за колачиња и аналитика како што е опишано во оваа Политика за приватност и во сите алатки за согласност на страницата.
Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика за приватност за да ги рефлектираме промените во нашите Услуги, правните барања или практиките за приватност. Кога ќе направиме материјални промени, ќе ја ажурираме „датата на измена“ на врвот на оваа страница и можеме да обезбедиме дополнително известување (на пр., по е‑пошта или преку известување во апликацијата).
Ве охрабруваме редовно да ја прегледувате оваа Политика за приватност за да бидете информирани за тоа како ги заштитуваме вашите информации.
Ако имате прашања, загрижености или барања во врска со оваа Политика за приватност или со тоа како LinguaPal.ai ги обработува вашите податоци, можете да не контактирате на:
Е-пошта: [email protected]
Компанија: QLian I.O.T US LLC
Предлог за наслов на предмет (Subject line): "LinguaPal.ai – Барање за приватност"
Кога ќе не контактирате, ве молиме обезбедете доволно информации за да ја идентификувате вашата сметка и опишете го вашето барање, но избегнувајте да вклучувате чувствителни информации во е-пошта освен ако тоа не е апсолутно неопходно.