تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع LinguaPal.ai ("LinguaPal"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") للمعلومات واستخدامها ومشاركتها عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك شريك التحدث باللغة الإنجليزية المعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومدرّسو اللغات المعتمدون على الذكاء الاصطناعي، وميزات الصوت، وأدوات تقارير تقدم اللغة.
تُشغّل LinguaPal.ai بواسطة QLian I.O.T US LLC، وهي شركة مُسجَّلة في الولايات المتحدة. عندما نذكر "الخدمات" في هذه السياسة، نعني جميع المواقع والتطبيقات التي تحمل علامة LinguaPal وترتبط بهذه السياسة الخصوصية.
إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فالرجاء عدم استخدام الخدمات. حيثما ينص القانون على ذلك، سنطلب موافقتك قبل جمع أو استخدام أنواع معينة من المعلومات.
تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع LinguaPal.ai، والخيارات التي تتخذها، والميزات التي تستخدمها. قد نجمع الفئات التالية من البيانات:
2.1 المعلومات المتعلقة بالحساب وبيانات الاتصال
- بيانات التسجيل مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور.
- معلومات الملف الشخصي مثل اللغة التي اخترتها، المستوى، أهداف التعلم، البلد أو المنطقة الزمنية.
- تفضيلات التواصل وأي معلومات تقدمها عند الاتصال بالدعم.
2.2 بيانات الاستخدام والتعلّم
- سجل المحادثة مع المعلّمين الذكيين/المدرّسين الآليين، بما في ذلك الرسائل، المطالبات، التعليقات الراجعة، وسيناريوهات تمثيل الأدوار.
- مقاييس التعلم مثل التقدم، المستويات (مثل A1–C2)، الدرجات، الشهادات، مدة الجلسة، وسلاسل الإنجاز.
- معلومات حول الدروس أو الميزات أو السيناريوهات التي تستخدمها وعدد مرات ممارستك لها.
2.3 الصوت والبيانات الصوتية والفنية
- التسجيلات الصوتية والنصوص عندما تستخدم التعرف على الكلام أو تمارين التحدث.
- البيانات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إعدادات اللغة، الموقع التقريبي (مثل المدينة أو البلد)، ومعلومات السجل (طوابع زمنية، سجلات الأخطاء، بيانات الأداء).
2.4 بيانات الدفع والاشتراك
إذا قمت بشراء خطة مدفوعة، يقوم معالجو الدفعات لدينا (على سبيل المثال، مزوّدون مثل Stripe أو بوابات دفع أخرى) بجمع تفاصيل الدفع مثل رقم البطاقة، عنوان الفوترة، وسجل المعاملات. نحن نتلقى معلومات محدودة مثل:
- نوع الاشتراك (مثل: شهري، سنوي، مدى الحياة) والحالة (نشط، ملغى، منتهٍ).
- تأكيد الدفع، معلومات البطاقة المموهة، وبلد الفوترة أو العملة.
نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا الخاصة.
2.5 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الخدمات، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل الاستخدام، وتحسين الأداء. راجع قسم ＂ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة＂ أدناه لمزيد من المعلومات.
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشمل:
- تقديم الخدمات وصيانتها — لإنشاء وإدارة الحسابات، تقديم الدروس، تمكين محادثات تمثيل الأدوار، إنشاء تقرير تقدم اللغة، وتقديم دعم العملاء.
- تحسين جودة التعلم — لتخصيص جلسات الممارسة، والتوصية بالسيناريوهات، وضبط مستوى الصعوبة، وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي والمحتوى.
- التحليلات وتطوير المنتج — لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع LinguaPal.ai، وإصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء، وتطوير ميزات جديدة.
- الأمن ومنع الاحتيال — لحماية الحسابات، واكتشاف سوء الاستخدام، ومنع الرسائل غير المرغوب فيها أو الإساءة، وفرض شروط الخدمة الخاصة بنا.
- التسويق والاتصالات — لإرسال رسائل خدمية إليك، ونصائح الالتحاق، وتحديثات الميزات، وحيثما سُمح، اتصالات ترويجية. يمكنك عادةً إلغاء الاشتراك من الرسائل الإلكترونية غير الأساسية في أي وقت.
- الامتثال القانوني — للامتثال للقوانين السارية، وطلبات الجهات المختصة، والتزاماتنا التعاقدية.
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو المملكة المتحدة، أو مناطق أخرى ذات قوانين مشابهة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. وتشمل هذه:
- أداء عقد — عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها، مثل إنشاء حسابك، تقديم الدروس، أو إدارة اشتراكك.
- المصالح المشروعة — على سبيل المثال، لتحسين وتأمين خدماتنا، ومنع الاحتيال، أو لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع LinguaPal.ai، بشرط ألا تفوق حقوقك مصالحنا.
- الموافقة — حيثما تكون مطلوبة لبعض ملفات تعريف الارتباط، أو اتصالات التسويق، أو المعالجة المحددة للصوت أو فئات البيانات الحساسة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
- الالتزامات القانونية — عندما يجب علينا معالجة البيانات للامتثال لمتطلب قانوني.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وإشارات الويب، والتخزين المحلي، وتقنيات مماثلة لتشغيل وتخصيص موقع LinguaPal.ai. اعتمادًا على موقعك، قد ترى لافتة ملفات تعريف الارتباط تتيح لك إدارة تفضيلاتك.
5.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية — مطلوبة للوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول والأمان وتحميل الموقع بشكل صحيح. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الملفات في أنظمتنا.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية — تساعدنا على فهم كيفية تنقل المستخدمين وتفاعلهم مع الموقع حتى نتمكن من تحسين الأداء والمحتوى.
- ملفات تعريف الارتباط التفضيلية — تتذكر لغتك أو مستواك أو إعداداتك الأخرى.
- ملفات تعريف الارتباط للإعلان / التسويق (إن استُخدمت) — تساعدنا على قياس الحملات أو عرض معلومات أكثر صلة على صفحاتنا الخاصة أو على مواقع الطرف الثالث.
5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك عادةً تكوين متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، أو لإعلامك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يؤدي حظر بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل أجزاء من LinguaPal.ai بشكل صحيح.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع فئات المستلمين التالية:
- مزودو الخدمات والمعالِجون — الشركات التي تساعدنا في تشغيل LinguaPal.ai، مثل مزودي استضافة السحابة، ومزودي التحليلات، ومعالجي المدفوعات، وأدوات دعم العملاء، وخدمات تسليم البريد الإلكتروني، وبائعي الأمن. تقوم هذه المزودات بمعالجة البيانات نيابةً عنا وتحت ضمانات تعاقدية.
- مزودو بنية تحتية للذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الكلام — بائعون طرف ثالث يدعمون نماذج الذكاء الاصطناعي والتعرّف على الكلام وتحويل النص إلى كلام المستخدمة في خدماتنا.
- الشركاء في الأعمال والتعليم — عندما توفر لك منظمة (على سبيل المثال، مدرسة أو شركة) إمكانية الوصول إلى LinguaPal.ai، قد نشارك تقارير الاستخدام أو إحصاءات مجمعة مع تلك المنظمة، وفقًا لاتفاقنا معها.
- الصفقات التجارية — إذا كنا طرفًا في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك كجزء من تلك الصفقة، مع مراعاة حماية السرية.
- الأسباب القانونية والسلامة — حيث نعتقد أن الإفشاء ضروري بشكل معقول للامتثال للقانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي؛ لتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة LinguaPal.ai أو مستخدمينا أو الجمهور.
تعتمد LinguaPal.ai على نماذج الذكاء الاصطناعي وتقنية الكلام لتوفير ممارسة المحادثة باللغة الإنجليزية، وتعليقات على النطق، وترجمات، وسيناريوهات تمثيل الأدوار. للقيام بذلك، قد نرسل نصك ومدخلات الصوت الخاصة بك، جنبًا إلى جنب مع بيانات سياقية، إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي طرف ثالث ونماذجنا الخاصة.
عندما يكون ذلك ممكنًا، نتخذ خطوات لتقليل البيانات الشخصية المشمولة في مثل هذا المعالجة ولإستخدام الضمانات التقنية والتعاقدية. ومع ذلك، قد يتم معالجة أي محتوى تقدمه في الموجهات أو الرسائل أو الصوت بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود ولتحسين أداء النموذج (بما يتوافق مع الشروط والقوانين المعمول بها).
يجب عليك تجنب مشاركة معلومات شخصية حساسة للغاية (مثل أرقام الصحة أو الحسابات المالية أو أرقام الهوية الصادرة عن الحكومة) في الرسائل الإرشادية أو إدخال الصوت ما لم يكن ذلك ضروريًا تمامًا لأهداف التعلم الخاصة بك ومسموحًا به بموجب القانون المحلي.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم الخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
- بيانات الحساب تُحتفظ طالما أن حسابك نشط. قد نحتفظ ببعض السجلات لفترة أطول عندما يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، قواعد الضرائب أو المحاسبة).
- قد يتم تخزين بيانات التعلم والمحادثة بينما يكون حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد ذلك للنسخ الاحتياطي والتحليلات وللحفاظ على سلامة تقرير تقدم اللغة وتاريخ التقدم.
- سجلات الدفع والفوترة تُحتفظ عادةً لمدة يفرضها القانون في الاختصاصات المعنية.
عندما لم تعد البيانات الشخصية ضرورية، سنقوم باتخاذ خطوات لحذفها أو إخفاء هويتها أو تخزينها بأمان بطريقة لا تعود مرتبطة بك.
يتم تشغيل LinguaPal.ai من سلطات قضائية قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات المتاح في بلدك. ومن أجل تقديم الخدمات على مستوى عالمي، قد يتم نقل معلوماتك أو تخزينها أو الوصول إليها من دول خارج بلدك.
عند الاقتضاء بمقتضى القانون، نقوم بتنفيذ الضمانات المناسبة لمثل هذه التحويلات، مثل إبرام بنود التعاقد القياسية أو الآليات القانونية المعادلة مع مزودي خدماتنا، وتطبيق حماية فنية وتنظيمية إضافية.
صُممت LinguaPal.ai بشكل عام للبالغين والمتعلّمين الذين يمكنهم قانونيًا الموافقة على معالجة بياناتهم في نطاق اختصاصهم القضائي. خدماتنا ليست موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا (أو دون سن 16 عامًا في بعض البلدان)، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون السن الأدنى للموافقة الرقمية.
بالنسبة للمتعلمين المراهقين، قد يقوم الآباء أو الأوصياء أو المدارس بتمكين بيئة أكثر تقييدًا أو "وضع المراهق" مصممة لتقليل التعرض لمواضيع معينة وإدارة الوصول إلى المحتوى. وحتى في وضع المراهق، نوصي بالإشراف النشط من قبل البالغين.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم بيانات شخصية إلى LinguaPal.ai دون موافقة مناسبة، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "كيفية الاتصال بنا"، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات كما يقتضي القانون.
اعتمادًا على مكان إقامتك وتحت شروط معينة، قد تكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول — لطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح — لتصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- محو — لطلب حذف بياناتك، على سبيل المثال عندما لم تعد ضرورية أو إذا سحبت موافقتك.
- القيود — أن تطلب منا تقييد كيفية معالجة بياناتك في مواقف معينة.
- قابلية النقل — لطلب نسخة من بيانات معينة بتنسيق منظم يمكن قراءته آليًا.
- اعتراض — الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة، بما في ذلك التنميط، والانسحاب من التسويق المباشر.
- سحب الموافقة — عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. اعتمادًا على طلبك، قد نطلب منك التحقق من هويتك. كما أن لديك الحق في تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك..
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فقد تكون لك حقوق محددة بموجب قانون خصوصية مستهلكي كاليفورنيا (CCPA)، كما تم تعديله بواسطة قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، بما في ذلك::
- الحق في معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها.
- الحق في الوصول إلى معلومات شخصية محددة نحتفظ بها عنك.
- الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة.
- الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- الحق في الانسحاب من ＂بيع＂ أو ＂مشاركة＂ المعلومات الشخصية، إن كان ذلك قابلاً للتطبيق.
- الحق في عدم التعرض للتمييز لممارستك لحقوقك المتعلقة بالخصوصية.
لا تقوم LinguaPal.ai ببيع المعلومات الشخصية عن علم وفقًا للتعريف الوارد لتلك العبارة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). إذا تغيرت ممارساتنا، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وتوفير خيارات إضافية عند الاقتضاء.
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التغيير. قد تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل، ضوابط الوصول، تسجيل الأحداث (السجلات)، والمراجعة المنتظمة لأنظمتنا ومزودينا.
ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تكون آمنة تمامًا. أنت مسؤول عن اختيار كلمة مرور قوية، والحفاظ على سريتها، وإخطارنا على الفور إذا كنت تشك في حدوث وصول غير مصرح به إلى حسابك.
في حالة وقوع حادث بيانات يؤثر على بياناتك الشخصية، سنتخذ الخطوات المناسبة بموجب القانون المعمول به، والتي قد تشمل إخطارك والسلطات المعنية.
بعض المتصفحات والأجهزة تتضمن إعدادًا لـ "عدم التعقب" (DNT) أو ترسل إشارات خصوصية أخرى. وبما أنه لا يوجد حاليًا معيار مقبول على نطاق واسع للرد على مثل هذه الإشارات، فإن LinguaPal.ai لا يستجيب باستمرار لإشارات DNT.
عندما يقتضي القانون ذلك، سنحترم تفضيلات الخصوصية وآليات الموافقة على مستوى المتصفح أو النظام الأساسي. يمكنك أيضًا إدارة اختيارات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وفي أي أدوات موافقة على الموقع.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الخصوصية. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث "تاريخ التعديل" في أعلى هذه الصفحة وقد نقدم إشعارًا إضافيًا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق).
نحثك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعامل LinguaPal.ai مع بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]
شركة: QLian I.O.T US LLC
اقتراح سطر الموضوع: "LinguaPal.ai – طلب الخصوصية"
عند التواصل معنا، يرجى تزويدنا بمعلومات كافية لتحديد حسابك ووصف طلبك، ولكن تجنب إدراج معلومات حساسة في البريد الإلكتروني ما لم يكن ذلك ضرورياً تماماً.