مرحبًا. تحكم شروط الخدمة هذه (「الشروط」) استخدامك لخدمة LinguaPal.ai (「الخدمات」)، بما في ذلك تطبيقاتنا على الويب والموبايل، وشريك التحدث باللغة الإنجليزية المعتمد على الذكاء الاصطناعي ومساعدي تعلم اللغات، والدورات، وسيناريوهات تمثيل الأدوار، وتقييم النطق، والشهادات، والعروض ذات الصلة. من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك السياسات المشار إليها هنا.
QLian I.O.T US LLC (“LinguaPal”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”) تشغّل LinguaPal.ai. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمات.
- "المستخدم" أو "أنت" تشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى الخدمات أو يستخدمها.
- "المحتوى" يعني أي نص أو صوت أو صور أو بيانات أو مواد أخرى تم تحميلها أو إنشاؤها أو عرضها عبر الخدمات.
- "مخرجات الذكاء الاصطناعي" هي ردود أو تصحيحات أو صوتيات أو درجات أو شهادات أو أي محتوى آخر يتم إنشاؤه بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
- "الاشتراك" يعني خطة مدفوعة متكررة تمنح الوصول إلى الميزات المميزة.
- "الشراء لمرة واحدة" يعني شراءً واحدًا غير متكرر للميزات أو الرصيد أو المحتوى.
3.1 العمر والقدرة
يجب أن تكون لا تقل عن 13 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية في اختصاصك القضائي، أيهما أعلى) لإنشاء حساب واستخدام الخدمات. إذا كنت أقل من 18 عامًا (أو سن الرشد المعمول به)، فإنك تقر بأنك حصلت على إذن والدك أو ولي أمرك القانوني. قد نطلب إثبات موافقة الوالدين أو نتحقق من العمر في أي وقت. ميزات حماية القاصرين (انظر القسم 6) متاحة للقصر.
3.2 الدقة
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وعلى تحديثها عند الضرورة.
3.3 الأمان
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. أبلغنا على الفور عن أي وصول غير مصرح به.
3.4 نوع الحساب
الحسابات الفردية مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري. قد تكون للحسابات المؤسسية (مثل المدارس، الشركات) شروط منفصلة (انظر القسم 5).
تينغوا بال تقدم مجموعة من أدوات تعلم اللغات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- معلمو لغات الذكاء الاصطناعي: وكلاء محادثة متعددو اللغات لممارسة الحوار، وبناء المفردات، وتصحيح القواعد.
- الدورات والدروس: محتوى منظم حسب مستوى الكفاءة (مبتدئ إلى متقدم)، الموضوع، واللغة.
- سيناريوهات لعب الأدوار: آلاف المواقف الواقعية والمهنية لممارسة التواصل العملي.
- تقييم النطق: تقييم قائم على الذكاء الاصطناعي للنطق والتنغيم والطلاقة.
- تنزيلات الصوت: ملفات صوتية قابلة للتنزيل من الدروس والحوارات للتدريب بدون اتصال بالإنترنت.
- تقارير التقدم: تقارير تقدم لغوية مُولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي توثِّق وقت دراستك، المفردات التي تم تعلمها، عدد المحادثات، ومستوى مُقدَّر مُطابق لإطار CEFR (A1–C2)، مع تحقق عبر رمز QR للأصالة.
قد تختلف الميزات والتوافر حسب الخطة والمنطقة. نحتفظ بالحق في تعديل أو إضافة أو إيقاف الميزات مع إشعار.
قد يكون لدى المؤسسات التعليمية أو الشركات أو الشركاء اتفاقيات ترخيص منفصلة أو ملاحق تكمل أو تلغي أجزاءً من هذه الشروط. إذا قمت بالوصول إلى الخدمات عبر حساب مؤسسي، فقد تنطبق أيضًا سياسات مؤسستك. اتصل بنا بشأن تراخيص الشركات أو المؤسسات.
تبديل حماية القاصرين. نحن نوفر إعداد "حماية القاصرين" أو "وضع المراهقين" الذي، عند تفعيله، يقوم بفلترة السيناريوهات والمحتوى ذي الطابع البالغ. يُشجَّع الآباء والأوصياء على تفعيل هذه الخاصية للمستخدمين دون سن 18.
الرقابة. جميع التفاعلات مع المعلمين الآليين تتم مراقبتها للتأكد من ملاءمتها للعمر، بغض النظر عن الوضع. ومع ذلك، قد تولد أنظمة الذكاء الاصطناعي أحيانًا مخرجات غير متوقعة. نحن نعمل باستمرار على تحسين مرشحاتنا؛ إذا واجهت محتوى غير لائق، يرجى الإبلاغ عنه فورًا عبر [email protected].
الإشراف الأبوي. نوصي أن يقوم الآباء أو الأوصياء بالإشراف على استخدام القاصرين للخدمات ومراجعة سجلات المحادثات المتاحة في إعدادات الحساب.
أنت توافق على استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط وامتثالًا لهذه الشروط. لن تقم بالتالي:
- انتهك أي قوانين أو لوائح أو حقوق أطراف ثالثة معمول بها.
- انشر أو شارك أو أنشئ محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو تحرَشِي أو تشهيري أو كريه أو مرفوض بأي شكل آخر.
- انتحل شخصية أي شخص أو جهة، أو ادعِ زورًا أو زوّر انتماءك.
- المحاولة في إعادة هندسة أو تفكيك التعليمات البرمجية أو استخراج النماذج أو الخوارزميات الأساسية للخدمات.
- استخدام أدوات مؤتمتة (روبوتات، أدوات استخراج البيانات، إلخ) للوصول إلى الخدمات دون موافقة خطية مسبقة.
- التدخل في سلامة الخدمات أو أدائها أو تعطيلها، أو التدخل في خوادمها أو تعطيلها.
- تحميل فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرة ضارة.
- استخدم الخدمات لإرسال البريد المزعج، الاحتيال عبر التصيّد الإلكتروني، أو الانخراط في أي نشاط احتيالي.
- تجاوز أو التحايل على حدود المعدل، حصص الاستخدام، أو تدابير الأمان.
- استخدم الخدمات لتوليد محتوى لإعادة البيع أو إعادة التوزيع أو المنتجات التنافسية دون ترخيص تجاري منفصل.
انتهاك هذه السياسات قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
لضمان جودة الخدمة لجميع المستخدمين، نقوم بتنفيذ سياسات استخدام عادلة وحدود معدل. قد يؤدي الاستخدام المفرط أو المسيء (مثل الاستفسارات الشبيهة بواجهات برمجة التطبيقات بكثرة، أو الطلبات الآلية الجماعية) إلى تقييد مؤقت أو مراجعة للحساب. قد تتضمن الخطط المدفوعة حدودًا أعلى أو مختلفة.
9.1 مدخلاتك
تظل ملكية أي محتوى تقوم بإرساله إلى الخدمات لك (مثل النصوص، التسجيلات الصوتية). بمجرّد إرسال المحتوى، تمنح LinguaPal ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الحقوق الإضافية لاستخدام ومعالجة وتخزين وعرض مدخلاتك لتقديم الخدمات وتحسينها والحفاظ عليها، بما في ذلك لتدريب وصقل نماذج الذكاء الاصطناعي. أنت تقرّ بأنك تملك جميع الحقوق اللازمة على المحتوى الذي ترسله.
9.2 مخرجات الذكاء الاصطناعي
المخرجات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي (مثل ردود الحوار، التصحيحات، درجات النطق، ملفات الصوت، والنص المولد) تُقدَّم لك بموجب هذه الشروط. يمكنك استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي لأغراض شخصية أو تعليمية أو غير تجارية. الاستخدام التجاري لمخرجات الذكاء الاصطناعي (مثل إعادة البيع، النشر، أو الدمج في منتجات أخرى) يتطلب ترخيصًا تجاريًا منفصلًا أو إذنًا كتابيًا من LinguaPal.
9.3 الدقة والقيود
مخرجات الذكاء الاصطناعي مولَّدة آليًا وقد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو تحيّزات. لا ينبغي الاعتماد عليها كمصدر وحيد للحقيقة في القرارات الحساسة. تحقق دائمًا من المعلومات المهمة لدى مصادر مؤهلة.
حقوق ملكية فكرية LinguaPal. جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات والتصميمات والعلامات التجارية والشعارات ومواد الدورات ونماذج الذكاء الاصطناعي، مملوكة لـ LinguaPal أو للمرخِّصين التابعين لها. هذه الشروط لا تمنحك أي حقوق ملكية في الملكية الفكرية الخاصة بـ LinguaPal.
ملاحظات. إذا قدمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكارًا إلى LinguaPal، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا ولا رجعة فيه وعالميًا وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذه الملاحظات ودمجها دون تعويض أو نسب.
قانون الألفية الجديدة لحقوق الطبع والنشر الرقمية / حقوق الطبع والنشر. إذا كنت تعتقد أن عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر قد تم التعدي عليه، يرجى التواصل معنا على [email protected] مع التفاصيل كما هو مطلوب بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر (DMCA).
- خطة مجانية إلى الأبد (ليست فترة تجربة). تقدم LinguaPal خطة مجانية ليست محددة بوقت كتجربة. تحصل كل يوم على حصة مجانية لاستخدام الخدمات (مثل: تعلم المحادثة، تدريب السيناريوهات، المفردات، تصحيحات القواعد، ممارسة النطق، وتنزيلات صوت المدرس). لا تتطلب بطاقة ائتمان للوصول إلى الخطة المجانية.
- ترقية المحفزات. سنطلب منك الترقية إلى خطة مدفوعة فقط إذا (أ) تجاوزت حصتك اليومية المجانية؛ أو (ب) اخترت الوصول إلى ميزات مميزة/متقدمة مصنفة كميزات مدفوعة.
- طرق الدفع. يتم تقديم الوصول المدفوع عبر الاشتراكات (تتجدد تلقائيًا ما لم تقم بالإلغاء) وعمليات الشراء لمرة واحدة (رسوم لمرة واحدة تفتح ميزات أو محتوى أو استخدام محدد).
- الاشتراكات. تجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. يمكنك الإلغاء في إعدادات حسابك قبل تاريخ التجديد لتجنب الرسوم المستقبلية.
- عمليات الشراء لمرة واحدة. تمنح عمليات الشراء لمرة واحدة إمكانية الوصول إلى مجموعة الميزات أو المحتوى المحدد كما هو موضح وقت الشراء. إنها لا تتجدد تلقائيًا.
- الأسعار والضرائب. قد تتغير الأسعار والخطط المتاحة بعد إشعار. تُحتسب الضرائب إضافية حيثما كان ذلك ساريًا. تتم معالجة الفوترة بواسطة معالجات متوافقة مع معايير PCI؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
12.1 الاسترداد (نافذة 24 ساعة؛ ثم حسب كل حالة)
يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 24 ساعة من إجراء الخصم بنجاح عن طريق الاتصال [email protected].
- إذا لم يكن هناك استخدام للخدمات أو كان الاستخدام ضئيلاً، فبشكل عام سنقوم بإصدار استرداد.
- إذا كانت الخدمات قد استُخدمت بشكل ملموس (على سبيل المثال: وقت المحادثة مع الذكاء الاصطناعي، تقييم النطق، معالجة الصوت، التنزيلات، أو ميزات أخرى تتطلب كثافة استخدام الذكاء الاصطناعي)، فقد نقدم استردادًا جزئيًا، أو رصيدًا في الحساب، أو حلًا معقولًا آخر بسبب تكاليف الخدمة التي لا يمكن استردادها.
- بعد مرور 24 ساعة، لا تتم عمليات الاسترداد تلقائيًا ويتم مراجعتها حالة بحالة (بما في ذلك أخطاء الفوترة، الرسوم المزدوجة، أو فشل الخدمة المادي).
أي مبالغ مستردة، إذا تمت الموافقة عليها، تُصدر إلى طريقة الدفع الأصلية. نحن لا نفرض رسوم استرداد إضافية، لكن مزود خدمة الدفع الخاص بك قد يطبق رسومًا أو فروقًا في أسعار الصرف.
12.2 إلغاء الاشتراك (إيقاف عمليات التجديد المستقبلية)
يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الحساب / إدارة الاشتراك في LinguaPal.ai، أو عن طريق التواصل مع [email protected] (24/7).
إلغاء الاشتراك يوقف عمليات التجديد/الخصم المستقبلية. ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون، فإنه لا يعيد أموال الفاتورة الحالية بأثر رجعي، وتبقى إمكانية الوصول متاحة حتى نهاية الفترة الحالية المدفوعة.
12.3 مشتريات لمرة واحدة
المشتريات لمرة واحدة ليست متكررة. تتبع طلبات الاسترداد القسم 12.1. إذا تم تسليم الشراء وتم استخدامه بشكل جوهري (مثلاً، تم استهلاك الرصيد أو تم إنشاء/تنزيل محتوى)، فقد نقدم رد جزءي أو رصيداً، إلا حيثما يقتضي القانون خلاف ذلك.
12.4 حق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (14 يومًا)
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، فقد يكون لك الحق القانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا، مع مراعاة الاستثناءات.
- إذا طلبت صراحةً أن نبدأ في تقديم خدمات رقمية خلال فترة الانسحاب، فقد يتم تحصيل مبلغ نسبي لقاء الخدمات المقدمة حتى الوقت الذي تنسحب فيه؛ وبالنسبة لبعض المحتويات/الخدمات الرقمية، قد تُفقد لك حقّ الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ عندما تُستوفى الشروط القانونية (بما في ذلك موافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك).
- لا شيء في هذه الشروط يقيّد حقوقك الاستهلاكية الإلزامية بموجب القانون المعمول به.
12.5 الاستردادات المالية (Chargebacks)
إذا قمت ببدء استرداد أموال عن طريق طلب إعادة خصم (chargeback) بينما طلب استرداد الأموال قيد المراجعة، فقد نقيد الوصول إلى الخدمات مؤقتًا أثناء التحقيق لمنع عمليات التراجع المزدوجة.
قد نقوم بالربط أو التكامل مع خدمات طرف ثالث (مثل، مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي، معالجة الصوت، التحليلات). تنطبق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم على خدماتهم. ليست LinguaPal مسؤولة عن محتوى أو عروض الطرف الثالث.
يتم التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياساتنا سياسة الخصوصية. قد تتطلب بعض المناطق موافقة لتحليلات البيانات أو لمعالجة الصوت.
نحن نسعى لتحقيق موثوقية عالية لكن لا نضمن الوصول المستمر دون انقطاع. تختلف أوقات استجابة الدعم حسب الخطة؛ تحصل خطط بلس/المدفوعة على أولوية حيثما توفرت.
تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن الدقة أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك إلى أقصى حد يسمح به القانون.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ LinguaPal وشركاتها التابعة عن المطالبات المتعلقة بالخدمات على الأكبر بين 100 دولار أمريكي أو المبلغ الذي دفعته لـ LinguaPal خلال الاثني عشر شهراً السابقة على المطالبة.
ستدافع وتعوّض شركة LinguaPal وشركاتها التابعة عن المطالبات الناشئة عن سوء استخدامك للخدمات، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو التعدي على حقوق أطراف ثالثة.
تحكم هذه الشروط قوانين ولاية ميسيسيبي والولايات المتحدة، بغض النظر عن قواعد تعارض القوانين. بالنسبة لأي نزاع لا يخضع للتحكيم أو الدعاوى الصغيرة، تكون الاختصاص والولاية القضائية الحصرية لمحاكم الولاية الواقعة في مقاطعة هايندز، ميسيسيبي أو محكمة المقاطعات الأمريكية للالمنطقة الجنوبية من ميسيسيبي (قسم جاكسون)، إلا حيث ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
يجب عليك الامتثال لقوانين التصدير وإعادة التصدير والعقوبات المعمول بها. لا يجوز لك استخدام الخدمات إذا كنت متواجدًا في منطقة مقيدة، أو كنت مواطنًا في منطقة مقيدة، أو كنت مدرجًا في قائمة أطراف مقيدة.
يجوز لنا تعديل أو إيقاف الميزات. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية على هذه الشروط داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يشير استمرار الاستخدام بعد التغييرات إلى الموافقة.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول بسبب انتهاكات هذه الشروط، أو متطلبات قانونية، أو وجود خطر على المنصة أو المستخدمين.
- الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط والسياسات المشار إليها الاتفاقية الكاملة.
- قابلية الفصل: إذا كان بند ما غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساري المفعول.
- عدم التنازل: عدم إنفاذ حكم لا يعد تنازلاً.
- التكليف: لا يجوز لك التنازل دون موافقة؛ يجوز لنا التنازل فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
- إشعارات: قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو عبر الإشعارات داخل المنتج.