Тази Политика за поверителност обяснява как LinguaPal.ai ("LinguaPal", "ние", "нас" или "нашето/нашата") събира, използва и споделя информация, когато използвате нашите уебсайтове, приложения и свързани услуги, включително нашия AI партньор за говорене на английски, AI езикови инструктори, гласови функции и инструменти за отчети за езиков напредък.
LinguaPal.ai се управлява от QLian I.O.T US LLC, компания вписана в Съединените щати. Когато в тази политика използваме термините „Услуги“, имаме предвид всички сайтове и приложения с марката LinguaPal, които съдържат връзка към тази Политика за поверителност.
Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, моля не използвайте Услугите. Където е изискуемо по закон, ще поискаме вашето съгласие преди да събираме или използваме определени видове информация.
Информацията, която събираме, зависи от начина, по който взаимодействате с LinguaPal.ai, от направените от вас избори и от функциите, които използвате. Може да събираме следните категории данни:
2.1 Акаунт и информация за контакт
- Регистрационни данни като вашето име, имейл адрес и парола.
- Информация за профила, като избрания от вас език, ниво, учебни цели, държава или часова зона.
- Предпочитания за комуникация и всякаква информация, която предоставяте, когато се свързвате с поддръжката.
2.2 Данни за използване и обучение
- История на разговорите с AI наставници, включваща съобщения, подканвания, обратна връзка и сценарии за ролеви игри.
- Метрики на обучението като напредък, нива (например A1–C2), резултати, сертификати, продължителност на сесията и серии от поредни дни.
- Информация за това кои уроци, функции или сценарии използвате и колко често практикувате.
2.3 Глас, аудио и технически данни
- Аудиозаписи и стенограми, когато използвате разпознаване на реч или говорни упражнения.
- Технически данни като IP адрес, тип устройство, операционна система, тип браузър, езикови настройки, приблизително местоположение (например град или държава) и регистрационна информация (времеви марки, журнали за грешки, данни за производителността).
2.4 Данни за плащане и абонамент
Ако закупите платен план, нашите обработващи плащания (например доставчици като Stripe или други платежни системи) събират данни за плащане като номер на картата, адрес за фактуриране и история на транзакциите. Ние получаваме ограничена информация като:
- Тип абонамент (например, месечен, годишен, пожизнен) и статус (активен, отменен, изтекъл).
- Потвърждение на плащане, маскирана информация за карта и страна на фактуриране или валута.
Ние не съхраняваме пълни номера на кредитни карти на нашите собствени сървъри.
2.5 Бисквитки и подобни технологии
Ние използваме бисквитки и подобни технологии за функциониране на Услугите, за запомняне на вашите предпочитания, за анализ на използването и за подобряване на представянето. Вижте раздела „Бисквитки и подобни технологии“ по-долу за повече информация.
Използваме информацията, която събираме, за цели, включващи:
- Предоставяне и поддържане на Услугите — за създаване и управление на акаунти, предоставяне на уроци, активиране на ролеви разговори, генериране на доклад за напредъка по езика и предоставяне на клиентска поддръжка.
- Подобряване на качеството на обучението — за персонализиране на тренировъчните сесии, препоръчване на сценарии, регулиране на трудността и подобряване на AI моделите и съдържанието.
- Аналитика и разработване на продукта — за да разберем как потребителите взаимодействат с LinguaPal.ai, да отстраним грешки, да оптимизираме производителността и да разработваме нови функции.
- Сигурност и предотвратяване на измами — за защита на акаунтите, откриване на злоупотреби, предотвратяване на спам или злоупотреби и прилагане на нашите Условия за ползване.
- Маркетинг и комуникации — за да ви изпращаме съобщения за услугата, съвети за въвеждане в експлоатация, актуализации на функциите и, когато е разрешено, промоционални съобщения. Обикновено можете да се отпишете от несъществени имейли по всяко време.
- Спазване на законодателството — за да се съобразим с приложимите закони, искания от органи и нашите договорни задължения.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство или други региони с подобни закони, ние обработваме вашите лични данни само когато имаме законово основание да го правим. Това включва:
- Изпълнение на договор — когато обработката е необходима за предоставяне на услугите, които сте поискали, като създаване на вашия акаунт, доставяне на уроци или управление на вашия абонамент.
- Законни интереси — например, за подобряване и обезопасяване на нашите Услуги, предотвратяване на измами или за разбиране как потребителите взаимодействат с LinguaPal.ai, при условие че нашите интереси не се отменят от вашите права.
- Съгласие — където е необходимо за определени бисквитки, маркетингови съобщения или специфична обработка на аудио или чувствителни категории данни. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
- Правни задължения — когато трябва да обработваме данни, за да изпълним правно изискване.
Използваме бисквитки, уеб маячета, локално хранилище и подобни технологии, за да работим и персонализираме LinguaPal.ai. В зависимост от вашето местоположение, може да видите банер за бисквитки, който ви позволява да управлявате предпочитанията си.
5.1 Видове бисквитки
- Стриктно необходими бисквитки — необходими за основна функционалност като влизане в системата, сигурност и правилно зареждане на сайта. Не можете да се откажете от тези в нашите системи.
- Аналитични бисквитки — помагат ни да разберем как потребителите навигират и взаимодействат със сайта, за да можем да подобрим производителността и съдържанието.
- Бисквитки за предпочитанията — запомнят вашия език, ниво или други настройки.
- Рекламни/маркетингови „бисквитки” (ако се използват) — помагат ни да измерваме кампаниите или да показваме по‑релевантна информация на нашите страници или на сайтове на трети страни.
5.2 Управление на бисквитките
Обикновено можете да конфигурирате браузъра си да блокира или изтрива бисквитки, или да ви уведомява, когато бисквитки се задават. Въпреки това, блокирането на определени бисквитки може да причини неправилно функциониране на части от LinguaPal.ai.
Ние не продаваме вашите лични данни. Може да споделяме вашата информация със следните категории получатели:
- Доставчици на услуги и обработващи — компании, които ни помагат да управляваме LinguaPal.ai, като доставчици на облачен хостинг, доставчици на анализи, обработващи плащанията, инструменти за поддръжка на клиенти, услуги за изпращане на електронна поща и доставчици на сигурност. Тези доставчици обработват данни от наше име и при договорни гаранции.
- Доставчици на AI инфраструктура и гласови технологии — трети страни доставчици, които поддържат AI модели, разпознаване на реч и възможности за преобразуване на текст в реч, използвани в нашите Услуги.
- Партньори в бизнеса и образованието — когато една организация (например училище или компания) ви предостави достъп до LinguaPal.ai, ние можем да споделяме отчети за използване или агрегирани статистики с тази организация, съгласно нашето споразумение с нея.
- Корпоративни сделки — ако участваме в сливане, придобиване, финансиране или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени като част от тази сделка, при спазване на конфиденциални защитни мерки.
- Правни и безопасни основания — когато считаме, че разкриването е разумно необходимо за спазване на закон, регулация, правен процес или правителствено искане; за прилагане на нашите Условия за ползване; или за защита на правата, собствеността или безопасността на LinguaPal.ai, нашите потребители или обществеността.
LinguaPal.ai разчита на модели за изкуствен интелект и речеви технологии, за да предоставя упражнения за говорене на английски, обратна връзка за произношението, преводи и сценарии за ролева игра. За да го направим, можем да изпращаме вашите текстови и аудио входни данни, заедно с контекстуална информация, на външни доставчици на ИИ и на собствените ни модели.
Където е възможно, предприемаме мерки за минимизиране на личните данни, включени в такова обработване, и за използване на технически и договорни обезпечения. Въпреки това, всяко съдържание, което предоставяте в подсказки, съобщения или аудио, може да бъде обработвано от AI системи за генериране на отговори и за подобряване на представянето на модела (в съответствие с приложимите условия и закон).
Трябва да избягвате споделянето на силно чувствителна лична информация (като здравни, финансови или номера на държавни документи) в подсказки или гласов вход, освен ако това не е строго необходимо за вашите учебни цели и е разрешено от местното законодателство.
Ние съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, описани в настоящата Политика за поверителност, включително предоставяне на Услугите, спазване на нашите законови задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения.
- Данни за акаунта се съхраняват, докато вашият акаунт е активен. Може да запазим определени записи за по-дълъг период, когато това е изисквано от закона (например данъчни или счетоводни правила).
- Данни за обучение и разговори могат да бъдат съхранявани докато вашият акаунт е активен и за разумен период след това за архивиране, анализи и за запазване на целостта на отчета за прогрес в езиковото обучение и историята на прогреса.
- Записи за плащания и фактуриране обикновено се съхраняват за периода, предвиден от закона в съответните юрисдикции.
Когато личните данни вече не са необходими, ще предприемем мерки за тяхното изтриване, анонимизиране или сигурно съхранение по начин, който вече не е свързан с вас.
LinguaPal.ai се управлява от юрисдикции, които може да не предоставят същото ниво на защита на данните като вашата държава. За да предоставя услугите глобално, вашата информация може да бъде прехвърляна в, съхранявана в или достъпвана от страни извън вашата собствена.
Когато това се изисква от закона, ние прилагаме подходящи гаранции за такива трансфери, като сключване на Стандартни договорни клаузи или еквивалентни правни механизми с нашите доставчици на услуги, и прилагане на допълнителни технически и организационни защити.
LinguaPal.ai е общо предназначен за възрастни и учащи се, които по закон могат да дадат съгласие за обработка на техните данни в тяхната юрисдикция. Нашите Услуги не са насочени към деца под 13 години (или под 16 години в някои страни), и ние не събираме умишлено лични данни от деца под минималната възраст за цифрово съгласие.
За тийнейджъри, родители, настойници или училища могат да активират по-ограничена среда или „Режим за тийнейджъри“, предназначена да намали излагането на определени теми и да управлява достъпа до съдържание. Дори в Режим за тийнейджъри, препоръчваме активно наблюдение от възрастни.
Ако смятате, че дете е предоставило лични данни на LinguaPal.ai без подходящо съгласие, моля свържете се с нас, използвайки информацията в раздела „Как да се свържете с нас“, и ние ще предприемем стъпки за изтриване на данните, както изисква законът.
В зависимост от това къде живеете и при изпълнение на определени условия, може да имате следните права относно вашите лични данни:
- Достъп — да поискате копие от личните данни, които притежаваме за вас.
- Корекция — да се поправи неточна или непълна информация.
- Изтриване — искане за изтриване на вашите данни, например когато вече не са необходими или ако оттеглите съгласието си.
- Ограничение — да поискате от нас да ограничим как обработваме данните ви в определени ситуации.
- Преносимост — да поискате копие на определени данни в структурирани, машинно‑четим формат.
- Възражение — да възразите срещу обработването въз основа на нашите легитимни интереси, включително профилиране, и да се откажете от директен маркетинг.
- Оттегляне на съгласието — когато обработката се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
За да упражните правата си, моля свържете се с нас, използвайки подробностите по-долу. В зависимост от вашата заявка, може да поискаме да потвърдите самоличността си. Вие също имате право да подадете жалба до местния си орган за защита на данните..
Ако сте жител на Калифорния, може да имате конкретни права по Закона за поверителността на потребителите на Калифорния (CCPA), изменен от Закона за правата на поверителност на Калифорния (CPRA), включително::
- Правото да знаете кои категории лична информация събираме, използваме и разкриваме.
- Правото да имате достъп до конкретни части от личната информация, която съхраняваме за вас.
- Правото да поискате изтриване на вашата лична информация, подлежащо на определени изключения.
- Правото да се коригират неточни лични данни.
- Правото да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на лична информация, ако е приложимо.
- Правото да не бъдете дискриминирани за упражняване на вашите права на поверителност.
LinguaPal.ai не "продава" умишлено лична информация в смисъла, в който този термин е определен по CCPA. Ако практиките ни се променят, ще актуализираме тази Политика за поверителност и ще предоставим допълнителни опции, където е необходимо.
Ние използваме технически и организационни мерки, предназначени да защитят личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или промяна. Това може да включва криптиране по време на пренос, контрол на достъпа, водене на регистри и редовен преглед на нашите системи и доставчици.
Въпреки това, никоя онлайн услуга не може да бъде напълно сигурна. Вие сте отговорни за избора на силна парола, за да я пазите в тайна и да ни уведомите незабавно, ако подозирате неоторизиран достъп до вашия акаунт.
В случай на събитие с данни, което засяга вашите лични данни, ние ще предприемем подходящи мерки съгласно приложимото законодателство, които могат да включват уведомяване на вас и на съответните органи.
Някои браузъри и устройства включват настройка „Не проследявай“ (DNT) или изпращат други сигнали за поверителност. Тъй като в момента няма широко приет стандарт за отговаряне на такива сигнали, LinguaPal.ai не отговаря последователно на сигналите DNT.
Където това е изисквано от закона, ще уважаваме определени предпочитания за поверителност и механизми за съгласие на ниво браузър или платформа. Можете също така да управлявате предпочитанията си относно бисквитки и аналитични инструменти, както е описано в тази Политика за поверителност и в всякакви инструменти за даване на съгласие на сайта.
Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите Услуги, правни изисквания или практики по поверителност. Когато направим съществените промени, ще актуализираме „датата на промяна“ в горната част на тази страница и може да предоставим допълнително уведомление (например по имейл или чрез известие в приложението).
Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.
Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика за поверителност или начина, по който LinguaPal.ai обработва вашите данни, можете да се свържете с нас на:
Имейл: [email protected]
Компания: QLian I.O.T US LLC
Предложение за заглавие на имейл (Subject line): "LinguaPal.ai – Заявка за поверителност"
Когато се свързвате с нас, моля предоставете достатъчна информация за идентифициране на вашия акаунт и опишете вашето запитване, но избягвайте да включвате чувствителна информация в имейл, освен ако не е абсолютно необходимо.