Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak LinguaPal.ai („LinguaPal“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a sdílí informace, když používáte naše webové stránky, aplikace a související služby, včetně našeho AI anglického mluvčího, AI jazykových tutorů, hlasových funkcí a nástrojů pro zprávy o pokroku v jazyce.
LinguaPal.ai je provozována společností QLian I.O.T US LLC, společností zapsanou ve Spojených státech. Když v této zásadě používáme výraz „Služby“, máme na mysli všechny weby a aplikace značky LinguaPal, které odkazují na tuto Zásadu ochrany osobních údajů.
Pokud nesouhlasíte s touto Zásadou ochrany osobních údajů, nepoužívejte prosím Služby. Tam, kde to vyžaduje zákon, vyžádáme si váš souhlas před shromažďováním nebo používáním určitých typů informací.
Informace, které shromažďujeme, závisí na tom, jak s LinguaPal.ai interagujete, jaká rozhodnutí učiníte a jaké funkce používáte. Můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:
2.1 Účet a kontaktní údaje
- Registrační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a heslo.
- Informace v profilu, jako je váš vybraný jazyk, úroveň, cíle učení, země nebo časové pásmo.
- Komunikační preference a veškeré informace, které poskytnete při kontaktování podpory.
2.2 Použití a učící data
- Historie konverzace s AI lektory, včetně zpráv, podnětů, zpětné vazby a scénářů hraní rolí.
- Metodiky učení jako pokrok, úrovně (např. A1–C2), skóre, certifikáty, délka relace a série po sobě jdoucích dnů.
- Informace o tom, které lekce, funkce nebo scénáře používáte a jak často cvičíte.
2.3 Hlas, zvuk a technická data
- Zvukové nahrávky a přepisy, když používáte rozpoznávání řeči nebo cvičení mluvení.
- Technická data, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče, nastavení jazyka, přibližná poloha (např. město nebo země) a informace z protokolů (časová razítka, chybové záznamy, údaje o výkonu).
2.4 Údaje o platbách a předplatném
Pokud si zakoupíte placený plán, naši zpracovatelé plateb (například poskytovatelé jako Stripe nebo jiné platební brány) shromažďují platební údaje, jako je číslo karty, fakturační adresa a historie transakcí. My přijímáme omezené informace, jako jsou:
- Typ předplatného (např. měsíční, roční, doživotní) a stav (aktivní, zrušené, vypršelo).
- Potvrzení platby, maskované informace o kartě a země nebo měna pro účtování.
Na našich vlastních serverech neukládáme plná čísla kreditních karet.
2.5 Soubory cookie a podobné technologie
K používání Služeb, zapamatování vašich preferencí, analýzu používání a zlepšení výkonu používáme soubory cookie a podobné technologie. Pro více informací viz níže sekce „Soubory cookie a podobné technologie“.
Používáme informace, které shromažďujeme, k účelům včetně＜/:
- Poskytování a údržba služeb — vytvářet a spravovat účty, poskytovat lekce, umožňovat konverzace v rolích, generovat zprávu o pokroku v jazyce a poskytovat zákaznickou podporu.
- Zlepšování kvality učení — pro personalizaci cvičných sezení, doporučování scénářů, úpravu obtížnosti a zlepšování AI modelů a obsahu.
- Analytika a vývoj produktu — porozumění tomu, jak uživatelé interagují s LinguaPal.ai, oprava chyb, optimalizace výkonu a vývoj nových funkcí.
- Bezpečnost a prevence podvodů — k ochraně účtů, zjišťování zneužití, prevenci spamu či zneužívání a vynucování našich Podmínek služby.
- Marketing a komunikace — zasílání servisních zpráv, tipů k uvedení do provozu, aktualizací funkcí a tam, kde je to povoleno, propagačních sdělení. Z neesenciálních e-mailů se obvykle můžete kdykoli odhlásit.
- Soulad s právními předpisy — dodržování platných zákonů, požadavků orgánů a našich smluvních závazků.
Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), ve Spojeném království nebo v jiných oblastech s podobnými právními předpisy, zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, když máme právní důvod k jejich zpracování. Mezi tyto důvody patří:
- Plnění smlouvy — pokud je zpracování nezbytné k poskytnutí Vámi požadovaných služeb, jako je vytvoření Vašeho účtu, doručení lekcí nebo správa Vašeho předplatného.
- Oprávněné zájmy — například za účelem zlepšení a zabezpečení našich Služeb, prevence podvodů nebo pochopení toho, jak uživatelé interagují s LinguaPal.ai, pokud naše zájmy nepřevažují nad vašimi právy.
- Souhlas — tam, kde je vyžadován pro některé cookies, marketingové komunikace nebo konkrétní zpracování zvukových či citlivých kategorií údajů. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Právní povinnosti — když musíme zpracovávat údaje, abychom splnili právní požadavek.
Používáme cookies, webové majáky, lokální úložiště a podobné technologie k provozu a personalizaci LinguaPal.ai. V závislosti na vaší poloze se vám může zobrazit banner cookies, který vám umožní spravovat vaše preference.
5.1 Typy cookies
- Přísně nezbytné soubory cookie — vyžadované pro základní funkce, jako je přihlašování, zabezpečení a správné načítání webu. V našich systémech se od nich nelze odhlásit.
- Analytické soubory cookie — pomáhají nám pochopit, jak uživatelé procházejí a komunikují s webem, abychom mohli zlepšit výkon a obsah.
- Přednostní soubory cookie — pamatují si váš jazyk, úroveň nebo jiná nastavení.
- Reklamní / marketingové cookies (je‑li použito) — pomáhají nám měřit kampaně nebo zobrazovat relevantnější informace na našich stránkách či stránkách třetích stran.
5.2 Správa cookies
Obvykle můžete v prohlížeči nastavit blokování nebo mazání souborů cookie, případně nastavit upozornění, když jsou soubory cookie ukládány. Blokování určitých souborů cookie však může způsobit, že některé části LinguaPal.ai nebudou fungovat správně.
Vaše osobní údaje neprodáváme. Své informace můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb a zpracovatelé — společnosti, které nám pomáhají provozovat LinguaPal.ai, jako poskytovatelé cloudového hostingu, poskytovatelé analytiky, zpracovatelé plateb, nástroje pro zákaznickou podporu, služby pro doručování e-mailů a dodavatelé bezpečnostních řešení. Tito poskytovatelé zpracovávají data naším jménem a na základě smluvních záruk.
- Poskytovatelé infrastruktury AI a technologie řeči — třetí strany dodavatelů, které pohánějí modely AI, rozpoznávání řeči a převod textu na řeč používané v našich Službách.
- Obchodní a vzdělávací partneři — když vám organizace (například škola nebo společnost) zpřístupní LinguaPal.ai, můžeme s touto organizací sdílet zprávy o používání nebo agregované statistiky v souladu s naší dohodou s ní.
- Korporátní transakce — pokud se zapojíme do fúze, akvizice, financování nebo prodeje aktiv, vaše údaje mohou být jako součást této transakce převedeny, s přihlédnutím k ochraně důvěrnosti.
- Právní a bezpečnostní důvody — kdy se domníváme, že zveřejnění je v rozumné míře nezbytné k dodržení zákona, předpisu, právního řízení nebo vládní žádosti; k vynucení našich Podmínek služby; nebo k ochraně práv, majetku či bezpečnosti LinguaPal.ai, našich uživatelů nebo veřejnosti.
LinguaPal.ai spoléhá na modely umělé inteligence a řečovou technologii, aby poskytoval procvičování mluvené angličtiny, zpětnou vazbu k výslovnosti, překlady a scénáře hraní rolí. K tomu můžeme odesílat váš text a zvukové vstupy spolu s kontextovými údaji třetím stranám poskytujícím AI a našim vlastním modelům.
Kde je to možné, podnikáme kroky ke snížení množství osobních údajů zahrnutých do takového zpracování a používáme technická a smluvní opatření. Nicméně jakýkoli obsah, který poskytnete v promptu, zprávách nebo v audiozáznamech, může být zpracován AI systémy za účelem generování odpovědí a zlepšení výkonu modelu (v souladu s příslušnými podmínkami a zákonem).
Měli byste se vyvarovat sdílení vysoce citlivých osobních údajů (jako jsou zdravotní, finanční nebo čísla vládních dokladů) v dotazech nebo hlasových vstupech, pokud to není striktně nezbytné pro vaše vzdělávací cíle a pokud to neumožňuje místní právo.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v této Zásadě ochrany soukromí, včetně poskytování Služeb, plnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv.
- Údaje o účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní. Některé záznamy můžeme uchovávat po delší dobu, pokud to vyžaduje zákon (například daňová nebo účetní pravidla).
- Data o učení a konverzacích mohou být uchovávána, dokud je váš účet aktivní a po přiměřenou dobu i poté, za účelem zálohování, analytiky a zachování integrity zprávy o jazykovém pokroku a historie pokroku.
- Záznamy o platbách a účtování se obvykle uchovávají po dobu předepsanou zákonem v příslušných jurisdikcích.
Když již nebudeme potřebovat osobní údaje, podnikneme kroky k jejich vymazání, anonymizaci nebo bezpečnému uložení způsobem, který s vámi již nebude spojen.
LinguaPal.ai je provozována z jurisdikcí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů jako vaše domovská země. Aby bylo možné poskytovat Služby globálně, vaše informace mohou být přeneseny do, uloženy v nebo zpřístupněny z jiných zemí než vaší vlastní.
Bylo-li to vyžadováno zákonem, zavádíme pro takové přenosy příslušná ochranná opatření, například uzavření Standardních smluvních doložek nebo rovnocenných právních mechanismů s našimi poskytovateli služeb a uplatnění dodatečných technických a organizačních ochranných opatření.
LinguaPal.ai je obvykle určen pro dospělé a osoby, které se učí a mohou podle práva své jurisdikce zákonně souhlasit se zpracováním svých údajů. Naše Služby nejsou určeny dětem mladším 13 let (nebo mladším 16 let v některých zemích) a vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí pod minimálním věkem pro digitální souhlas.
Pro dospívající studenty mohou rodiče, opatrovníci nebo školy povolit přísněji omezené prostředí neboli „Režim pro dospívající“, navržené ke snížení expozice určitým tématům a řízení přístupu k obsahu. I v režimu pro dospívající doporučujeme aktivní dohled dospělých.
Pokud se domníváte, že dítě poskytlo LinguaPal.ai osobní údaje bez řádného souhlasu, kontaktujte nás prosím pomocí informací v oddílu „Jak nás kontaktovat“ a my podle zákona podnikneme kroky k vymazání těchto údajů.
V závislosti na tom, kde bydlíte, a za určitých podmínek můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Přístup — požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Oprava — opravit nepřesné nebo neúplné informace.
- Vymazání — požadavek na smazání vašich údajů, například když již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas.
- Omezení — požádat nás, abychom omezili zpracování vašich údajů v určitých situacích.
- Přenositelnost — požádat o kopii určitých údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Vzetí námitky — vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů, včetně profilování, a odstoupit od přímého marketingu.
- Odvolání souhlasu — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Chcete‑li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů. V závislosti na vaší žádosti vás můžeme požádat o ověření vaší identity. Máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů..
Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít podle zákona California Consumer Privacy Act (CCPA), včetně jeho novelizace zákonem California Privacy Rights Act (CPRA), konkrétní práva, která zahrnují::
- Právo vědět, jaké kategorie osobních údajů shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme.
- Právo přístupu ke konkrétním údajům o osobě, které o vás uchováváme.
- Právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, s výhradou určitých výjimek.
- Právo na opravu nepřesných osobních údajů.
- Právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ osobních údajů, pokud je to použitelné.
- Právo nebýt diskriminován za uplatňování svých práv na soukromí.
LinguaPal.ai vědomě „neprodává“ osobní informace v rozsahu, v jakém je tento pojem definován podle CCPA. Pokud se naše postupy změní, aktualizujeme toto Prohlášení o ochraně osobních údajů a poskytneme další možnosti tam, kde to bude vyžadováno.
Používáme technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo pozměněním. Ta mohou zahrnovat šifrování během přenosu, řízení přístupu, protokolování a pravidelné přezkoumávání našich systémů a dodavatelů.
Žádná online služba však nemůže být zcela bezpečná. Jste odpovědní za výběr silného hesla, jeho uchovávání v tajnosti a za včasné oznámení nám, pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu.
V případě incidentu s údaji, který se dotýká vašich osobních údajů, podnikneme vhodné kroky podle platného práva, které mohou zahrnovat oznámení vám a relevantním orgánům.
Některé prohlížeče a zařízení zahrnují nastavení „Do Not Track“ (DNT) nebo odesílají jiné signály o ochraně soukromí. Protože v současnosti neexistuje široce přijímaný standard pro reagování na takové signály, LinguaPal.ai na signály DNT nereaguje konzistentně.
Kde to vyžaduje zákon, budeme respektovat určitá nastavení ochrany soukromí a mechanismy souhlasu na úrovni prohlížeče nebo platformy. Rovněž můžete spravovat volby týkající se cookies a analytiky, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů a v jakýchkoli nástrojích pro souhlas na místě.
Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich Službách, právních požadavcích nebo zásadách ochrany soukromí. Když provedeme zásadní změny, aktualizujeme „datum poslední úpravy“ v horní části této stránky a můžeme poskytnout další oznámení (například e-mailem nebo upozorněním v aplikaci).
Doporučujeme vám pravidelně si tuto Zásady ochrany osobních údajů prohlížet, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.
Pokud máte otázky, připomínky nebo žádosti týkající se tohoto zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak LinguaPal.ai nakládá s vašimi údaji, můžete nás kontaktovat na:
E-mail: [email protected]
Společnost: QLian I.O.T US LLC
Návrh předmětu zprávy: "LinguaPal.ai – Žádost o ochranu osobních údajů"
Při kontaktování nás prosím uveďte dostatečné informace k identifikaci vašeho účtu a popište svou žádost, ale vyhněte se zahrnování citlivých informací do e-mailu, pokud to není nezbytně nutné.