מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד LinguaPal.ai ("LinguaPal", "אנחנו", "לנו", או "שלנו") אוספת, משתמשת ומשתפת מידע כאשר אתה משתמש באתרי האינטרנט, האפליקציות והשירותים הקשורים שלנו, כולל ה-שותף הדיבור באנגלית מבוסס בינה מלאכותית שלנו, מורי שפות מבוססי בינה מלאכותית, תכונות קול ודוחות התקדמות בשפה.
LinguaPal.ai מופעלת על ידי QLian I.O.T US LLC, חברה שהוקמה בארצות הברית. כאשר אנו אומרים "שירותים" במדיניות זו, אנו מתכוונים לכל האתרים והיישומים הממותגים LinguaPal שמקשרים למדיניות פרטיות זו.
אם אינך מסכים עם מדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש בשירותים. כאשר הדבר נדרש על פי החוק, נבקש את הסכמתך לפני שנאגור או נשתמש בסוגי מידע מסוימים.
המידע שאנו אוספים תלוי באופן שבו אתה מתקשר עם LinguaPal.ai, בבחירות שאתה עושה, ובתכונות שאתה משתמש בהן. יתכן ונאסוף את הקטגוריות הבאות של נתונים:
2.1 חשבון ומידע ליצירת קשר
- נתוני רישום כגון שמך, כתובת הדוא＂ל והסיסמה.
- מידע בפרופיל כגון השפה שבחרת, הרמה, מטרות הלמידה, מדינה או אזור זמן.
- העדפות תקשורת וכל מידע שתספק כאשר אתה יוצר קשר עם התמיכה.
2.2 שימוש ונתוני למידה
- היסטוריית שיחות עם מורים מלאכותיים, כולל הודעות, הנחיות, משוב ותסריטי משחק תפקידים.
- מדדי למידה כגון התקדמות, רמות (למשל A1–C2), ציונים, תעודות, משך מושב, ורצפים (streaks).
- מידע על אילו שיעורים, תכונות או תרחישים אתה משתמש וכמה פעמים אתה מתאמן.
2.3 קול, אודיו ונתונים טכניים
- הקלטות אודיו ותרגומים בעת שימוש בזיהוי דיבור או בתרגילי דיבור.
- נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת הפעלה, סוג הדפדפן, הגדרות שפה, מיקום משוער (למשל, עיר או מדינה), ומידע לוג (חותמות זמן, יומני שגיאות, נתוני ביצועים).
2.4 נתוני תשלום ומנויים
אם תרכשו תוכנית בתשלום, מעבדי התשלומים שלנו (למשל, ספקים כמו Stripe או שערי תשלום אחרים) אוספים פרטי תשלום כגון מספר כרטיס, כתובת לחיוב והיסטוריית עסקאות. אנו מקבלים מידע מוגבל כגון:
- סוג המנוי (למשל, חודשי, שנתי, לכל החיים) ומצבו (פעיל, מבוטל, פג תוקף).
- אישור תשלום, מידע כרטיס מוסווה, וארץ החיוב או המטבע.
אנו לא מאחסנים מספרי כרטיס אשראי מלאים בשרתים שלנו.
2.5 עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות לניהול השירותים, לזכור את ההעדפות שלך, לנתח שימוש ולשפר את הביצועים. עיין בסעיף ＂עוגיות וטכנולוגיות דומות＂ שלהלן למידע נוסף.
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים לצרכים הכוללים:
- מתן ותחזוק השירותים — ליצירת וניהול חשבונות, מסירת שיעורים, הפעלת שיחות משחק תפקידים, יצירת דוח התקדמות שפתית, ומתן תמיכת לקוחות.
- שיפור איכות הלמידה — להתאמת מפגשי תרגול אישית, להמליץ על תרחישים, להתאים רמת קושי, ולשפר מודלים ותכנים של בינה מלאכותית.
- אנליטיקה ופיתוח מוצר — כדי להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם LinguaPal.ai, לתקן באגים, לייעל ביצועים ולפתח תכונות חדשות.
- אבטחה ומניעת תרמיות — להגנה על חשבונות, לזהות שימוש לרעה, למנוע דואר זבל או ניצול לרעה, ולכפות את תנאי השירות שלנו.
- שיווק ותקשורת — לשלוח לכם הודעות שירות, טיפים להתמצאות, עדכונים על תכונות, ובמקרים המותרים, תקשורת פרסומית. בדרך כלל תוכלו לבחור להפסיק לקבל הודעות דוא"ל שאינן חיוניות בכל עת.
- ציות לחוק — לעמוד בחוקים החלים, בבקשות מרשויות, ובחובותינו החוזיות.
אם אתה נמצא באיזור הכלכלי האירופי (EEA), בממלכה המאוחדת, או באזורים אחרים שיש להם חוקים דומים, אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת. אלה כוללים:
- ביצוע חוזה — כאשר העיבוד נחוץ כדי לספק את השירותים שביקשת, כגון יצירת חשבונך, אספקת שיעורים, או ניהול המנוי שלך.
- אינטרסים לגיטימיים — לדוגמה, לשפר ולהגן על השירותים שלנו, למנוע הונאה, או להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם LinguaPal.ai, בתנאי שאינטרסים אלה אינם עולים על זכויותיך.
- הסכמה — כאשר נדרשת עבור עוגיות מסוימות, תקשורת שיווקית, או עיבוד מסוים של אודיו או קטגוריות רגישות של נתונים. באפשרותך למשוך את ההסכמה בכל עת.
- חובות משפטיות — כאשר עלינו לעבד נתונים כדי לעמוד בדרישה משפטית.
אנו משתמשים בעוגיות (Cookies), באזיקי רשת (web beacons), באחסון מקומי ובטכנולוגיות דומות להפעלת ולהתאמה אישית של LinguaPal.ai. בהתאם למיקומך, ייתכן שתראה סרט עוגיות שיאפשר לך לנהל את ההעדפות שלך.
5.1 סוגי עוגיות
- עוגיות הכרחיות בהחלט — נדרשות לתפקוד הליבה כגון התחברות, אבטחה וטעינת האתר כראוי. אינך יכול לבטל אותן במערכות שלנו.
- עוגיות אנליטיות — עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים מנווטים ומתקשרים עם האתר כדי שנוכל לשפר את הביצועים והתוכן.
- עוגיות העדפה — זוכרות את השפה, הרמה או הגדרות אחרות שלך.
- עוגיות פרסום/שיווק (אם נעשה שימוש) — עוזרות לנו למדוד קמפיינים או להציג מידע רלוונטי יותר בדפים שלנו או באתרי צד שלישי.
5.2 ניהול עוגיות
בדרך כלל ניתן להגדיר את הדפדפן לחסום או למחוק קבצי cookie, או להודיע לך כאשר קבצי cookie מנותבים. עם זאת, חסימה של קבצי cookie מסוימים עלולה לגרום לכך שחלקים באתר LinguaPal.ai יעבדו בצורה לא תקינה.
איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך. ייתכן שנשתף את המידע שלך עם הקטגוריות הבאות של נמען/ים:
- ספקי שירות ומעבדים — חברות שעוזרות לנו להפעיל את LinguaPal.ai, כגון ספקי אירוח בענן, ספקי אנליטיקה, מעבדי תשלומים, כלי תמיכת לקוחות, שירותי משלוח דוא"ל וספקי אבטחה. ספקים אלו מעבדים נתונים מטעמנו ותחת הגנות חוזיות.
- ספקי תשתיות בינה מלאכותית וטכנולוגיית דיבור — ספקים חיצוניים שמפעילים מודלים של בינה מלאכותית, זיהוי דיבור, ויכולות טקסט‑לדיבור המשמשות בשירותינו.
- שותפים עסקיים וחינוכיים — כאשר ארגון (למשל, בית ספר או חברה) מספק לך גישה ל-LinguaPal.ai, ייתכן שנשתף עם אותו ארגון דוחות שימוש או סטטיסטיקות מצטברות, בהתאם להסכמתנו עמו.
- עסקאות תאגידיות — אם נשתתף במיזוג, רכישה, מימון, או במכירת נכסים, ייתכן שהנתונים שלך יועברו כחלק מעסקה זו, בכפוף להגנות סודיות.
- סיבות משפטיות ובטיחותיות — כאשר אנו סבורים שגילוי מידע נחוץ באופן סביר לצורך עמידה בחוק, בתקנה, בהליך משפטי או בבקשה ממשלתית; לאכיפת תנאי השירות שלנו; או כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הביטחון של LinguaPal.ai, של משתמשינו או של הציבור.
LinguaPal.ai מסתמכת על מודלים של בינה מלאכותית וטכנולוגיית דיבור כדי לספק תרגול דיבור באנגלית, משוב על הגייה, תרגומים ותסריטי משחק תפקידים. לשם כך, ייתכן שנשלח את הטקסט והקלט הקולי שלך, יחד עם נתונים קונטקסטואליים, לספקי בינה מלאכותית חיצוניים ולמודלים שלנו.
כאשר הדבר אפשרי, אנו נוקטים צעדים לצמצום המידע האישי הכלול בעיבוד כזה ולשימוש באבטחות טכניות וחוזיות. עם זאת, כל תוכן שתספק בהנחיות, בהודעות או בקבצי שמע עשוי להיות מעובד על ידי מערכות בינה מלאכותית על מנת לייצר תגובות ולשפר את ביצועי המודל (בהתאם לתנאים ולחוק הרלוונטיים).
עליך להימנע משתף מידע אישי רגיש מאוד (כמו נתוני בריאות, פיננסיים או מספרי זהות ממשלתיים) בבקשות או בקלט קולי אלא אם כן הדבר הכרחי לחלוטין למטרות הלמידה שלך ומורשה לפי החוק המקומי.
אנו שומרים נתונים אישיים רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, כולל מתן השירותים, עמידה בחובותינו המשפטיות, פתרון סכסוכים ואכיפת ההסכמים שלנו.
- נתוני חשבון נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. ייתכן שנשמור רשומות מסוימות לתקופה ארוכה יותר כאשר הדבר נדרש על פי החוק (למשל, כללי מס או חשבונאות).
- נתוני למידה ושיחה עשויים להישמר כל עוד החשבון שלך פעיל ולאחר מכן לתקופה סבירה לצורכי גיבוי, אנליטיקה, ולשמירת שלמות דוח התקדמות בשפה והיסטוריית ההתקדמות.
- רישומי תשלומים וחיובים נשמרים בדרך כלל במשך התקופה שנקבעה על פי החוק בסמכויות הרלוונטיות.
כשנתונים אישיים אינם נחוצים עוד, אנו נפעל למחיקתם, לאנונם או לאחסונם בצורה מאובטחת כך שלא יהיו מזוהים עוד איתך.
LinguaPal.ai מופעל משטחים שיפוטיים שעשויים שלא לספק את רמת ההגנה על המידע זהה לזו שבמדינת המולדת שלך. כדי לספק את השירותים באופן גלובלי, ייתכן שמידע אודותיך יועבר למדינות מחוץ למדינתך, יאוחסן בהן או יגובש מהן.
כאשר נדרש על פי הדין, אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים עבור העברות כאלה, כגון חתימת סעיפי החוזה הסטנדרטיים או מנגנוני משפט שווי ערך עם ספקי השירות שלנו, ויישום הגנות טכניות וארגוניות נוספות.
LinguaPal.ai מיועדת בדרך כלל למבוגרים וללומדים היכולים להסכים כחוק לעיבוד הנתונים שלהם בתחום השיפוט שלהם. השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13 (או מתחת לגיל 16 במדינות מסוימות), ואין אנו אוספים בצורה מכוונת נתונים אישיים מילדים מתחת לגיל המינימלי להסכמה דיגיטלית.
עבור לומדים בני נוער, הורים, אפוטרופוסים או בתי ספר עשויים להפעיל סביבה מוגבלת יותר או "מצב נוער" שנועדה להפחית חשיפה לנושאים מסוימים ולנהל גישה לתוכן. אפילו במצב נוער, אנו ממליצים על פיקוח פעיל על ידי מבוגרים.
אם אתה מאמין שילד סיפק נתונים אישיים ל-LinguaPal.ai ללא הסכמה מתאימה, אנא צור איתנו קשר באמצעות המידע בסעיף "How to contact us", וננקוט בצעדים למחיקת הנתונים כפי שנדרש על פי החוק.
בהתאם למקום מגוריך ובהתאם לתנאים מסוימים, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות ביחס לנתונים האישיים שלך:
- גישה — לבקש עותק של נתונים אישיים שאנו מחזיקים עליך.
- תיקון — לתקן מידע לא מדויק או לא שלם.
- מחיקה — לבקש מחיקה של הנתונים שלך, למשל כאשר הם כבר לא נחוצים או אם אתה מבטל את הסכמתך.
- מגבלה — לבקש מאיתנו להגביל את האופן שבו אנו מעבדים את הנתונים שלך במצבים מסוימים.
- ניידות — לבקש העתק של נתונים מסוימים בפורמט מובנה, קריא על‑ידי מכונה.
- התנגדות — להתנגד לעיבוד מבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כולל פרופילינג, ולבטל השתתפות בשיווק ישיר.
- משיכה של הסכמה — כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, באפשרותך לבטל אותה בכל עת.
כדי לממש את זכויותיך, נא צרו עימנו קשר באמצעות הפרטים שלהלן. בהתאם לבקשתך, ייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך. כמו כן, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות..
אם אתה תושב קליפורניה, ייתכן שיש לך זכויות ספציפיות לפי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA), בתיקונו על ידי חוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (CPRA), כולל::
- הזכות לדעת אילו קטגוריות של מידע אישי אנו אוספים, משתמשים בהן ומגלים.
- הזכות לגשת למידע אישי ספציפי שאנחנו מחזיקים עליך.
- הזכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים מסוימים.
- הזכות לתקן מידע אישי שגוי.
- הזכות לבחור שלא להיכלל ב״מכירה״ או ב״שיתוף״ של מידע אישי, אם רלוונטי.
- הזכות שלא להיפגע מאפליה בגין המימוש של זכויות הפרטיות שלך.
LinguaPal.ai אינה "מוכרת" בכוונה מידע אישי כפי שמונח זה מוגדר על־פי חוק הגנת הצרכן בקליפורניה (CCPA). אם נהגינו ישתנו, נעדכן מדיניות פרטיות זו ונעניק אפשרויות נוספות כאשר נדרש.
אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על נתונים אישיים מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי. אמצעים אלה עשויים לכלול הצפנה במהלך העברה, בקרות גישה, רישום לוגים ובחינה תקופתית של המערכות והספקים שלנו.
עם זאת, אף שירות מקוון אינו יכול להיות מאובטח לחלוטין. אתם אחראים לבחור סיסמה חזקה, לשמור אותה בסוד, ולהודיע לנו מיידית אם אתם חושדים בגישה בלתי מורשית לחשבונכם.
במקרה של אירוע נתונים שמשפיע על הנתונים האישיים שלך, ננקוט בצעדים המתאימים על פי הדין החל, שעשויים לכלול הודעה אליך ואל הרשויות הרלוונטיות.
כמה דפדפנים ומכשירים כוללים הגדרה של "אל תעקוב" (Do Not Track, DNT) או שולחים אותות פרטיות אחרים. מכיוון שאין כרגע תקן מקובל ביחס לתגובה לאותות כאלה, LinguaPal.ai אינה מגיבה בעקביות לאותות DNT.
כאשר נדרש על‑פי החוק, נכבד העדפות פרטיות מסוימות ברמת הדפדפן או הפלטפורמה ומנגנוני הסכמה. אתה גם יכול לנהל העדפות לגבי עוגיות ובחירות אנליטיקה כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו ובכל כלי הסכמה באתר.
יתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מפעם לפעם כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בדרישות חוקיות או בפרקטיקות פרטיות. כאשר אנו מבצעים שינויים מהותיים, נעדכן את "תאריך העדכון" בחלק העליון של דף זה وقد נספק הודעה נוספת (למשל, בדואר אלקטרוני או בהודעה בתוך האפליקציה).
אנו מעודדים אותך לסקור את מדיניות הפרטיות הזו באופן תקופתי כדי להתעדכן באשר לאופן שבו אנו מגנים על המידע שלך.
אם יש לך שאלות, דאגות או בקשות לגבי מדיניות הפרטיות הזו או לגבי אופן שבו LinguaPal.ai מטפלת בנתונים שלך, ניתן ליצור איתנו קשר ב-:
דוא״ל: [email protected]
חברה: QLian I.O.T US LLC
הצעה לשורת נושא: "LinguaPal.ai – בקשת פרטיות"
כשהנכם יוצרים עמנו קשר, אנא ספקו מידע מספק כדי לזהות את חשבונכם ולתאר את בקשתכם, אך הימנעו מלכלול מידע רגיש בדוא＂ל אלא אם הדבר הכרחי בהחלט.