Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako LinguaPal.ai ("LinguaPal", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i dijeli informacije kada koristite naše web stranice, aplikacije i povezane usluge, uključujući naš AI partner za govorenje engleskog, AI jezične tutore, glasovne značajke i alate za izvještavanje o napretku u jeziku.
LinguaPal.ai upravlja QLian I.O.T US LLC, tvrtka registrirana u Sjedinjenim Državama. Kad u ovoj politici kažemo „Usluge”, pod time mislimo na sve web‑stranice i aplikacije pod brendom LinguaPal koje sadrže poveznicu na ovu Politiku privatnosti.
Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo nemojte koristiti Usluge. Gdje to zakon zahtijeva, zatražit ćemo vaš pristanak prije prikupljanja ili uporabe određenih vrsta podataka.
Informacije koje prikupljamo ovise o tome kako stupate u interakciju s LinguaPal.ai, o izborima koje donosíte i značajkama koje koristite. Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
2.1 Račun i kontaktne informacije
- Podaci za registraciju kao što su vaše ime, adresa e-pošte i lozinka.
- Informacije o profilu poput odabranog jezika, razine, ciljeva u učenju, države ili vremenske zone.
- Preferencije komunikacije i sve informacije koje pružite kada kontaktirate podršku.
2.2 Podaci o upotrebi i učenju
- Povijest razgovora s AI tutorima, uključujući poruke, upite, povratne informacije i scenarije igranja uloga.
- Mjerne vrijednosti učenja poput napretka, razina (npr. A1–C2), rezultata, certifikata, trajanja sesije i nizova uspješnih dana.
- Informacije o tome koje lekcije, značajke ili scenarije koristite i koliko često vježbate.
2.3 Glas, zvuk i tehnički podaci
- Audio zapisi i transkripti kada koristite prepoznavanje govora ili vježbe govorenja.
- Tehnički podaci poput IP adrese, vrste uređaja, operativnog sustava, vrste preglednika, jezičnih postavki, približne lokacije (npr. grad ili država) i podataka iz zapisa (vremenski oznake, zapisnici pogrešaka, podaci o izvedbi).
2.4 Podaci o plaćanju i pretplati
Ako kupite plaćeni plan, naši obrađivači plaćanja (na primjer, pružatelji poput Stripea ili drugih platnih prolaza) prikupljaju podatke o plaćanju kao što su broj kartice, adresa za naplatu i povijest transakcija. Dobivamo ograničene informacije kao što su:
- Vrsta pretplate (npr. mjesečna, godišnja, doživotna) i status (aktivna, otkazana, istekla).
- Potvrda plaćanja, maskirani podaci o kartici i zemlja naplate ili valuta.
Mi ne pohranjujemo pune brojeve kreditnih kartica na vlastite poslužitelje.
2.5 Kolačići i slične tehnologije
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za upravljanje Uslugama, pamćenje vaših postavki, analizu korištenja i poboljšanje performansi. Za više informacija pogledajte odjeljak ＂Kolačići i slične tehnologije＂ u nastavku.
Informacije koje prikupljamo koristimo u svrhe koje uključuju:
- Pružanje i održavanje Usluga — za stvaranje i upravljanje računima, isporuku lekcija, omogućavanje razgovora s ulogama, generiranje izvješća o napretku u jeziku te pružanje korisničke podrške.
- Poboljšavanje kvalitete učenja — za personalizaciju vježbi, preporuku scenarija, prilagodbu težine i poboljšanje AI modela i sadržaja.
- Analitika i razvoj proizvoda — kako bismo razumjeli kako korisnici koriste LinguaPal.ai, otklonili pogreške, optimizirali izvedbu i razvijali nove značajke.
- Sigurnost i sprječavanje prijevara — za zaštitu računa, otkrivanje zloupotrebe, sprječavanje neželjene pošte ili zlouporabe te provođenje naših Uvjeta pružanja usluge.
- Marketing i komunikacije — kako bismo vam slali poruke o uslugama, savjete za uvođenje, obavijesti o ažuriranjima značajki i, gdje je dopušteno, promotivne komunikacije. Obično se možete odjaviti od nebitnih e‑pošta u bilo kojem trenutku.
- Usaglašavanje s zakonima — pridržavanje važećih zakona, zahtjeva nadležnih tijela i naših ugovornih obveza.
Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), Ujedinjenom Kraljevstvu ili drugim regijama sličnih propisa, obrađujemo vaše osobne podatke samo kada za to imamo pravni osnov. To uključuje:
- Izvršenje ugovora — kada je obrada nužna za pružanje usluga koje ste zatražili, kao što je stvaranje vašeg računa, dostava lekcija ili upravljanje vašom pretplatom.
- Legitimni interesi — na primjer, za poboljšanje i osiguranje naših Usluga, sprječavanje prijevara ili razumijevanje kako korisnici komuniciraju s LinguaPal.ai, pod uvjetom da naši interesi nisu nadjačani vašim pravima.
- Privola — gdje je potrebna za određene kolačiće, marketinške komunikacije ili specifičnu obradu audio zapisa ili osjetljivih kategorija podataka. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
- Pravne obveze — kada moramo obrađivati podatke kako bismo ispunili pravni zahtjev.
Koristimo kolačiće, web beacon-e, lokalnu pohranu i slične tehnologije za upravljanje i personalizaciju LinguaPal.ai. Ovisno o vašoj lokaciji, možete vidjeti baner za kolačiće koji vam omogućuje upravljanje vašim postavkama.
5.1 Vrste kolačića
- Strogo nužne kolačiće — potrebni za osnovnu funkcionalnost poput prijave, sigurnosti i ispravnog učitavanja stranice. U našim sustavima ne možete se odjaviti od njih.
- Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako korisnici pregledavaju i komuniciraju sa stranicom kako bismo mogli poboljšati performanse i sadržaj.
- Kolačići preferencija — pamte vaš jezik, razinu ili druge postavke.
- Oglasi / marketinški kolačići (ako se koriste) — pomažu nam mjeriti kampanje ili prikazivati relevantnije informacije na našim stranicama ili stranicama trećih strana.
5.2 Upravljanje kolačićima
Obično možete konfigurirati svoj preglednik da blokira ili briše kolačiće, ili da vas obavijesti kada se kolačići postavljaju. Međutim, blokiranje određenih kolačića može uzrokovati nepravilno funkcioniranje dijelova LinguaPal.ai.
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti vaše informacije sa sljedećim kategorijama primatelja:
- Pružatelji usluga i obrađivači — tvrtke koje nam pomažu u radu LinguaPal.ai, poput pružatelja cloud hostinga, pružatelja analitike, obrađivača plaćanja, alata za korisničku podršku, usluga dostave e-pošte i dobavljača sigurnosti. Ti pružatelji obrađuju podatke u naše ime i pod ugovornim zaštitnim mjerama.
- Pružatelji AI infrastrukture i tehnologije govora — vanjski dobavljači koji pokreću AI modele, prepoznavanje govora i mogućnosti pretvaranja teksta u govor korištene u našim Uslugama.
- Poslovni i obrazovni partneri — kada vam organizacija (na primjer, škola ili tvrtka) omogući pristup LinguaPal.ai, možemo toj organizaciji dostavljati izvještaje o korištenju ili agregirane statistike, u skladu s našim sporazumom s njima.
- Korporativne transakcije — ako sudjelujemo u spajanju, preuzimanju, financiranju ili prodaji imovine, vaši se podaci mogu prenijeti kao dio te transakcije, uz poštivanje zaštite povjerljivosti.
- Pravni i sigurnosni razlozi — kada vjerujemo da je otkrivanje razumno potrebno za pridržavanje zakona, propisa, pravnog postupka ili zahtjeva vlade; za provođenje naših Uvjeta pružanja usluge; ili za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti LinguaPal.ai, naših korisnika ili javnosti.
LinguaPal.ai se oslanja na modele umjetne inteligencije i tehnologiju govora kako bi pružio vježbu govorenja engleskog, povratnu informaciju o izgovoru, prijevode i scenarije igranja uloga. Radi toga, možemo poslati vaš tekst i audio unos, zajedno s kontekstualnim podacima, vanjskim pružateljima AI usluga i vlastitim modelima.
Kad je moguće, poduzimamo mjere kako bismo smanjili količinu osobnih podataka uključenih u takvu obradu i koristili tehničke i ugovorne zaštite. Međutim, bilo koji sadržaj koji pružite u upitima, porukama ili audiozapisu može biti obrađen od strane AI sustava kako bi se generirali odgovori i poboljšala izvedba modela (u skladu s primjenjivim uvjetima i zakonima).
Trebali biste izbjegavati dijeljenje izuzetno osjetljivih osobnih podataka (kao što su zdravstveni podaci, financijski podaci ili brojevi državnih iskaznica) u upitima ili glasovnim unosima osim ako to nije strogo nužno za vaše ciljeve učenja i ako to dopušta lokalni zakon.
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha opisanih u ovoj Politikoj privatnosti, uključujući pružanje Usluga, ispunjavanje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših ugovora.
- Podaci računa čuvaju se dok je vaš račun aktivan. Možemo zadržati određene zapise dulje kada to zahtijeva zakon (na primjer, porezna ili računovodstvena pravila).
- Podaci o učenju i razgovoru mogu se pohraniti dok je vaš račun aktivan i tijekom razumnog razdoblja nakon toga radi izrade sigurnosnih kopija, analitike i očuvanja integriteta izvješća o napretku jezika i povijesti napretka.
- Evidencija uplata i naplata obično se čuva tijekom razdoblja koje je propisano zakonom u relevantnim jurisdikcijama.
Kada osobni podaci više nisu potrebni, poduzet ćemo mjere za njihovo brisanje, anonimizaciju ili sigurno čuvanje na način koji ih više ne povezuje s vama.
LinguaPal.ai posluje iz jurisdikcija koje možda ne pružaju istu razinu zaštite podataka kao vaša matična zemlja. Kako bi pružio usluge globalno, vaši se podaci mogu prenijeti, pohraniti ili njima se može pristupiti iz zemalja izvan vaše zemlje.
Gdje to zakon zahtijeva, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere za takve prijenose, poput sklapanja Standardnih ugovornih klauzula ili ekvivalentnih pravnih mehanizama s našim pružateljima usluga, te primjene dodatnih tehničkih i organizacijskih zaštita.
LinguaPal.ai je općenito namijenjen odraslima i učenicima koji u svojoj jurisdikciji mogu zakonito pristati na obradu svojih podataka. Naše Usluge nisu usmjerene na djecu mlađu od 13 godina (ili mlađu od 16 godina u nekim zemljama), i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece ispod minimalne dobi za digitalni pristanak.
Za tinejdžerske učenike, roditelji, skrbnici ili škole mogu omogućiti ograničenije ili "Teen Mode" okruženje dizajnirano za smanjenje izloženosti određenim temama i upravljanje pristupom sadržaju. Čak i u Teen Modeu, preporučujemo aktivni nadzor odraslih.
Ako smatrate da je dijete pružilo osobne podatke LinguaPal.ai bez odgovarajuće privole, molimo kontaktirajte nas koristeći informacije u odjeljku "Kako nas kontaktirati", i poduzet ćemo korake za brisanje podataka kako zakon nalaže.
Ovisno o tome gdje živite i uz poštivanje određenih uvjeta, možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pristup — zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
- Ispravljanje — ispraviti netočne ili nepotpune informacije.
- Brisanje — zatražiti brisanje vaših podataka, na primjer kada više nisu potrebni ili ako povučete privolu.
- Ograničenje — zatražiti od nas da ograničimo način na koji obrađujemo vaše podatke u određenim situacijama.
- Prijenosivost — zatražiti kopiju određenih podataka u strukturiranom, strojno‑čitljivom formatu.
- Prigovor — prigovor na obradu temeljem naših legitimnih interesa, uključujući profiliranje, te odbijanje izravnog marketinga.
- Povlačenje privole — kada se obrada temelji na privoli, možete je u svakom trenutku povući.
Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene podatke. Ovisno o vašem zahtjevu, možemo od vas zatražiti da potvrdite svoj identitet. Također imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka..
Ako ste stanovnik Kalifornije, možda imate određena prava prema Zakonu o privatnosti potrošača Kalifornije (CCPA), kako ga je izmijenio Zakon o pravima na privatnost Kalifornije (CPRA), uključujući::
- Pravo znati koje kategorije osobnih podataka prikupljamo, koristimo i otkrivamo.
- Pravo na pristup određenim dijelovima osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
- Pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, uz određene iznimke.
- Pravo na ispravak netočnih osobnih podataka.
- Pravo na odustajanje od ＂prodaje＂ ili ＂dijeljenja＂ osobnih podataka, ako je primjenjivo.
- Pravo da ne budete diskriminirani zbog ostvarivanja svojih prava na privatnost.
LinguaPal.ai neće svjesno „prodavati“ osobne podatke kako je taj pojam definiran prema CCPA-i. Ako se naše prakse promijene, ažurirat ćemo ovu Pravila privatnosti i osigurati dodatne mogućnosti tamo gdje je to potrebno.
Koristimo tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene. To može uključivati enkripciju tijekom prijenosa, kontrolu pristupa, evidentiranje (logiranje) i redovite preglede naših sustava i dobavljača.
Međutim, nijedna internetska usluga ne može biti potpuno sigurna. Odgovorni ste za odabir snažne lozinke, njezino čuvanje u povjerljivosti te brzo obavještavanje nas ako sumnjate na neovlašten pristup vašem računu.
U slučaju incidenta s podacima koji utječe na vaše osobne podatke, poduzet ćemo odgovarajuće korake u skladu s primjenjivim zakonima, što može uključivati obavještavanje vas i nadležnih tijela.
Neki preglednici i uređaji uključuju postavku „Ne prati“ (DNT) ili šalju druge signale privatnosti. Budući da trenutno ne postoji općeprihvaćeni standard za odgovor na takve signale, LinguaPal.ai ne odgovara dosljedno na DNT signale.
Kad to zahtijeva zakon, poštovat ćemo određene postavke privatnosti i mehanizme pristanka na razini preglednika ili platforme. Također možete upravljati kolačićima i odabirom analitike kako je opisano u ovoj politici privatnosti i u bilo kojim alatima za pristanak na web-mjestu.
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim Uslugama, zakonske zahtjeve ili prakse privatnosti. Kada napravimo bitne promjene, ažurirat ćemo „datum izmjene” na vrhu ove stranice i možemo pružiti dodatnu obavijest (na primjer, putem e‑pošte ili obavijesti unutar aplikacije).
Preporučamo da povremeno pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji LinguaPal.ai postupa s vašim podacima, možete nas kontaktirati na:
E-pošta: [email protected]
Tvrtka: QLian I.O.T US LLC
Prijedlog retka predmeta: "LinguaPal.ai – Zahtjev za privatnost"
Prilikom kontaktiranja s nama, navedite dovoljno informacija za identificiranje vašeg računa i opišite svoj zahtjev, ali izbjegavajte uključivanje osjetljivih podataka u e-poštu osim ako to nije strogo nužno.