Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana LinguaPal.ai ("LinguaPal", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpul, menggunakan, dan berkongsi maklumat apabila anda menggunakan laman web, aplikasi, dan perkhidmatan berkaitan kami, termasuk rakan bercakap Bahasa Inggeris AI kami, tutor bahasa AI, ciri suara, dan alat laporan kemajuan bahasa.

LinguaPal.ai dikendalikan oleh QLian I.O.T US LLC, sebuah syarikat yang diperbadankan di Amerika Syarikat. Apabila kami menyebut "Perkhidmatan" dalam dasar ini, kami maksudkan semua laman dan aplikasi berjenama LinguaPal yang memaut kepada Polisi Privasi ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi ini, sila jangan gunakan Perkhidmatan. Di mana dikehendaki oleh undang-undang, kami akan meminta persetujuan anda sebelum mengumpul atau menggunakan jenis maklumat tertentu.

Maklumat yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana anda berinteraksi dengan LinguaPal.ai, pilihan yang anda buat, dan ciri yang anda gunakan. Kami mungkin mengumpulkan kategori data berikut:

2.1 Akaun dan maklumat hubungan

• Data pendaftaran seperti nama anda, alamat emel, dan kata laluan.
• Maklumat profil seperti bahasa yang anda pilih, tahap, matlamat pembelajaran, negara atau zon masa.
• Keutamaan komunikasi dan sebarang maklumat yang anda berikan apabila anda menghubungi sokongan.

2.2 Data penggunaan dan pembelajaran

• Sejarah perbualan dengan tutor AI, termasuk mesej, arahan, maklum balas, dan senario berlakon peranan.
• Metrix pembelajaran seperti kemajuan, tahap (contohnya, A1–C2), skor, sijil, tempoh sesi, dan siri berturut-turut.
• Maklumat tentang pelajaran, ciri, atau senario yang anda gunakan dan berapa kerap anda berlatih.

2.3 Suara, audio, dan data teknikal

• Rakaman audio dan transkripsi apabila anda menggunakan pengecaman ucapan atau latihan bercakap.
• Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, tetapan bahasa, lokasi anggaran (contohnya, bandar atau negara), dan maklumat log (cap masa, log ralat, data prestasi).

2.4 Data pembayaran dan langganan

Sekiranya anda membeli pelan berbayar, pemproses pembayaran kami (contohnya, penyedia seperti Stripe atau pintu pembayaran lain) mengumpul butiran pembayaran seperti nombor kad, alamat pengebilan, dan sejarah transaksi. Kami menerima maklumat terhad seperti:

• Jenis langganan (contohnya, bulanan, tahunan, seumur hidup) dan status (aktif, dibatalkan, tamat tempoh).
• Pengesahan pembayaran, maklumat kad yang disamarkan, dan negara atau mata wang pengebilan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh pada pelayan kami sendiri.

2.5 Kuki dan teknologi serupa

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengendalikan Perkhidmatan, mengingati pilihan anda, menganalisis penggunaan, dan memperbaiki prestasi. Lihat bahagian ＂Kuki ＆ teknologi serupa＂ di bawah untuk maklumat lanjut.

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk tujuan termasuk:

• Menyediakan dan mengekalkan Perkhidmatan — untuk membuat dan mengurus akaun, menyampaikan pelajaran, membolehkan perbualan berlakon, menjana laporan kemajuan bahasa, dan menyediakan sokongan pelanggan.
• Meningkatkan kualiti pembelajaran — untuk memperibadikan sesi latihan, mencadangkan senario, melaraskan tahap kesukaran, dan memperbaiki model AI serta kandungan.
• Analitik dan pembangunan produk — untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan LinguaPal.ai, memperbaiki pepijat, mengoptimumkan prestasi, dan membangunkan ciri-ciri baru.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — untuk melindungi akaun, mengesan penyalahgunaan, mencegah spam atau penyalahgunaan, dan menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami.
• Pemasaran dan komunikasi — untuk menghantar mesej perkhidmatan kepada anda, petua penyertaan, kemas kini ciri, dan jika dibenarkan, komunikasi promosi. Anda biasanya boleh memilih untuk tidak menerima emel yang tidak penting pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang — untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, permintaan dari pihak berkuasa, dan obligasi kontraktual kami.

Sekiranya anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom, atau wilayah lain dengan undang-undang serupa, kami memproses data peribadi anda hanya apabila kami mempunyai asas undang-undang untuk berbuat demikian. Ini termasuk:

• Pelaksanaan kontrak — apabila pemprosesan diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta, seperti membuat akaun anda, menyampaikan pelajaran, atau mengurus langganan anda.
• Kepentingan yang sah — contohnya, untuk memperbaiki dan memastikan keselamatan Perkhidmatan kami, mencegah penipuan, atau memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan LinguaPal.ai, dengan syarat kepentingan kami tidak diatasi oleh hak anda.
• Kebenaran — apabila diperlukan untuk beberapa kuki, komunikasi pemasaran, atau pemprosesan khusus rakaman audio atau kategori data sensitif. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.
• Kewajipan undang‑undang — apabila kami mesti memproses data untuk mematuhi suatu keperluan undang‑undang.

Kami menggunakan kuki, suar web, storan tempatan, dan teknologi serupa untuk mengendalikan dan mempersonalisasikan LinguaPal.ai. Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin akan melihat sepanduk kuki yang membolehkan anda menguruskan keutamaan anda.

5.1 Jenis kuki

• Kuki yang diperlukan secara ketat — diperlukan untuk fungsi teras seperti log masuk, keselamatan, dan memuatkan laman dengan betul. Anda tidak boleh memilih untuk tidak menggunakan kuki ini dalam sistem kami.
• Kuki analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna menavigasi dan berinteraksi dengan tapak supaya kami dapat meningkatkan prestasi dan kandungan.
• Kuki keutamaan — mengingati bahasa anda, tahap, atau tetapan lain.
• Kuki pengiklanan / pemasaran (jika digunakan) — membantu kami mengukur kempen atau memaparkan maklumat yang lebih relevan di halaman kami sendiri atau di laman pihak ketiga.

5.2 Mengurus kuki

Anda biasanya boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menyekat atau memadam kuki, atau untuk memberitahu anda apabila kuki sedang ditetapkan. Walau bagaimanapun, menyekat sesetengah kuki mungkin menyebabkan bahagian-bahagian LinguaPal.ai berfungsi dengan tidak sempurna.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori penerima berikut:

• Penyedia perkhidmatan dan pemproses — syarikat yang membantu kami mengendalikan LinguaPal.ai, seperti penyedia hosting awan, penyedia analitik, pemproses pembayaran, alat sokongan pelanggan, perkhidmatan penghantaran e-mel, dan vendor keselamatan. Penyedia ini memproses data bagi pihak kami dan di bawah perlindungan kontrak.
• Penyedia infrastruktur AI & teknologi ucapan — pembekal pihak ketiga yang menggerakkan model AI, pengecaman ucapan, dan keupayaan teks-ke-ucapan yang digunakan dalam Perkhidmatan kami.
• Rakan perniagaan dan pendidikan — apabila sebuah organisasi (contohnya, sebuah sekolah atau syarikat) memberikan anda akses kepada LinguaPal.ai, kami mungkin berkongsi laporan penggunaan atau statistik terkumpul dengan organisasi tersebut, selaras dengan perjanjian kami dengan mereka.
• Transaksi korporat — jika kami terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, pembiayaan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan.
• Sebab undang‑undang dan keselamatan — di mana kami percaya pendedahan adalah wajar dan diperlukan untuk mematuhi undang‑undang, peraturan, proses undang‑undang, atau permintaan kerajaan; untuk menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami; atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan LinguaPal.ai, pengguna kami, atau orang awam.

LinguaPal.ai bergantung kepada model kecerdasan buatan dan teknologi ucapan untuk menyediakan latihan bertutur Bahasa Inggeris, maklum balas sebutan, terjemahan, dan senario lakonan peranan. Untuk melakukan ini, kami mungkin menghantar teks dan input audio anda, bersama data kontekstual, kepada pembekal AI pihak ketiga dan model kami sendiri.

Jika boleh, kami mengambil langkah untuk mengurangkan data peribadi yang termasuk dalam pemprosesan sedemikian dan untuk menggunakan langkah keselamatan teknikal dan kontrak. Walau bagaimanapun, sebarang kandungan yang anda berikan dalam arahan, mesej, atau audio mungkin akan diproses oleh sistem AI untuk menjana respons dan untuk meningkatkan prestasi model (selaras dengan terma yang berkenaan dan undang-undang).

Anda harus mengelakkan berkongsi maklumat peribadi yang sangat sensitif (seperti nombor kesihatan, kewangan, atau pengenalan kerajaan) dalam petunjuk atau input suara melainkan ia benar-benar diperlukan untuk matlamat pembelajaran anda dan dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data peribadi hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini, termasuk menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang kami, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Kami mungkin mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang lebih lama apabila dikehendaki oleh undang-undang (contohnya, peraturan cukai atau perakaunan).
• Data pembelajaran dan perbualan mungkin disimpan sementara akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas itu untuk sandaran, analitik, dan untuk mengekalkan integriti laporan kemajuan bahasa dan sejarah kemajuan.
• Rekod pembayaran dan pengebilan biasanya disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa yang berkaitan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah untuk memadam, menganonimkan, atau menyimpannya dengan selamat dengan cara yang tidak lagi dikaitkan dengan anda.

LinguaPal.ai dikendalikan dari bidang kuasa yang mungkin tidak menyediakan tahap perlindungan data yang sama seperti negara asal anda. Untuk menyediakan Perkhidmatan secara global, maklumat anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diakses dari negara-negara di luar negara anda.

Apabila dikehendaki oleh undang-undang, kami melaksanakan langkah perlindungan yang sesuai untuk pemindahan sedemikian, seperti memasuki Klaus Perjanjian Standard atau mekanisme undang-undang setara dengan penyedia perkhidmatan kami, dan menerapkan perlindungan teknikal dan organisasi tambahan.

LinguaPal.ai direka secara amnya untuk orang dewasa dan pelajar yang boleh memberi persetujuan secara sah terhadap pemprosesan data mereka di bidang kuasa mereka. Perkhidmatan Kami adalah bukan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau di bawah 16 tahun di beberapa negara), dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur persetujuan digital minimum.

Bagi pelajar remaja, ibu bapa, penjaga, atau sekolah mungkin membolehkan persekitaran yang lebih terhad atau "Mod Remaja" yang direka untuk mengurangkan pendedahan kepada topik tertentu dan mengurus akses kepada kandungan. Walaupun dalam Mod Remaja, kami mengesyorkan pengawasan aktif oleh orang dewasa.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada LinguaPal.ai tanpa kebenaran yang sesuai, sila hubungi kami menggunakan maklumat dalam seksyen "Cara menghubungi kami", dan kami akan mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Bergantung pada tempat anda tinggal dan tertakluk kepada syarat tertentu, anda mungkin mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Akses — untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan — untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Pemadaman — untuk meminta pemadaman data anda, contohnya apabila ia tidak lagi diperlukan atau jika anda menarik balik persetujuan.
• Sekatan — untuk meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Kebolehpindahan — untuk meminta salinan sesetengah data dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
• Keberatan — untuk membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pengprofilan, dan untuk memilih keluar daripada pemasaran langsung.
• Penarikan balik persetujuan — apabila pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan hak anda, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Bergantung pada permintaan anda, kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Jika anda seorang penduduk California, anda mungkin mempunyai hak tertentu di bawah Akta Privasi Pengguna California (CCPA), seperti yang dipinda oleh Akta Hak Privasi California (CPRA), termasuk::

• Hak untuk mengetahui kategori maklumat peribadi yang kami kumpul, gunakan, dan dedahkan.
• Hak untuk mengakses maklumat peribadi tertentu yang kami miliki tentang anda.
• Hak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu.
• Hak untuk membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat.
• Hak untuk memilih keluar daripada ＂penjualan＂ atau ＂perkongsian＂ maklumat peribadi, jika berkenaan.
• Hak untuk tidak didiskriminasi kerana menggunakan hak privasi anda.

LinguaPal.ai tidak dengan sengaja "menjual" maklumat peribadi seperti istilah itu ditakrifkan di bawah CCPA. Jika amalan kami berubah, kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini dan menyediakan pilihan tambahan di mana diperlukan.

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang direka untuk melindungi data peribadi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengubahan. Ini mungkin termasuk penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses, pencatatan log, dan semakan berkala terhadap sistem dan pembekal kami.

Walau bagaimanapun, tiada perkhidmatan dalam talian yang boleh menjadi sepenuhnya selamat. Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kukuh, mengekalkannya sebagai sulit, dan segera memberitahu kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Sekiranya berlaku insiden data yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan mengambil langkah yang sesuai mengikut undang-undang yang berkuat kuasa, yang mungkin termasuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan.

Sesetengah pelayar dan peranti termasuk tetapan "Jangan Jejak" (DNT) atau menghantar isyarat privasi lain. Oleh kerana buat masa ini tiada piawaian yang diterima secara meluas untuk bertindak balas terhadap isyarat sedemikian, LinguaPal.ai tidak sentiasa bertindak balas terhadap isyarat DNT.

Apabila dikehendaki oleh undang‑undang, kami akan menghormati pilihan privasi peringkat pelayar atau platform tertentu dan mekanisme persetujuan. Anda juga boleh menguruskan pilihan kuki dan analitik seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini dan dalam mana‑mana alat persetujuan di tapak.

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam Perkhidmatan kami, keperluan undang‑undang, atau amalan privasi. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan mengemas kini "tarikh diubah" di bahagian atas halaman ini dan mungkin memberikan notis tambahan (contohnya, melalui e‑mel atau pemberitahuan dalam apl).

Kami menggesa anda untuk menyemak Polisi Privasi ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau bagaimana LinguaPal.ai mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi kami di:

E-mel: [email protected]
Syarikat: QLian I.O.T US LLC
Cadangan baris subjek: "LinguaPal.ai – Permintaan privasi"

Apabila menghubungi kami, sila berikan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti akaun anda dan terangkan permintaan anda, tetapi elakkan memasukkan maklumat sensitif dalam e-mel kecuali jika benar-benar perlu.