Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan LinguaPal.ai ("LinguaPal", "vi", "oss" eller "vår／vårt") samler inn, bruker og deler informasjon når du bruker våre nettsteder, apper og relaterte tjenester, inkludert vår AI English speaking partner, AI-språktutorer, talefunksjoner og verktøy for rapportering av språkferdighetsutvikling.

LinguaPal.ai drives av QLian I.O.T US LLC, et selskap registrert i USA. Når vi sier 「Tjenester」 i denne policyen, mener vi alle LinguaPal‑merkede nettsteder og applikasjoner som lenker til denne Personvernerklæringen.

Hvis du ikke godtar denne personvernreglene, vennligst ikke bruk tjenestene. Der det er påkrevd ved lov, vil vi be om ditt samtykke før vi samler inn eller bruker visse typer informasjon.

Informasjonen vi samler inn avhenger av hvordan du interagerer med LinguaPal.ai, valgene du gjør, og funksjonene du bruker. Vi kan samle inn følgende kategorier av data:

2.1 Konto- og kontaktinformasjon

• Registreringsdata som navn, e-postadresse og passord.
• Profilinformasjon som for eksempel valgt språk, nivå, læringsmål, land eller tidssone.
• Kommunikasjonspreferanser og all informasjon du oppgir når du kontakter support.

2.2 Bruks- og opplæringsdata

• Samtalehistorikk med AI-veiledere, inkludert meldinger, instruksjoner, tilbakemeldinger og rollespillscenarioer.
• Læringsmål som fremgang, nivåer (f.eks. A1–C2), poengsummer, sertifikater, øktvarighet og streker.
• Informasjon om hvilke leksjoner, funksjoner eller scenarier du bruker og hvor ofte du øver.

2.3 Tale, lyd og tekniske data

• Lydopptak og transkripsjoner når du bruker talegjenkjenning eller øvelser i å snakke.
• Tekniske data som IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettlesertype, språkinnstillinger, omtrentlig plassering (f.eks. by eller land) og logginformasjon (tidsstempler, feillogger, ytelsesdata).

2.4 Betalings- og abonnementdata

Hvis du kjøper en betalt plan, samler våre betalingstjenesteleverandører (for eksempel leverandører som Stripe eller andre betalingsløsninger) inn betalingsdetaljer som kortnummer, faktureringsadresse og transaksjonshistorikk. Vi mottar begrenset informasjon som:

• Abonnementstype (f.eks. månedlig, årlig, livstid) og status (aktiv, avbrutt, utløpt).
• Bekreftelse av betaling, maskerte kortopplysninger og faktureringsland eller valuta.

Vi lagrer ikke hele kredittkortnumre på våre egne servere.

2.5 Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive tjenestene, huske dine preferanser, analysere bruk og forbedre ytelsen. Se avsnittet ＂Informasjonskapsler og lignende teknologier＂ nedenfor for mer informasjon.

Vi bruker informasjonen vi samler inn til formål som blant annet inkluderer:

• Tilby og vedlikeholde tjenestene — for å opprette og administrere kontoer, levere leksjoner, legge til rette for rollespillsamtaler, generere språktrivselsrapporter og tilby kundestøtte.
• Forbedre læringskvaliteten — for å tilpasse økttrening, anbefale scenarier, justere vanskelighetsgrad og forbedre AI-modeller og innhold.
• Analyse og produktutvikling — for å forstå hvordan brukere samhandler med LinguaPal.ai, rette feil, optimalisere ytelse og utvikle nye funksjoner.
• Sikkerhet og svindelforebygging — for å beskytte kontoer, oppdage misbruk, forhindre søppelpost eller misbruk, og håndheve våre tjenestevilkår.
• Markedsføring og kommunikasjon — for å sende deg tjenestemeldinger, onboarding‑tips, funksjonsoppdateringer, og der tillatt, reklamekommunikasjon. Du kan vanligvis melde deg av ikke‑essensielle e‑poster når som helst.
• Juridisk etterlevelse — for å overholde gjeldende lover, forespørsler fra myndigheter og våre kontraktsforpliktelser.

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller andre regioner med lignende lover, behandler vi dine personopplysninger bare når vi har et rettslig grunnlag for å gjøre det. Disse inkluderer:

• Oppfyllelse av en kontrakt — der behandling er nødvendig for å levere tjenestene du ba om, for eksempel å opprette kontoen din, levere leksjoner eller administrere abonnementet ditt.
• Berettigede interesser — for eksempel å forbedre og sikre våre tjenester, forhindre svindel, eller forstå hvordan brukere samhandler med LinguaPal.ai, forutsatt at våre interesser ikke overstyres av dine rettigheter.
• Samtykke — der det kreves for visse informasjonskapsler, markedsføringskommunikasjon eller spesifikk behandling av lyd eller sensitive kategorier av data. Du kan trekke tilbake samtykke når som helst.
• Juridiske forpliktelser — når vi må behandle data for å overholde et juridisk krav.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies), web-beacons, lokal lagring og lignende teknologier for å drifte og tilpasse LinguaPal.ai. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du se et informasjonskapselbanner som lar deg administrere dine preferanser.

5.1 Typer informasjonskapsler

• Strengt nødvendige informasjonskapsler — kreves for kjernefunksjonalitet som innlogging, sikkerhet og riktig lasting av nettstedet. Du kan ikke reservere deg mot disse i våre systemer.
• Analysekaker — hjelper oss å forstå hvordan brukere navigerer og samhandler med nettstedet slik at vi kan forbedre ytelse og innhold.
• Preferansekapsler — husker ditt språk, nivå eller andre innstillinger.
• Annonse-/markedsføringscookies (hvis brukt) — hjelper oss å måle kampanjer eller vise mer relevant informasjon på våre egne sider eller tredjepartssider.

5.2 Behandle informasjonskapsler

Du kan vanligvis konfigurere nettleseren din til å blokkere eller slette informasjonskapsler, eller til å varsle deg når informasjonskapsler blir satt. Å blokkere visse informasjonskapsler kan imidlertid føre til at deler av LinguaPal.ai ikke fungerer som de skal.

Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi kan dele informasjonen din med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører og databehandlere — selskaper som hjelper oss med å drifte LinguaPal.ai, slik som leverandører av skytjenester, analyseleverandører, betalingsbehandlere, verktøy for kundestøtte, e-postleveringstjenester og leverandører av sikkerhetstjenester. Disse leverandørene behandler data på våre vegne og under kontraktsmessige sikkerhetstiltak.
• AI-infrastruktur og taleteknologileverandører — tredjepartsleverandører som driver AI-modeller, talegjenkjenning og tekst-til-tale-funksjoner brukt i våre Tjenester.
• Forretnings- og utdanningspartnere — når en organisasjon (for eksempel en skole eller et selskap) gir deg tilgang til LinguaPal.ai, kan vi dele bruksrapporter eller aggregerte statistikker med den organisasjonen, i henhold til vår avtale med dem.
• Selskapsrelaterte transaksjoner — hvis vi deltar i en fusjon, oppkjøp, finansiering eller salg av eiendeler, kan dataene dine bli overført som en del av den transaksjonen, underlagt konfidensialitetsbeskyttelse.
• Juridiske og sikkerhetsmessige grunner — hvor vi mener at opplysning er rimelig nødvendig for å overholde lov, forskrift, rettsprosess eller forespørsel fra myndighet; for å håndheve våre tjenestevilkår; eller for å beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet til LinguaPal.ai, våre brukere eller offentligheten.

LinguaPal.ai er avhengig av kunstig intelligens-modeller og tale­teknologi for å tilby øving i å snakke engelsk, uttale­tilbakemelding, oversettelser og rollespill‑scenarier. For å gjøre dette kan vi sende tekst- og lydinnspillingen din, sammen med kontekstuell data, til tredjeparts AI‑leverandører og våre egne modeller.

Når det er mulig, tar vi skritt for å minimere personopplysningene som inngår i slik behandling og for å bruke tekniske og kontraktsmessige sikkerhetstiltak. Imidlertid kan alt innhold du oppgir i prompts, meldinger eller lyd bli behandlet av AI-systemer for å generere svar og for å forbedre modellens ytelse (i samsvar med gjeldende vilkår og lov).

Du bør unngå å dele svært sensitiv personlig informasjon (slik som helse-, økonomiske- eller offentlige ID-numre) i spørsmål eller taleinnspill med mindre det er strengt nødvendig for læringsmålene dine og tillatt etter lokal lovgivning.

Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, inkludert å levere tjenestene, etterkomme våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler.

• Kontoinformasjon lagres så lenge kontoen din er aktiv. Vi kan beholde visse opptegnelser i lengre tid når det kreves ved lov (for eksempel skatte- eller regnskapsregler).
• Lærings- og samtaledata kan lagres mens kontoen din er aktiv og i en rimelig periode etterpå for sikkerhetskopiering, analyser og for å bevare integriteten til språkundersøkelsesrapporten og fremdriftshistorikken.
• Betalings- og faktureringsjournaler oppbevares vanligvis i den perioden som er påkrevd ved lov i relevante jurisdiksjoner.

Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi ta skritt for å slette, anonymisere eller lagre dem sikkert på en måte som ikke lenger er knyttet til deg.

LinguaPal.ai drives fra jurisdiksjoner som kanskje ikke gir samme nivå av databeskyttelse som hjemlandet ditt. For å kunne levere tjenestene globalt kan informasjonen din bli overført til, lagret i eller tilgang til fra land utenfor ditt eget.

Hvor det kreves ved lov, gjennomfører vi egnede sikkerhetstiltak for slike overføringer, for eksempel ved å inngå Standard kontraktsklausuler eller tilsvarende juridiske mekanismer med våre tjenesteleverandører, og ved å anvende ekstra tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltak.

LinguaPal.ai er generelt utviklet for voksne og lærende som lovlig kan samtykke til behandlingen av sine data i sin jurisdiksjon. Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år (eller under 16 år i noen land), og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under minstealderen for digitalt samtykke.

For tenåringslærende kan foreldre, foresatte eller skoler aktivere et mer begrenset eller "Tenåringsmodus"-miljø designet for å redusere eksponering for visse temaer og håndtere tilgang til innhold. Selv i Tenåringsmodus anbefaler vi aktivt tilsyn av voksne.

Hvis du mener at et barn har gitt personopplysninger til LinguaPal.ai uten nødvendig samtykke, vennligst kontakt oss ved å bruke informasjonen i seksjonen "Slik kontakter du oss", og vi vil ta skritt for å slette opplysningene i samsvar med loven.

Avhengig av hvor du bor og underlagt visse betingelser, kan du ha følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Tilgang — for å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Korrigering — for å rette opp unøyaktig eller ufullstendig informasjon.
• Sletting — for å be om sletting av dine data, for eksempel når de ikke lenger er nødvendige eller hvis du trekker tilbake samtykke.
• Begrensning — å be oss begrense hvordan vi behandler dataene dine i visse situasjoner.
• Portabilitet — å be om en kopi av visse data i et strukturert, maskinlesbart format.
• Innvendelse — å protestere mot behandling basert på våre legitime interesser, inkludert profilering, og å reservere seg mot direkte markedsføring.
• Tilbaketrekking av samtykke — der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved å bruke opplysningene nedenfor. Avhengig av forespørselen din kan vi be deg om å verifisere din identitet. Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet..

Hvis du er bosatt i California, kan du ha spesifikke rettigheter under California Consumer Privacy Act (CCPA), slik den er endret av California Privacy Rights Act (CPRA), inkludert::

• Retten til å vite hvilke kategorier av personopplysninger vi samler inn, bruker og utleverer.
• Retten til å få tilgang til bestemte deler av personopplysninger vi har om deg.
• Retten til å be om sletting av dine personopplysninger, med forbehold om visse unntak.
• Rett til å korrigere unøyaktige personopplysninger.
• Retten til å reservere seg mot ＂salg＂ eller ＂deling＂ av personopplysninger, hvis aktuelt.
• Retten til ikke å bli diskriminert for å utøve dine personvernrettigheter.

LinguaPal.ai selger ikke bevisst "personlig informasjon" slik dette begrepet er definert under CCPA. Hvis våre praksiser endres, vil vi oppdatere denne personvernerklæringen og tilby ytterligere alternativer der det kreves.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Dette kan inkludere kryptering under overføring, tilgangskontroller, logging og jevnlig gjennomgang av våre systemer og leverandører.

Men ingen nettbasert tjeneste kan være helt sikker. Du er ansvarlig for å velge et sterkt passord, holde det konfidensielt, og umiddelbart varsle oss hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.

I tilfelle en databrudd som berører dine personopplysninger, vil vi iverksette passende tiltak i henhold til gjeldende lovgivning, noe som kan omfatte å varsle deg og relevante myndigheter.

Noen nettlesere og enheter inkluderer en "Do Not Track" (DNT)-innstilling eller sender andre personvernsignaler. Fordi det for øyeblikket ikke finnes en allment akseptert standard for hvordan man skal svare på slike signaler, svarer ikke LinguaPal.ai konsekvent på DNT-signaler.

Der hvor det kreves ved lov, vil vi respektere visse nettleser- eller plattformnivå personvernpreferanser og samtykkemekanismer. Du kan også administrere informasjonskapsler og valg for analyse slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen og i eventuelle samtykkeverktøy på nettstedet.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre Tjenester, juridiske krav eller personvernpraksis. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi oppdatere "dato for endring" øverst på denne siden og kan gi ytterligere varsel (for eksempel via e-post eller varsling i appen).

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller hvordan LinguaPal.ai håndterer dine data, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected]
Selskap: QLian I.O.T US LLC
Forslag til emnelinje: "LinguaPal.ai – Personvernanmodning"

Når du kontakter oss, vennligst oppgi tilstrekkelig informasjon til å identifisere kontoen din og beskrive forespørselen din, men unngå å inkludere sensitiv informasjon i e-post med mindre det er absolutt nødvendig.