Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób LinguaPal.ai („LinguaPal”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia informacje, gdy korzystasz z naszych stron internetowych, aplikacji i powiązanych usług, w tym naszego AI English speaking partner, nauczycieli językowych AI, funkcji głosowych oraz narzędzi do raportowania postępów w nauce języka.
LinguaPal.ai jest obsługiwany przez QLian I.O.T US LLC, spółkę zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych. Kiedy w tej polityce mówimy „Usługi”, mamy na myśli wszystkie witryny i aplikacje marki LinguaPal, które odwołują się do niniejszej Polityki prywatności.
Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług. Tam, gdzie prawo tego wymaga, poprosimy o Twoją zgodę przed zbieraniem lub wykorzystywaniem niektórych rodzajów informacji.
Informacje, które zbieramy, zależą od tego, jak wchodzisz w interakcję z LinguaPal.ai, jakie podejmujesz wybory i z jakich funkcji korzystasz. Możemy zbierać następujące kategorie danych:
2.1 Konto i informacje kontaktowe
- Dane rejestracyjne, takie jak Twoje imię, adres e-mail i hasło.
- Informacje profilowe, takie jak wybrany język, poziom, cele nauki, kraj lub strefa czasowa.
- Preferencje dotyczące sposobu komunikacji oraz wszelkie informacje, które przekazujesz podczas kontaktu z pomocą techniczną.
2.2 Dane dotyczące użytkowania i uczenia się
- Historia konwersacji z nauczycielami AI, w tym wiadomości, polecenia, opinie i scenariusze odgrywania ról.
- Metryki nauki, takie jak postęp, poziomy (np. A1–C2), wyniki, certyfikaty, czas trwania sesji i serie kolejnych dni.
- Informacje o tym, których lekcji, funkcji lub scenariuszy używasz i jak często ćwiczysz.
2.3 Głos, dźwięk i dane techniczne
- Nagrania audio i transkrypcje, gdy korzystasz z rozpoznawania mowy lub ćwiczeń mówienia.
- Dane techniczne takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, ustawienia języka, przybliżona lokalizacja (np. miasto lub kraj) oraz informacje z logów (znaczniki czasu, logi błędów, dane wydajności).
2.4 Dane dotyczące płatności i subskrypcji
Jeśli wykupisz plan płatny, nasi przetwarzający płatności (na przykład dostawcy tacy jak Stripe lub inne bramki płatnicze) zbierają dane płatnicze, takie jak numer karty, adres bilingowy oraz historię transakcji. Otrzymujemy ograniczone informacje, takie jak:
- Rodzaj subskrypcji (np. miesięczna, roczna, dożywotnia) oraz status (aktywny, anulowany, wygasły).
- Potwierdzenie płatności, zmaskowane informacje o karcie oraz kraj rozliczenia lub waluta.
Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych na naszych serwerach.
2.5 Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi Usług, zapamiętywania Twoich preferencji, analizowania wykorzystania i poprawy wydajności. Zobacz sekcję „Pliki cookie i podobne technologie” poniżej, aby uzyskać więcej informacji.
Wykorzystujemy zbierane przez nas informacje w celach obejmujących:
- Świadczenie i utrzymanie Usług — tworzenie i zarządzanie kontami, prowadzenie lekcji, umożliwianie rozmów w formie odgrywania ról, generowanie raportu postępów w nauce języka oraz zapewnianie obsługi klienta.
- Poprawa jakości nauki — w celu personalizacji sesji ćwiczeń, rekomendowania scenariuszy, dostosowywania trudności oraz ulepszania modeli AI i treści.
- Analityka i rozwój produktu — aby zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z LinguaPal.ai, naprawiać błędy, optymalizować wydajność i opracowywać nowe funkcje.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom — w celu ochrony kont, wykrywania nadużyć, zapobiegania spamowi lub nadużyciom oraz egzekwowania naszych Warunków korzystania z usługi.
- Marketing and communications — aby wysyłać Ci wiadomości serwisowe, wskazówki dotyczące wdrożenia, aktualizacje funkcji oraz, tam gdzie jest to dozwolone, komunikaty promocyjne. Zazwyczaj możesz w dowolnym momencie zrezygnować z nieistotnych wiadomości e‑mail.
- Zgodność z prawem — w celu przestrzegania obowiązujących przepisów, żądań organów oraz naszych zobowiązań umownych.
Jeśli znajdujesz się na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w Wielkiej Brytanii lub w innych regionach o podobnych przepisach, przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Należą do nich:
- Wykonanie umowy — gdy przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia Usług, o które poprosiłeś, takich jak utworzenie Twojego konta, dostarczanie lekcji lub zarządzanie Twoją subskrypcją.
- Uzasadnione interesy — na przykład w celu ulepszania i zabezpieczania naszych Usług, zapobiegania oszustwom lub zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z LinguaPal.ai, pod warunkiem że nasze interesy nie są nadrzędne wobec Twoich praw.
- Zgoda — tam, gdzie jest wymagana dla niektórych plików cookie, komunikacji marketingowej lub określonego przetwarzania dźwięku albo wrażliwych kategorii danych. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
- Obowiązki prawne — gdy musimy przetwarzać dane, aby wypełnić wymóg prawny.
Używamy plików cookie, znaczników internetowych (web beacons), pamięci lokalnej oraz podobnych technologii do obsługi i personalizacji LinguaPal.ai. W zależności od Twojej lokalizacji możesz zobaczyć baner dotyczący plików cookie, który pozwala zarządzać Twoimi preferencjami.
5.1 Rodzaje plików cookie
- Niezbędne ciasteczka (strictly necessary cookies) — wymagane dla podstawowej funkcjonalności, takiej jak logowanie, bezpieczeństwo i prawidłowe ładowanie witryny. Nie możesz z nich zrezygnować w naszych systemach.
- Pliki cookie analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie i wchodzą z nią w interakcje, abyśmy mogli poprawić wydajność i treść.
- Ciasteczka preferencji — zapamiętują Twój język, poziom lub inne ustawienia.
- Pliki cookie reklamowe / marketingowe (jeśli używane) — pomagają nam mierzyć kampanie lub wyświetlać bardziej istotne informacje na naszych stronach lub na stronach osób trzecich.
5.2 Zarządzanie plikami cookie
Zazwyczaj możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub usuwała pliki cookie albo powiadamiała cię, gdy pliki cookie są ustawiane. Jednak blokowanie niektórych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych elementów LinguaPal.ai.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje informacje następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług i podmioty przetwarzające — firmy, które pomagają nam w obsłudze LinguaPal.ai, takie jak dostawcy hostingu w chmurze, dostawcy analityki, przetwarzający płatności, narzędzia obsługi klienta, usługi dostarczania e-maili oraz dostawcy rozwiązań bezpieczeństwa. Ci dostawcy przetwarzają dane w naszym imieniu i na mocy zabezpieczeń umownych.
- Dostawcy infrastruktury AI i technologii mowy — zewnętrzni dostawcy, którzy zapewniają działanie modeli AI, rozpoznawania mowy i funkcji syntezy mowy wykorzystywanych w naszych Usługach.
- Partnerzy biznesowi i edukacyjni — gdy organizacja (na przykład szkoła lub firma) udostępnia Ci dostęp do LinguaPal.ai, możemy przekazywać tej organizacji raporty dotyczące użytkowania lub zagregowane statystyki, zgodnie z naszą umową z nią.
- Transakcje korporacyjne — jeśli będziemy uczestniczyć w połączeniu, przejęciu, finansowaniu lub sprzedaży aktywów, Twoje dane mogą zostać przekazane w ramach tej transakcji, z zachowaniem ochrony poufności.
- Powody prawne i bezpieczeństwa — gdy uważamy, że ujawnienie jest zasadnie konieczne w celu przestrzegania prawa, przepisów, postępowań prawnych lub żądania organów; w celu egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług; lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa LinguaPal.ai, naszych użytkowników lub opinii publicznej.
LinguaPal.ai opiera się na modelach sztucznej inteligencji i technologii mowy, aby zapewnić ćwiczenia mówienia po angielsku, informacje zwrotne dotyczące wymowy, tłumaczenia oraz scenariusze odgrywania ról. Aby to zrobić, możemy przesyłać Twoje teksty i dane audio, wraz z danymi kontekstowymi, do zewnętrznych dostawców AI oraz do naszych własnych modeli.
Gdzie to możliwe, podejmujemy kroki mające na celu zminimalizowanie danych osobowych zawartych w takim przetwarzaniu oraz stosowanie zabezpieczeń technicznych i umownych. Niemniej jednak wszelkie treści, które udostępniasz w zapytaniach, wiadomościach lub nagraniach audio, mogą być przetwarzane przez systemy AI w celu generowania odpowiedzi i poprawy wydajności modelu (zgodnie z obowiązującymi warunkami i prawem).
Powinieneś unikać udostępniania wysoce wrażliwych danych osobowych (takich jak informacje o zdrowiu, dane finansowe lub numery dokumentów tożsamości wydawanych przez rząd) w zapytaniach lub nagraniach głosowych, chyba że jest to absolutnie konieczne dla Twoich celów nauki i dozwolone przez prawo lokalne.
Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w tej Polityce prywatności, w tym świadczenia Usług, wypełniania naszych obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów.
- Dane konta są przechowywane, gdy Twoje konto jest aktywne. Możemy przechowywać niektóre rekordy przez dłuższy czas, gdy wymaga tego prawo (na przykład przepisy podatkowe lub rachunkowe).
- Dane dotyczące nauki i konwersacji mogą być przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne oraz przez rozsądny okres po tym, w celach tworzenia kopii zapasowych, analiz oraz w celu zachowania integralności raportu postępów językowych i historii postępów.
- Wpisy dotyczące płatności i rozliczeń są zazwyczaj przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa w odpowiednich jurysdykcjach.
Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia, zanonimizowania lub bezpiecznego przechowania w sposób, który nie będzie już z Tobą powiązany.
LinguaPal.ai jest obsługiwany z jurysdykcji, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak kraj, w którym przebywasz. Aby świadczyć Usługi globalnie, Twoje informacje mogą być przekazywane do, przechowywane w lub uzyskiwane z krajów poza Twoim krajem.
Gdzie wymaga tego prawo, wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia dla takich transferów, takie jak zawieranie Standardowych Klauzul Umownych lub równoważnych mechanizmów prawnych z naszymi dostawcami usług oraz stosowanie dodatkowych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
LinguaPal.ai jest ogólnie przeznaczona dla dorosłych i osób uczących się, które mogą zgodnie z prawem wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych w swojej jurysdykcji. Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 13 roku życia (lub poniżej 16 roku życia w niektórych krajach), i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej minimalnego wieku cyfrowej zgody.
Dla uczniów w wieku nastoletnim rodzice, opiekunowie lub szkoły mogą włączyć bardziej ograniczone środowisko zwane „Tryb Nastolatka”, zaprojektowane w celu zmniejszenia narażenia na pewne tematy i zarządzania dostępem do treści. Nawet w Trybie Nastolatka zalecamy aktywny nadzór przez osoby dorosłe.
Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe serwisowi LinguaPal.ai bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji w sekcji „Jak się z nami skontaktować”, a podejmiemy kroki w celu usunięcia tych danych, zgodnie z wymogami prawa.
W zależności od miejsca zamieszkania i przy spełnieniu określonych warunków możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
- Dostęp — aby zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
- Korekta — poprawienie nieścisłych lub niepełnych informacji.
- Usunięcie — żądanie usunięcia Twoich danych, na przykład gdy nie są już potrzebne lub jeśli wycofasz zgodę.
- Ograniczenie — poprosić nas o ograniczenie sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane w niektórych sytuacjach.
- Przenoszalność — aby zażądać kopii niektórych danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
- Sprzeciw — sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszych prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowaniu, oraz zrezygnować z marketingu bezpośredniego.
- Wycofanie zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać.
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z nami, korzystając z poniższych danych. W zależności od treści Twojego żądania możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ds. ochrony danych osobowych..
Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, możesz mieć określone prawa na mocy California Consumer Privacy Act (CCPA), zmienionej przez California Privacy Rights Act (CPRA), w tym::
- Prawo do wiedzy, jakie kategorie danych osobowych zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy.
- Prawo dostępu do określonych fragmentów informacji osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
- Prawo do poprawienia nieprawidłowych informacji osobowych.
- Prawo do rezygnacji z „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji osobowych, jeśli ma zastosowanie.
- Prawo do tego, by nie być dyskryminowanym za korzystanie ze swoich praw do prywatności.
LinguaPal.ai nie „sprzedaje” świadomie danych osobowych w rozumieniu tego terminu zgodnie z CCPA. Jeśli nasze praktyki ulegną zmianie, zaktualizujemy tę Politykę prywatności i zapewnimy dodatkowe opcje tam, gdzie będzie to wymagane.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem lub zmianą. Mogą one obejmować szyfrowanie podczas przesyłania, kontrole dostępu, rejestrowanie zdarzeń oraz regularne przeglądy naszych systemów i dostawców.
Jednak żadna usługa online nie może być całkowicie bezpieczna. Jesteś odpowiedzialny za wybór silnego hasła, zachowanie go w poufności oraz niezwłoczne powiadomienie nas, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta.
W przypadku incydentu z danymi, który wpływa na Twoje dane osobowe, podejmiemy odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującym prawem, które mogą obejmować powiadomienie Ciebie oraz odpowiednich organów.
Niektóre przeglądarki i urządzenia zawierają ustawienie „Nie śledź” (DNT) lub wysyłają inne sygnały dotyczące prywatności. Ponieważ obecnie nie istnieje powszechnie przyjęty standard dotyczący reagowania na takie sygnały, LinguaPal.ai nie reaguje konsekwentnie na sygnały DNT.
Gdy prawo tego wymaga, będziemy respektować niektóre preferencje prywatności i mechanizmy zgody na poziomie przeglądarki lub platformy. Możesz także zarządzać plikami cookie i wyborami dotyczącymi analityki, jak opisano w niniejszej Polityce prywatności oraz w wszelkich narzędziach zgody dostępnych na stronie.
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych Usługach, wymagania prawne lub praktyki dotyczące prywatności. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, zaktualizujemy „data modyfikacji” u góry tej strony i możemy zapewnić dodatkowe powiadomienie (na przykład e‑mailem lub powiadomieniem w aplikacji).
Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane.
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące tej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki LinguaPal.ai przetwarza Twoje dane, możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Email: [email protected]
Firma: QLian I.O.T US LLC
Propozycja tematu wiadomości: "LinguaPal.ai – Wniosek o prywatność"
Kontaktując się z nami, prosimy podać wystarczające informacje pozwalające zidentyfikować Twoje konto i opisać Twoją prośbę, ale unikaj umieszczania w e-mailu informacji wrażliwych, o ile nie jest to absolutnie konieczne.