Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LinguaPal.ai („LinguaPal”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și partajează informații atunci când utilizați site-urile noastre web, aplicațiile și serviciile conexe, inclusiv partenerul nostru de conversație în limba engleză bazat pe AI, tutorii de limbi AI, funcțiile vocale și instrumentele de raportare a progresului în învățarea limbilor.

LinguaPal.ai este operat de QLian I.O.T US LLC, o companie înființată în Statele Unite. Când spunem „Servicii” în această politică, ne referim la toate site-urile și aplicațiile marca LinguaPal care fac trimitere la această Politică de Confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați Serviciile. Acolo unde legea o impune, vă vom solicita consimțământul înainte de a colecta sau utiliza anumite tipuri de informații.

Informațiile pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu LinguaPal.ai, de alegerile pe care le faceți și de funcționalitățile pe care le utilizați. Este posibil să colectăm următoarele categorii de date:

2.1 Informații despre cont și contact

• Date de înregistrare, cum ar fi numele, adresa de email și parola.
• Informații de profil precum limba selectată, nivelul, obiectivele de învățare, țara sau fusul orar.
• Preferințele de comunicare și orice informație furnizați când contactați asistența.

2.2 Date de utilizare și de învățare

• Istoricul conversațiilor cu tutorii AI, inclusiv mesaje, solicitări, feedback și scenarii de joc de rol.
• Măsurători ale învățării, cum ar fi progresul, nivelurile (de ex., A1–C2), scorurile, certificatele, durata sesiunii și șirurile consecutive.
• Informații despre care lecții, funcții sau scenarii utilizați și cât de des exersați.

2.3 Voce, audio și date tehnice

• Înregistrări audio și transcrieri atunci când utilizați recunoașterea vocală sau exerciții de vorbire.
• Date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului, setările de limbă, locația aproximativă (de ex., oraș sau țară) și informațiile din jurnale (marcaje temporale, jurnale de erori, date de performanță).

2.4 Datele despre plăți și abonamente

Dacă achiziționați un plan plătit, procesoarele noastre de plată (de exemplu, furnizori precum Stripe sau alte gateway-uri de plată) colectează detalii de plată precum numărul cardului, adresa de facturare și istoricul tranzacțiilor. Noi primim informații limitate precum:

• Tipul abonamentului (de ex., lunar, anual, pe viață) și statutul (activ, anulat, expirat).
• Confirmare de plată, informații despre card mascat și țara de facturare sau valuta.

Nu stocămnumere complete de card de creditpe propriile noastre servere.

2.5 Module cookie și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera Serviciile, a ne aminti preferințele dumneavoastră, a analiza utilizarea și a îmbunătăți performanța. Consultați secțiunea „Cookie-uri și tehnologii similare” de mai jos pentru mai multe informații.

Folosim informațiile pe care le colectăm în scopuri care includ:

• Furnizarea și întreținerea Serviciilor — pentru a crea și administra conturi, a livra lecții, a permite conversații în rol, a genera rapoarte de progres lingvistic și a oferi asistență pentru clienți.
• Îmbunătățirea calității învățării — pentru a personaliza sesiunile de practică, a recomanda scenarii, a regla nivelul de dificultate și a îmbunătăți modelele AI și conținutul.
• Analitică și dezvoltarea produsului — pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu LinguaPal.ai, a remedia erorile, a optimiza performanța și a dezvolta funcționalități noi.
• Securitate și prevenirea fraudei — pentru a proteja conturile, a detecta utilizarea abuzivă, a preveni spamul sau abuzurile și a aplica Termenii noștri de utilizare.
• Marketing și comunicări — pentru a vă trimite mesaje despre servicii, sfaturi de integrare, actualizări de funcționalități și, acolo unde este permis, comunicări promoționale. De obicei puteți renunța în orice moment la e‑mailurile non‑esențiale.
• Conformitate legală — pentru a respecta legile aplicabile, solicitările autorităților și obligațiile noastre contractuale.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), în Regatul Unit sau în alte regiuni cu legi similare, prelucrăm datele dumneavoastră personale doar atunci când avem un temei legal pentru a face acest lucru. Acestea includ:

• Executarea unui contract — acolo unde procesarea este necesară pentru a furniza Serviciile solicitate de dvs., cum ar fi crearea contului, livrarea lecțiilor sau gestionarea abonamentului.
• Interese legitime — de exemplu, pentru a îmbunătăți și securiza serviciile noastre, a preveni fraudele sau a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu LinguaPal.ai, cu condiția ca interesele noastre să nu fie anulate de drepturile dvs.
• Consimțământ — acolo unde este necesar pentru anumite cookie-uri, comunicații de marketing sau procesări specifice ale datelor audio sau ale categoriilor sensibile de date. Puteți retrage consimțământul în orice moment.
• Obligații legale — când trebuie să prelucrăm date pentru a respecta o cerință legală.

Folosim cookie-uri, semnale web (web beacons), stocare locală și tehnologii similare pentru a opera și personaliza LinguaPal.ai. În funcție de locația dvs., este posibil să vedeți un banner pentru cookie-uri care vă permite să vă gestionați preferințele.

5.1 Tipuri de cookie-uri

• Cookie-uri strict necesare — necesare pentru funcționalitatea de bază, cum ar fi autentificarea, securitatea și încărcarea corectă a site-ului. Nu vă puteți dezabona de la acestea în sistemele noastre.
• Cookie-uri analitice — ne ajută să înțelegem cum navighează și interacționează utilizatorii cu site-ul, astfel încât să putem îmbunătăți performanța și conținutul.
• Cookie-uri de preferință — își amintește limba, nivelul sau alte setări.
• Cookie‑uri pentru publicitate/marketing (dacă sunt folosite) — ne ajută să măsurăm campaniile sau să afișăm informații mai relevante pe propriile noastre pagini sau pe site‑uri ale terților.

5.2 Gestionarea cookie-urilor

De obicei puteți configura browserul pentru a bloca sau șterge cookie-urile, sau pentru a vă avertiza atunci când cookie-urile sunt setate. Cu toate acestea, blocarea anumitor cookie-uri poate determina funcționarea necorespunzătoare a unor părți ale LinguaPal.ai.

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii și procesatori — companii care ne ajută să operăm LinguaPal.ai, precum furnizori de găzduire în cloud, furnizori de analiză, procesatori de plăți, instrumente pentru suport clienți, servicii de livrare a e-mailurilor și furnizori de securitate. Acești furnizori prelucrează date în numele nostru și sub garanții contractuale.
• Furnizori de infrastructură AI și tehnologie vocală — furnizori terți care alimentează modelele AI, recunoașterea vorbirii și capabilitățile text‑în‑vorbire folosite în Serviciile noastre.
• Parteneri de afaceri și educaționali — atunci când o organizație (de exemplu, o școală sau o companie) vă oferă acces la LinguaPal.ai, este posibil să partajăm rapoarte de utilizare sau statistici agregate cu acea organizație, în conformitate cu acordul nostru cu aceasta.
• Tranzacții corporative — dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție, finanțare sau vânzare de active, datele dvs. pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții, sub rezerva protecțiilor de confidențialitate.
• Motive legale și de siguranță — atunci când considerăm că divulgarea este rezonabil necesară pentru a ne conforma legii, reglementării, procedurii legale sau unei solicitări guvernamentale; pentru a aplica Termenii noștri de utilizare; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța LinguaPal.ai, a utilizatorilor noștri sau a publicului.

LinguaPal.ai se bazează pe modele de inteligență artificială și tehnologie de recunoaștere vocală pentru a oferi exerciții de vorbire în limba engleză, feedback asupra pronunției, traduceri și scenarii de joc de rol. Pentru a face acest lucru, este posibil să trimitem textul și înregistrările audio furnizate de dumneavoastră, împreună cu date contextuale, către furnizori terți de IA și către propriile noastre modele.

Ori de câte ori este posibil, luăm măsuri pentru a minimiza datele personale incluse în astfel de prelucrări și pentru a folosi garanții tehnice și contractuale. Cu toate acestea, orice conținut pe care îl furnizați în prompturi, mesaje sau înregistrări audio poate fi prelucrat de sisteme AI pentru a genera răspunsuri și pentru a îmbunătăți performanța modelului (în conformitate cu termenii aplicabili și cu legislația).

Ar trebui să eviți partajarea informațiilor personale extrem de sensibile (cum ar fi date despre sănătate, informații financiare sau numere de documente de identitate emise de guvern) în prompturi sau în input vocal, cu excepția cazului în care este strict necesar pentru obiectivele tale de învățare și este permis de legislația locală.

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, inclusiv furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor noastre legale, soluționarea litigiilor și aplicarea acordurilor noastre.

• Datele contului sunt păstrate cât timp contul dvs. este activ. Putem păstra anumite înregistrări pentru o perioadă mai îndelungată atunci când este impus de lege (de exemplu, reguli fiscale sau contabile).
• Datele de învățare și conversație pot fi stocate în timp ce contul dvs. este activ și pentru o perioadă rezonabilă după aceea pentru backup, analiză și pentru a păstra integritatea raportului de progres al limbajului și istoricului progresului.
• Înregistrările plăților și facturării sunt, în general, păstrate pe durata impusă de lege în jurisdicțiile relevante.

Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, vom lua măsuri pentru a le șterge, a le anonimiza sau a le stoca în siguranță într-un mod care nu mai este asociat cu dumneavoastră.

LinguaPal.ai este operat din jurisdicții care pot să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara dumneavoastră de origine. Pentru a furniza Serviciile la nivel global, informațiile dumneavoastră pot fi transferate în, stocate în sau accesate din țări situate în afara țării dumneavoastră.

Acolo unde este cerut de lege, implementăm măsuri de protecție adecvate pentru astfel de transferuri, cum ar fi încheierea de Clauze Contractuale Standard sau mecanisme juridice echivalente cu furnizorii noștri de servicii și aplicarea de protecții tehnice și organizaționale suplimentare.

LinguaPal.ai este în general conceput pentru adulți și cursanți care pot consimți legal la prelucrarea datelor lor în jurisdicția lor. Serviciile noastre sunt nu adresate copiilor cu vârsta sub 13 ani (sau sub 16 ani în unele țări), iar noi nu colectăm în mod știut date personale de la copii sub vârsta minimă de consimțământ digital.

Pentru elevii adolescenți, părinții, tutorii sau școlile pot activa un mediu mai restricționat sau „Mod Adolescenți” conceput pentru a reduce expunerea la anumite subiecte și a gestiona accesul la conținut. Chiar și în „Mod Adolescenți”, recomandăm supravegherea activă de către adulți.

Dacă considerați că un copil a furnizat date personale către LinguaPal.ai fără consimțământul adecvat, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile din secțiunea „Cum să ne contactați”, iar noi vom lua măsurile necesare pentru a șterge datele conform cerințelor legii.

În funcție de locul în care locuiți și sub rezerva anumitor condiții, este posibil să aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. personale:

• Acces — pentru a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare — pentru a corecta informații inexacte sau incomplete.
• Ștergere — pentru a solicita ștergerea datelor tale, de exemplu atunci când nu mai sunt necesare sau dacă retragi consimțământul.
• Restricție — să ne cereți să limităm modul în care vă procesăm datele în anumite situații.
• Portabilitate — pentru a solicita o copie a anumitor date într-un format structurat, lizibil de către mașină.
• Obiecție — a formula o obiecție față de prelucrare pe baza intereselor noastre legitime, inclusiv profilare, și a renunța la marketingul direct.
• Retragerea consimțământului — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. În funcție de solicitarea dvs., este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor..

Dacă sunteți rezident al Californiei, este posibil să aveți drepturi specifice în temeiul California Consumer Privacy Act (CCPA), așa cum a fost modificat de California Privacy Rights Act (CPRA), inclusiv::

• Dreptul de a ști ce categorii de informații personale colectăm, utilizăm și divulgăm.
• Dreptul de a accesa anumite părți ale informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dvs. personale, supus anumitor excepții.
• Dreptul de a corecta informațiile personale inexacte.
• Dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor personale, dacă este cazul.
• Dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor tale privind confidențialitatea.

LinguaPal.ai nu "vinde" în mod conștient informații personale în sensul în care este definit acest termen în cadrul CCPA. Dacă practicile noastre se schimbă, vom actualiza această Politică de Confidențialitate și vom oferi opțiuni suplimentare acolo unde este necesar.

Folosim măsuri tehnice și organizatorice concepute pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare sau alterării. Acestea pot include criptarea în tranzit, controale de acces, înregistrarea activității și revizuirea periodică a sistemelor și furnizorilor noștri.

Totuși, niciun serviciu online nu poate fi complet sigur. Sunteți responsabil pentru alegerea unei parole puternice, pentru păstrarea acesteia confidențiale și pentru notificarea promptă a noastră dacă bănuiți acces neautorizat la contul dumneavoastră.

În cazul unui incident de date care vă afectează datele cu caracter personal, vom lua măsuri corespunzătoare conform legii aplicabile, ceea ce poate include notificarea dumneavoastră și a autorităților relevante.

Unele browsere și dispozitive includ o setare „Do Not Track” (DNT) sau trimit alte semnale de confidențialitate. Deoarece în prezent nu există un standard larg acceptat pentru a răspunde la astfel de semnale, LinguaPal.ai nu răspunde în mod constant la semnalele DNT.

Atunci când legea impune, vom respecta anumite preferințe de confidențialitate la nivel de browser sau platformă și mecanismele de consimțământ. De asemenea, puteți gestiona cookie-urile și opțiunile privind analiza așa cum este descris în această Politică de confidențialitate și în orice instrumente de consimțământ de pe site.

Am putea actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările serviciilor noastre, cerințele legale sau practicile de confidențialitate. Când vom face modificări semnificative, vom actualiza „data modificării” din partea de sus a acestei pagini și s‑ar putea să oferim o notificare suplimentară (de exemplu, prin e‑mail sau notificare în aplicație).

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a rămâne informat cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care LinguaPal.ai vă gestionează datele, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Companie: QLian I.O.T US LLC
Sugestie pentru subiectul mesajului: "LinguaPal.ai – Cerere de confidențialitate"

Când ne contactați, vă rugăm să furnizați informații suficiente pentru a identifica contul dumneavoastră și să descrieți solicitarea, dar evitați includerea informațiilor sensibile în e-mail decât dacă este strict necesar.