Táto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť LinguaPal.ai („LinguaPal“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zdieľa informácie, keď používate naše webové stránky, aplikácie a súvisiace služby, vrátane nášho AI anglického hovoriaceho partnera, AI jazykových lektorov, hlasových funkcií a nástrojov na prehľad pokroku v jazyku.
LinguaPal.ai je prevádzkovaná spoločnosťou QLian I.O.T US LLC, spoločnosťou založenou v Spojených štátoch. Keď v tejto politike píšeme „Služby“, máme na mysli všetky webové stránky a aplikácie značky LinguaPal, ktoré odkazujú na túto Zásady ochrany osobných údajov.
Ak nesúhlasíte s touto Zásadou ochrany osobných údajov, prosím nepoužívajte Služby. Ak to vyžaduje zákon, pred zhromažďovaním alebo používaním určitých typov informácií vás požiadame o váš súhlas.
Informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, ako interagujete s LinguaPal.ai, od vami vykonaných rozhodnutí a od funkcií, ktoré používate. Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie údajov:
2.1 Účet a kontaktné informácie
- Registračné údaje, ako vaše meno, e-mailová adresa a heslo.
- Informácie v profile, ako je vybraný jazyk, úroveň, vzdelávacie ciele, krajina alebo časové pásmo.
- Komunikačné preferencie a akékoľvek informácie, ktoré poskytnete pri kontakte s podporou.
2.2 Používanie a údaje o učení
- História konverzácií s AI lektormi, vrátane správ, podnetov, spätnej väzby a scénarov hrania rolí.
- Učiace sa metriky, ako pokrok, úrovne (napr. A1–C2), skóre, certifikáty, doba trvania relácie a série (streaky).
- Informácie o tom, ktoré lekcie, funkcie alebo scenáre používate a ako často cvičíte.
2.3 Hlasové, zvukové a technické údaje
- Zvukové nahrávky a prepisy, keď používate rozpoznávanie reči alebo cvičenia hovorenia.
- Technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača, jazykové nastavenia, približná poloha (napr. mesto alebo krajina) a informácie z protokolov (časové značky, záznamy chýb, údaje o výkone).
2.4 Údaje o platbách a predplatnom
Ak si zakúpite platený plán, naši spracovatelia platieb (napríklad poskytovatelia ako Stripe alebo iné platobné brány) zbierajú platobné údaje, ako sú číslo karty, fakturačná adresa a história transakcií. Dostávame obmedzené informácie, ako sú:
- Typ predplatného (napr. mesačné, ročné, doživotné) a stav (aktívne, zrušené, expirované).
- Potvrdenie platby, skryté informácie o karte a krajina účtovania alebo mena.
My na vlastných serveroch neukladáme celé čísla kreditných kariet.
2.5 Cookies a podobné technológie
Používame súbory cookie a podobné technológie na prevádzku služieb, zapamätanie vašich preferencií, analýzu používania a zlepšenie výkonu. Pre viac informácií pozrite sekciu „Súbory cookie a podobné technológie“ nižšie.
Používame informácie, ktoré zbierame, na účely vrátane:
- Poskytovanie a údržba Služieb — vytvárať a spravovať účty, poskytovať lekcie, umožňovať konverzácie v rámci hrania rolí, vytvárať správy o pokroku v jazyku a poskytovať zákaznícku podporu.
- Zlepšovanie kvality učenia — na personalizáciu cvičných jednotiek, odporúčanie scenárov, úpravu obtiažnosti a zlepšovanie AI modelov a obsahu.
- Analytika a vývoj produktu — aby sme pochopili, ako používatelia interagujú s LinguaPal.ai, opravili chyby, optimalizovali výkon a vyvíjali nové funkcie.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov — na ochranu účtov, odhaľovanie zneužitia, predchádzanie spamu alebo zneužívaniu a vymáhanie našich Podmienok služby.
- Marketing a komunikácia — aby sme vám zasielali servisné správy, tipy pri zavádzaní, aktualizácie funkcií a tam, kde je to povolené, propagačné oznámenia. Zvyčajne sa môžete kedykoľvek odhlásiť z neesenciálnych e‑mailov.
- Súlad s právnymi predpismi — na zabezpečenie dodržiavania platných zákonov, požiadaviek orgánov a našich zmluvných záväzkov.
Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP), v Spojenom kráľovstve alebo v iných regiónoch s podobnými zákonmi, spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, keď na to máme právny základ. Medzi tieto patria:
- Vykonanie zmluvy — keď je spracovanie nevyhnutné na poskytnutie Služieb, o ktoré ste požiadali, napríklad pri vytváraní vášho účtu, poskytovaní lekcií alebo správe vášho predplatného.
- Oprávnené záujmy — napríklad na zlepšenie a zabezpečenie našich služieb, predchádzanie podvodom alebo pochopenie toho, ako používatelia interagujú s LinguaPal.ai, pokiaľ naše záujmy nie sú prevažované vašimi právami.
- Súhlas — tam, kde je vyžadovaný pre niektoré súbory cookie, marketingovú komunikáciu alebo špecifické spracovanie zvukových alebo citlivých kategórií údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Právne povinnosti — keď musíme spracovať údaje, aby sme splnili právnu požiadavku.
Používame cookies, webové majáčiky, lokálne úložisko a podobné technológie na prevádzku a personalizáciu LinguaPal.ai. V závislosti od vašej lokality sa vám môže zobraziť banner s cookies, ktorý vám umožní spravovať vaše preferencie.
5.1 Typy súborov cookie
- Nevyhnutné súbory cookie — požadované pre základnú funkčnosť, ako je prihlasovanie, bezpečnosť a správne načítanie stránky. Z našich systémov sa od nich nemôžete odhlásiť.
- Analytické súbory cookie — pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia navigujú a komunikujú s webom, aby sme mohli zlepšiť výkon a obsah.
- Preferenčné súbory cookie — pamätajú si váš jazyk, úroveň alebo iné nastavenia.
- Reklamné / marketingové súbory cookie (ak sa používajú) — pomáhajú nám merať kampane alebo zobrazovať relevantnejšie informácie na našich vlastných stránkach alebo stránkach tretích strán.
5.2 Správa súborov cookie
Vo väčšine prípadov si môžete vo svojom prehliadači nastaviť blokovanie alebo mazanie cookies, alebo nastaviť upozornenie pri zápise cookies. Blokovanie niektorých cookies však môže spôsobiť nesprávne fungovanie niektorých častí LinguaPal.ai.
Nepredávame vaše osobné údaje. Môžeme zdieľať vaše informácie s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Poskytovatelia služieb a spracovatelia — spoločnosti, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať LinguaPal.ai, ako poskytovatelia cloudového hostingu, poskytovatelia analytiky, spracovatelia platieb, nástroje zákazníckej podpory, služby doručovania e-mailov a dodávatelia bezpečnostných riešení. Títo poskytovatelia spracovávajú údaje v našom mene a na základe zmluvných zabezpečení.
- Poskytovatelia infraštruktúry AI a technológií reči — tretie strany, ktoré napájajú modely AI, rozpoznávanie reči a funkcie prevodu textu na reč používané v našich Službách.
- Obchodní a vzdelávací partneri — keď vám organizácia (napríklad škola alebo spoločnosť) poskytne prístup k LinguaPal.ai, môžeme tejto organizácii zdieľať správy o používaní alebo agregované štatistiky v súlade s našou zmluvou s nimi.
- Korporátne transakcie — ak sa zúčastníme fúzie, akvizície, financovania alebo predaja majetku, vaše údaje môžu byť prenesené ako súčasť tejto transakcie, s podmienenou ochranou dôvernosti.
- Právne a bezpečnostné dôvody — keď veríme, že zverejnenie je primerane nevyhnutné na dodržanie zákona, predpisu, právneho konania alebo žiadosti vlády; na presadzovanie našich Obchodných podmienok; alebo na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti LinguaPal.ai, našich používateľov alebo verejnosti.
LinguaPal.ai sa spolieha na modely umelej inteligencie a technológie rozpoznávania reči, aby poskytoval cvičenie v hovorení angličtiny, spätnú väzbu k výslovnosti, preklady a scénare hrania rolí. Aby to mohlo robiť, môžeme odosielať váš text a zvukové vstupy spolu s kontextovými údajmi tretím stranám poskytovateľov AI a našim vlastným modelom.
Kde je to možné, prijímame opatrenia na minimalizáciu osobných údajov zahrnutých v takomto spracovaní a na použitie technických a zmluvných opatrení na ochranu. Avšak akýkoľvek obsah, ktorý poskytnete v promptoch, správach alebo zvuku, môže byť spracovaný AI systémami na generovanie odpovedí a na zlepšenie výkonu modelu (v súlade s príslušnými podmienkami a zákonom).
Mali by ste sa vyvarovať zdieľania vysoko citlivých osobných údajov (ako sú zdravotné, finančné alebo vládne identifikačné čísla) v požiadavkách alebo hlasových vstupoch, pokiaľ to nie je nevyhnutné pre vaše vzdelávacie ciele a ak to miestne zákony dovoľujú.
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov popísaných v tejto Zásadách ochrany osobných údajov, vrátane poskytovania Služieb, plnenia našich zákonných povinností, riešenia sporov a vymáhania našich zmlúv.
- Údaje o účte sa uchovávajú, pokiaľ je váš účet aktívny. Niektoré záznamy si môžeme ponechať po dlhšiu dobu, ak to vyžaduje zákon (napríklad daňové alebo účtovné predpisy).
- Údaje o učení a konverzáciách môžu byť uložené počas aktívnosti vášho účtu a ešte rozumný čas potom na účely zálohovania, analytiky a na zachovanie integrity správy o pokroku v jazyku a histórie pokroku.
- Záznamy o platbách a fakturácii sa zvyčajne uchovávajú počas doby stanovenej zákonom v príslušných jurisdikciách.
Keď už osobné údaje nie sú potrebné, podnikneme kroky na ich vymazanie, anonymizáciu alebo bezpečné uloženie tak, aby už neboli s vami spojené.
LinguaPal.ai je prevádzkovaná z jurisdikcií, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša domovská krajina. Aby bolo možné poskytovať služby celosvetovo, vaše informácie môžu byť prenášané do krajín mimo vašej vlastnej, ukladané v nich alebo z nich prístupné.
Kde to vyžaduje zákon, zavádzame primerané zabezpečenia pre takéto prenosy, ako napríklad uzatváranie Štandardných zmluvných doložiek alebo ekvivalentných právnych mechanizmov s našimi poskytovateľmi služieb a uplatňovanie dodatočných technických a organizačných ochranných opatrení.
LinguaPal.ai je všeobecne určený pre dospelých a študentov, ktorí môžu zákonne udeliť súhlas so spracovaním svojich údajov vo svojej jurisdikcii. Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 13 rokov (alebo mladšie ako 16 rokov v niektorých krajinách) a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí pod minimálnym digitálnym vekom na súhlas.
Pre dospievajúcich žiakov môžu rodičia, zákonní zástupcovia alebo školy povoliť prísnejšie alebo „režim pre tínedžerov“ navrhnuté na zníženie vystavenia určitým témam a riadenie prístupu k obsahu. Aj v režime pre tínedžerov odporúčame aktívny dohľad dospelých.
Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo osobné údaje spoločnosti LinguaPal.ai bez príslušného súhlasu, kontaktujte nás pomocou informácií v sekcii „Ako nás kontaktovať“ a v súlade so zákonom prijmeme opatrenia na vymazanie týchto údajov.
V závislosti od toho, kde žijete, a za určitých podmienok môžete mať nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Prístup — požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Oprava — opraviť nepresné alebo neúplné informácie.
- Vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov, napríklad keď už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas.
- Obmedzenie — požiadať nás, aby sme v určitých situáciách obmedzili spôsob, akým spracúvame vaše údaje.
- Prenositeľnosť — požiadať o kópiu určitých údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Odvolanie — namietať spracúvanie na základe našich oprávnených záujmov, vrátane profilovania, a odhlásiť sa z priameho marketingu.
- Odvolanie súhlasu — ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených údajov. V závislosti od vašej žiadosti vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti. Máte tiež právo podať sťažnosť miestnemu úradu na ochranu údajov..
Ak ste obyvateľom Kalifornie, môžete mať určité práva podľa Kalifornského zákona o ochrane osobných údajov spotrebiteľov (CCPA), v znení novely Kalifornským zákonom o právach na súkromie (CPRA), vrátane::
- Právo vedieť, aké kategórie osobných údajov zhromažďujeme, využívame a zverejňujeme.
- Právo na prístup k konkrétnym častiam osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, s výnimkou niektorých výnimiek.
- Právo na opravu nepresných osobných údajov.
- Právo odmietnuť „predaj“ alebo „zdieľanie“ osobných údajov, ak je to relevantné.
- Právo nebyť diskriminovaný za uplatňovanie svojich práv na súkromie.
LinguaPal.ai zámerne „nepredáva“ osobné informácie v zmysle definície tohto pojmu podľa CCPA. Ak sa naše postupy zmenia, aktualizujeme túto Zásady ochrany osobných údajov a poskytneme ďalšie možnosti tam, kde to bude potrebné.
Používame technické a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Môžu zahŕňať šifrovanie počas prenosu, prístupové kontroly, zaznamenávanie udalostí a pravidelné prehodnocovanie našich systémov a dodávateľov.
Avšak žiadna online služba nemôže byť úplne bezpečná. Ste zodpovední za výber silného hesla, jeho dôvernosť a okamžité upozornenie nás, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup k svojmu účtu.
V prípade bezpečnostného incidentu týkajúceho sa vašich osobných údajov prijmeme primerané kroky podľa príslušných právnych predpisov, ktoré môžu zahŕňať informovanie vás a relevantných orgánov.
Niektoré prehliadače a zariadenia obsahujú nastavenie „Nesledovať“ (DNT) alebo odosielajú iné signály o ochrane súkromia. Keďže v súčasnosti neexistuje všeobecne prijatý štandard na reagovanie na takéto signály, LinguaPal.ai na signály DNT nereaguje konzistentne.
Ak to vyžaduje zákon, budeme akceptovať určité preferencie ochrany súkromia na úrovni prehliadača alebo platformy a mechanizmy súhlasu. Výbery týkajúce sa súborov cookie a analytiky môžete spravovať aj tak, ako je to opísané v tejto Zásade ochrany osobných údajov a v akýchkoľvek nástrojoch na mieste na získavanie súhlasu.
Túto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať tak, aby odrážali zmeny v našich Službách, právnych požiadavkách alebo postupoch ochrany súkromia. Keď urobíme podstatné zmeny, aktualizujeme „dátum poslednej úpravy“ v hornej časti tejto stránky a môžeme poskytnúť ďalšie upozornenie (napríklad e‑mailom alebo upozornením v aplikácii).
Dôrazne odporúčame pravidelne si prezerať túto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie.
Ak máte otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým LinguaPal.ai nakladá s vašimi údajmi, môžete nás kontaktovať na:
E-mail: [email protected]
Spoločnosť: QLian I.O.T US LLC
Návrh predmetu (predmet správy): "LinguaPal.ai – Žiadosť o ochranu súkromia"
Keď nás kontaktujete, uveďte prosím dostatočné informácie na identifikáciu vášho účtu a popíšte svoju požiadavku, avšak vyhnite sa zahrnutiu citlivých informácií do e-mailu, pokiaľ to nie je nevyhnutné.