Politika e Privatësisë

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si LinguaPal.ai ("LinguaPal", "ne", "na", ose "yni") mbledh, përdor dhe ndan informacion kur ju përdorni faqet tona të internetit, aplikacionet dhe shërbimet e lidhura, përfshirë partnerin tonë të të folurit në anglisht me AI, tutorët gjuhësorë me AI, funksionet e zërit, dhe mjetet e raportit të përparimit në gjuhë.

LinguaPal.ai operohet nga QLian I.O.T US LLC, një kompani e themeluar në Shtetet e Bashkuara. Kur ne themi "Shërbimet" në këtë politikë, nënkuptojmë të gjitha faqet dhe aplikacionet me markën LinguaPal që lidhen me këtë Politikë të Privatësisë.

Nëse nuk pajtoheni me këtë Politikë Privatësie, ju lutemi mos përdorni Shërbimet. Kur kërkohet nga ligji, ne do t＇ju kërkojmë pëlqimin tuaj para se të mbledhim ose përdorim lloje të caktuara informacioni.

Informacioni që grumbullojmë varet nga mënyra se si ndërveproni me LinguaPal.ai, zgjedhjet që bëni dhe funksionet që përdorni. Ne mund të grumbullojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave:

2.1 Llogaria dhe informacioni i kontaktit

• Të dhëna regjistrimi si emri juaj, adresa e emailit dhe fjalëkalimi.
• Informacione të profilit si gjuha e përzgjedhur, niveli, qëllimet e të nxënit, vendi ose fusha kohore.
• Preferencat e komunikimit dhe çdo informacion që jepni kur kontaktoni mbështetjen.

2.2 Të dhëna përdorimi dhe të nxënit

• Historia e bisedës me tutorët AI, duke përfshirë mesazhet, udhëzimet (prompts), reagimet, dhe skenaret e lojës me role.
• Metra mësimore si përparimi, nivelet (p.sh., A1–C2), rezultatet, certifikatat, kohëzgjatja e sesionit dhe seritë e vazhdueshme.
• Informacion rreth cilave leksione, veçori ose skenarë përdorni dhe sa shpesh praktikoni.

2.3 Zëri, audioja dhe të dhënat teknike

• Regjistrimet audio dhe transkriptimet kur përdorni njohjen e fjalës ose ushtrimet e të folurit.
• Të dhëna teknike si adresa IP, lloji i pajisjes, sistemi operativ, lloji i shfletuesit, cilësimet e gjuhës, vendndodhja e përafërt (p.sh., qytet ose shtet) dhe informacioni i regjistrimeve (kohëmatësat, regjistrimet e gabimeve, të dhënat e performancës).

2.4 Të dhënat e pagesës dhe abonimit

Nëse blini një plan me pagesë, përpunuesit tanë të pagesave (për shembull, ofrues si Stripe ose portat e tjera të pagesave) mbledhin detaje të pagesës si numri i kartës, adresa e faturimit dhe historiku i transaksioneve. Ne marrim informacione të kufizuara si:

• Lloji i abonimit (p.sh., mujore, vjetore, për gjithë jetën) dhe statusi (aktiv, i anuluar, i skaduar).
• Konfirmimi i pagesës, informacioni i kartës i maskuar, dhe vendi i faturimit ose valuta.

Ne nuk ruajmë numra të plotë kartash krediti në serverat tanë.

2.5 Biskotat dhe teknologjitë e ngjashme

Ne përdorim kukit dhe teknologji të ngjashme për të operuar Shërbimet, për të mbajtur mend preferencat tuaja, për të analizuar përdorimin dhe për të përmirësuar performancën. Shihni seksionin ＂Kukit ＆ teknologjitë e ngjashme＂ më poshtë për më shumë informacione.

Ne përdorim informacionin që mbledhim për qëllime duke përfshirë:

• Ofrimi dhe mirëmbajtja e Shërbimeve — për të krijuar dhe menaxhuar llogari, dorëzuar mësime, lejuar biseda me lojë roli, gjeneruar raport progresi në gjuhë, dhe ofruar mbështetje për klientët.
• Përmirësimi i cilësisë së të nxënit — për të personalizuar sesionet e praktikës, për të rekomanduar skenarë, për të rregulluar vështirësinë dhe për të përmirësuar modelet dhe përmbajtjen e AI-së.
• Analitika dhe zhvillimi i produktit — për të kuptuar se si përdoruesit ndërveprojnë me LinguaPal.ai, për të rregulluar gabimet, për të optimizuar performancën dhe për të zhvilluar veçori të reja.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit — për të mbrojtur llogaritë, zbuluar keqpërdorimin, parandaluar postën e padëshiruar ose keqëbesimin, dhe për të zbatuar Kushtet tona të Shërbimit.
• Marketing dhe komunikime — për t'ju dërguar mesazhe shërbimi, këshilla për fillimin, përditësime të veçorive, dhe kur lejohet, komunikime promovuese. Zakonisht mund të hiqni dorë nga emailet jo‑themelore në çdo kohë.
• Përputhshmëri ligjore — për t'u përputhur me ligjet e zbatueshme, kërkesat nga autoritetet, dhe detyrimet tona kontraktore.

Nëse ndodhesh në Zonën Ekonomike Evropiane (ZEE), Mbretërinë e Bashkuar, ose rajone të tjera me ligje të ngjashme, ne i përpunojmë të dhënat tua personale vetëm kur kemi një bazë ligjore për ta bërë këtë. Këto përfshijnë:

• Përmbushja e një kontrate — kur përpunimi është i nevojshëm për të ofruar Shërbimet që keni kërkuar, si krijimi i llogarisë suaj, dorëzimi i mësimeve, ose menaxhimi i abonimit tuaj.
• Interesat legjitime — për shembull, për të përmirësuar dhe siguruar Shërbimet tona, parandalimin e mashtrimit, ose për të kuptuar se si përdoruesit ndërveprojnë me LinguaPal.ai, duke u kushtuar që interesat tona të mos tejkalojnë të drejtat tuaja.
• Pajtim — kur kërkohet për disa cookie, komunikime marketingu, ose për përpunim specifik të audio ose kategorive të ndjeshme të të dhënave. Ju mund të tërhiqni pajtimin në çdo kohë.
• Detyrime ligjore — kur duhet të përpunojmë të dhënat për t’u përmbushur një kërkesë ligjore.

Ne përdorim cookies, beacon-e web, magazinim lokal dhe teknologji të ngjashme për të operuar dhe personalizuar LinguaPal.ai. Në varësi të vendndodhjes suaj, mund të shihni një banner për cookies që ju lejon të menaxhoni preferencat tuaja.

5.1 Llojet e kukive

• Biskotat absolutisht të nevojshme — të domosdoshme për funksionalitetin bazë si identifikimi, siguria dhe ngarkimi i duhur i faqes. Nuk mund të hiqni dorë nga këto në sistemet tona.
• Cookie-t e analizës — na ndihmojnë të kuptojmë se si përdoruesit lundrojnë dhe ndërveprojnë me faqen në mënyrë që të mund të përmirësojmë performancën dhe përmbajtjen.
• Biskotat e preferencës — mbajnë mend gjuhën, nivelin ose cilësimet e tjera.
• Cookie-t e reklamave / marketingut (nëse përdoren) — na ndihmojnë të masim fushatat ose të shfaqim informacion më të rëndësishëm në faqet tona ose në faqe të palëve të treta.

5.2 Menaxhimi i cookies (skedarëve të veglave)

Zakonisht mund ta konfiguroni shfletuesin tuaj për të bllokuar ose fshirë cookies, ose për t’ju njoftuar kur vendosen cookies. Megjithatë, bllokimi i disa cookies mund të shkaktojë që pjesë të LinguaPal.ai të funksionojnë në mënyrë jo të duhur.

Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Mund të ndajmë informacionin tuaj me kategoritë e mëposhtme të përfituesve:

• Ofertuesit e shërbimeve dhe përpunuesit — kompani që na ndihmojnë të operojmë LinguaPal.ai, të tilla si ofruesit e hostimit në re, ofruesit e analizave, përpunuesit e pagesave, mjetet e mbështetjes për klientët, shërbimet e dorëzimit të postës elektronike, dhe furnizuesit e sigurisë. Këta ofrues përpunojnë të dhëna në emër tonë dhe nën masa mbrojtëse kontraktuale.
• Infrastrukturë AI dhe ofrues të teknologjisë së zërit — shitës të palëve të treta që fuqizojnë modelet e AI, njohjen e të folurit dhe aftësitë e tekstit-në-zë që përdoren në Shërbimet tona.
• Partnerë biznesi dhe arsimorë — kur një organizatë (për shembull, një shkollë ose kompani) ju siguron akses në LinguaPal.ai, ne mund të ndajmë raporte përdorimi ose statistika të përmbledhura me atë organizatë, në përputhje me marrëveshjen tonë me ta.
• Transaksione korporative — nëse jemi të përfshirë në një bashkim, blerje, financim, ose shitje të aseteve, të dhënat tuaja mund të transferohen si pjesë e asaj transaksioni, në përputhje me mbrojtjet e konfidencialitetit.
• Arsyet ligjore dhe të sigurisë — kur besojmë se zbardhja është e arsyeshme dhe e nevojshme për t'u përputhur me ligjin, rregulloren, procesin ligjor, ose kërkesën qeveritare; për të zbatuar Kushtet e Shërbimit tona; ose për të mbrojtur të drejtat, pronën, ose sigurinë e LinguaPal.ai, përdoruesve tanë, ose publikut.

LinguaPal.ai mbështetet në modelet e inteligjencës artificiale dhe teknologjinë e të folurit për të ofruar praktikë të të folurit në anglisht, reagime mbi shqiptimin, përkthime dhe skenarë rol-loje. Për ta bërë këtë, mund të dërgojmë tekstin dhe hyrjen tuaj audio, së bashku me të dhëna kontekstuale, te ofrues të palëve të treta të AI-së dhe modelet tona.

Kur është e mundur, marrim masa për të minimizuar të dhënat personale të përfshira në një përpunim të tillë dhe për të përdorur masa teknike dhe kontraktuale të mbrojtjes. Megjithatë, çdo përmbajtje që ju siguroni në kërkesa, mesazhe ose audio mund të përpunohet nga sistemet e inteligjencës artificiale për të gjeneruar përgjigje dhe për të përmirësuar performancën e modelit (në përputhje me kushtet dhe ligjin në fuqi).

Duhet të shmangni ndarjen e informacionit shumë të ndjeshëm personal (të tillë si numrat e shëndetit, financiarë ose të identifikimit qeveritar) në kërkesa ose në hyrje zanore, përveç nëse është absolutisht i nevojshëm për qëllimet tuaja të të nxënit dhe i lejuar nga ligji vendor.

Ne ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përshkruara në këtë Politikë Privatësie, duke përfshirë ofrimin e Shërbimeve, përmbushjen e detyrimeve tona ligjore, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe zbatimin e marrëveshjeve tona.

• Të dhënat e llogarisë ruhen ndërsa llogaria juaj është aktive. Ne mund të ruajmë disa regjistra për një periudhë më të gjatë kur kërkohet nga ligji (për shembull, rregullat tatimore ose kontabël).
• Të dhënat e të nxënit dhe të bisedave mund të ruhen ndërsa llogaria juaj është aktive dhe për një periudhë të arsyeshme më pas për kopje rezervë, analiza, dhe për të ruajtur integritetin e raportit të përparimit të gjuhës dhe historikun e përparimit.
• Evidencat e pagesave dhe faturimit zakonisht ruhen për periudhën e kërkuar nga ligji në juridiksionet përkatëse.

Kur të dhënat personale nuk janë më të nevojshme, ne do të ndërmarrim masa për t’i fshirë, anonimësuar ose ruajtur në mënyrë të sigurtë në një mënyrë që nuk lidhet më me ju.

LinguaPal.ai operohet nga juridiksione që mund të mos ofrojnë të njëjtin nivel mbrojtjeje të të dhënave si vendi juaj i origjinës. Për të ofruar Shërbimet në mbarë botën, informacioni juaj mund të transferohet, të ruhet ose të aksesohet nga vende jashtë vendit tuaj.

Kur kërkohet nga ligji, ne zbatojmë masa të përshtatshme mbrojtëse për transferimet e tilla, siç është lidhja e Klauzolave Standarde Kontraktuale ose mekanizmave ligjorë ekuivalentë me ofruesit tanë të shërbimeve, dhe aplikimi i mbrojtjeve shtesë teknike dhe organizative.

LinguaPal.ai është përgjithësisht i dizajnuar për të rritur dhe nxënës që mund të pajtohen në mënyrë ligjore për përpunimin e të dhënave të tyre në juridiksionin e tyre. Shërbimet tona janë nuk të drejtuara te fëmijët nën moshën 13 vjeç (ose nën 16 vjeç në disa vende), dhe ne nuk mbledhim me qëllim të dhëna personale nga fëmijët nën moshën minimale për pëlqimin digjital.

Për nxënës adoleshentë, prindërit, kujdestarët ose shkollat mund të aktivizojnë një mjedis më të kufizuar ose “Modaliteti për Adoleshentë” të dizajnuar për të reduktuar ekspozimin ndaj disa temave dhe për të menaxhuar aksesin në përmbajtje. Edhe në Modalitetin për Adoleshentë, ne rekomandojmë mbikëqyrje aktive nga të rriturit.

Nëse besoni se një fëmijë ka dhënë të dhëna personale te LinguaPal.ai pa pëlqimin e duhur, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur informacionin në seksionin "Si të na kontaktoni", dhe ne do të ndërmarrim hapa për të fshirë të dhënat sipas kërkesave të ligjit.

Në varësi të vendit ku jetoni dhe në kushtet e caktuara, mund të keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

• Qasje — për të kërkuar një kopje të të dhënave personale që ne mbajmë për ju.
• Rishikim — për të korrigjuar informacionin e pasaktë ose të paplotë.
• Fshirje — për të kërkuar fshirjen e të dhënave tuaja, për shembull kur ato nuk janë më të nevojshme ose nëse tërhiqni pëlqimin.
• Kufizim — të na kërkoni të kufizojmë mënyrën se si përpunojmë të dhënat tuaja në situata të caktuara.
• Portabiliteti — të kërkosh një kopje të të dhënave të caktuara në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makina.
• Ankim — për t'u kundërshtuar përpunimit në bazë të interesave tona legjitime, përfshirë profilizimin, dhe për të hequr dorë nga marketingu i drejtpërdrejtë.
• Tërheqja e pëlqimit — kur përpunimi bazohet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë.

Për të ushtruar të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë. Në varësi të kërkesës suaj, mund t＇ju kërkojmë të verifikoni identitetin tuaj. Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni një ankesë tek autoriteti lokal i mbrojtjes së të dhënave..

Nëse jeni një rezident i Kalifornisë, mund të keni të drejta specifike sipas Ligjit të Privatësisë së Konsumatorit të Kalifornisë (CCPA), siç është ndryshuar nga Ligji për të Drejtat e Privatësisë së Kalifornisë (CPRA), duke përfshirë::

• E drejta për të ditur cilat kategori të informacionit personal mbledhim, përdorim dhe zbulojmë.
• E drejta për të pasur akses në pjesë të caktuara të informacionit personal që ne mbajmë për ju.
• E drejta për të kërkuar fshirjen e të dhënave tuaja personale, me kushtin e disa përjashtimeve.
• E drejta për të korrigjuar informacionin personal të pasaktë.
• E drejta për t＇u tërhequr nga ＂shitja＂ ose ＂ndarja＂ e informacionit personal, nëse aplikohet.
• E drejta për të mos u diskriminuar për ushtrimin e të drejtave tuaja të privatësisë.

LinguaPal.ai nuk "shpërndan" me qëllim informacion personal sipas asaj që përcaktohet me termin në CCPA. Nëse praktikat tona ndryshojnë, ne do të azhurnojmë këtë Politikë Privatësie dhe do të ofrojmë opsione shtesë ku kërkohet.

Ne përdorim masa teknike dhe organizative të dizajnuara për të mbrojtur të dhënat personale kundër aksesit pa autorizim, humbjes, keqpërdorimit ose ndryshimit. Këto mund të përfshijnë enkriptimin gjatë transmetimit, kontrollet e aksesit, regjistrimin e ngjarjeve (logging), dhe shqyrtimin e rregullt të sistemeve dhe furnizuesve tanë.

Megjithatë, asnjë shërbim online nuk mund të jetë plotësisht i sigurt. Ju jeni përgjegjës për zgjedhjen e një fjalëkalimi të fortë, mbajtjen e tij konfidenciale dhe njoftimin e shpejtë tek ne nëse dyshoni për akses të paautorizuar në llogarinë tuaj.

Në rast të një incidenti të të dhënave që prek të dhënat tuaja personale, ne do të ndërmarrim hapat e duhur sipas ligjit në fuqi, gjë që mund të përfshijë njoftimin tuaj dhe autoriteteve përkatëse.

Disa shfletues dhe pajisje përfshijnë një cilësim „Mos ndiq” (DNT) ose dërgojnë sinjale të tjera privatësie. Për shkak se aktualisht nuk ekziston një standard i pranuar gjerësisht për t’u përgjigjur ndaj këtyre sinjaleve, LinguaPal.ai nuk i përgjigjet në mënyrë të qëndrueshme sinjaleve DNT.

Kur kërkohet nga ligji, ne do të nderojmë preferencat e privatësisë dhe mekanizmat e pëlqimit në nivel shfletuesi ose platforme. Ju gjithashtu mund të menaxhoni cookies dhe zgjedhjet e analizës siç përshkruhet në këtë Politikë Privatësie dhe në çdo mjet pëlqimi në vend.

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here për të reflektuar ndryshimet në Shërbimet tona, kërkesat ligjore ose praktikat e privatësisë. Kur bëjmë ndryshime thelbësore, do të përditësojmë "datën e ndryshimit" në krye të kësaj faqeje dhe mund të ofrojmë njoftim shtesë (për shembull, me email ose njoftim brenda aplikacionit).

Ju inkurajojmë të rishikoni këtë Politikë të Privatësisë në mënyrë periodike për t＇u informuar se si mbrojmë informacionin tuaj.

Nëse keni pyetje, shqetësime ose kërkesa në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose se si LinguaPal.ai trajton të dhënat tuaja, mund të na kontaktoni në:

Email: [email protected]
Kompani: QLian I.O.T US LLC
Sugjerim për subjektin e mesazhit: "LinguaPal.ai – Kërkesë për privatësi"

Kur na kontaktoni, ju lutemi jepni informacion të mjaftueshëm për të identifikuar llogarinë tuaj dhe përshkruani kërkesën tuaj, por shmangni përfshirjen e informacionit të ndjeshëm në email përveç nëse është absolutisht i nevojshëm.