Ova Politika privatnosti objašnjava kako LinguaPal.ai ("LinguaPal", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i deli informacije kada koristite naše veb-sajtove, aplikacije i povezane usluge, uključujući naš AI partner za govor na engleskom jeziku, AI tutore za jezike, funkcije glasa i alate za izveštavanje o napretku u učenju jezika.
LinguaPal.ai je u vlasništvu i pod upravom QLian I.O.T US LLC, kompanije registrovane u Sjedinjenim Državama. Kada u ovoj politici kažemo „Usluge“, time podrazumevamo sve sajtove i aplikacije brendirane kao LinguaPal koji se povezuju sa ovom Politikom privatnosti.
Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite Usluge. Gde je to zahtevano zakonom, tražićemo vaš pristanak pre prikupljanja ili korišćenja određenih vrsta informacija.
Informacije koje prikupljamo zavise od načina na koji komunicirate sa LinguaPal.ai, izbora koje pravite i funkcija koje koristite. Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:
2.1 Nalog i kontakt informacije
- Podaci za registraciju kao što su vaše ime, adresa e-pošte i lozinka.
- Informacije o profilu poput izabranog jezika, nivoa, ciljeva učenja, države ili vremenske zone.
- Preferencije komunikacije i sve informacije koje pružite kada kontaktirate podršku.
2.2 Податци о употреби и учењу
- Istorija razgovora sa AI tutorima, uključujući poruke, upite, povratne informacije i scenarije igranja uloga.
- Merni pokazatelji učenja kao što su napredak, nivoi (npr. A1–C2), poeni, sertifikati, trajanje sesije i nizovi.
- Informacije o tome koje lekcije, funkcije ili scenarija koristite i koliko često vežbate.
2.3 Glas, audio i tehnički podaci
- Audio zapisi i transkripti kada koristite prepoznavanje govora ili vežbe govora.
- Tehnički podaci kao što su IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, tip pregledača, jezička podešavanja, približna lokacija (npr. grad ili država) i podaci iz dnevnika (vremenske oznake, zapisnici grešaka, podaci o performansama).
2.4 Податци о плаћању и претплати
Ako kupite plaćeni plan, naši procesori plaćanja (na primer, provajderi poput Stripe-a ili druge platne kapije) prikupljaju podatke o plaćanju kao što su broj kartice, adresa za naplatu i istorija transakcija. Mi primamo ograničene informacije kao što su:
- Vrsta pretplate (npr. mesečna, godišnja, doživotna) i status (aktivna, otkazana, istekla).
- Potvrda o uplati, maskirane informacije o kartici i zemlja za naplatu ili valuta.
Ne čuvamo pune brojeve kreditnih kartica na našim sopstvenim serverima.
2.5 Kolačići i slične tehnologije
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za funkcionisanje Usluga, pamćenje vaših podešavanja, analizu upotrebe i poboljšanje performansi. Pogledajte odeljak „Kolačići i slične tehnologije” ispod za više informacija.
Informacije koje prikupljamo koristimo u svrhe koje uključuju:
- Obezbeđivanje i održavanje Usluga — za kreiranje i upravljanje nalozima, dostavljanje lekcija, omogućavanje razgovora u igranju uloga, generisanje izveštaja o napretku u jeziku i pružanje korisničke podrške.
- Poboljšavanje kvaliteta učenja — da bi se personalizovale sesije vežbanja, preporučili scenariji, prilagodila težina i unapredili AI modeli i sadržaj.
- Analitika i razvoj proizvoda — kako bi se razumelo kako korisnici koriste LinguaPal.ai, otklonile greške, optimizovao rad i razvijale nove funkcije.
- Bezbednost i prevencija prevara — kako bismo zaštitili naloge, otkrili zloupotrebu, sprečili spam ili zlostavljanje i sprovodili naše Uslove korišćenja.
- Маркетинг и комуникације — како бисмо вам слаали сервисне поруке, савете за упознавање са услугом, ажурирања функција и, где је дозвољено, промотивне комуникације. Обично можете у било ком тренутку да откажете примање непотребних имејлова.
- Usklađenost sa zakonima — da bismo se pridržavali važećih zakona, zahteva vlasti i naših ugovornih obaveza.
Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), Ujedinjenom Kraljevstvu ili drugim regionima sa sličnim zakonima, obrađujemo vaše lične podatke samo kada imamo pravni osnov za to. To uključuje:
- Izvršenje ugovora — kada je obrada potrebna za pružanje usluga koje ste zatražili, kao što su kreiranje vašeg naloga, isporuka lekcija ili upravljanje vašom pretplatom.
- Legitimni interesi — na primer, za poboljšanje i osiguranje naših Usluga, sprečavanje prevara ili razumevanje kako korisnici koriste LinguaPal.ai, pod uslovom da naši interesi nisu poništeni vašim pravima.
- Saglasnost — gde je potrebna za određene kolačiće, marketinške komunikacije ili specifičnu obradu audio zapisa ili osetljivih kategorija podataka. Možete povući saglasnost u bilo kom trenutku.
- Pravne obaveze — kada moramo da obrađujemo podatke kako bismo ispunili zakonski zahtev.
Koristimo kolačiće, web beacons, lokalnu memoriju i slične tehnologije za rad i personalizaciju LinguaPal.ai. U zavisnosti od vaše lokacije, možda ćete videti baner za kolačiće koji vam omogućava da upravljate svojim podešavanjima.
5.1 Vrste kolačića
- Apsolutno neophodni kolačići — potrebni za osnovne funkcionalnosti kao što su prijavljivanje, bezbednost i pravilno učitavanje sajta. Ne možete se odjaviti od ovih u našim sistemima.
- Analytics kolačići — помажу нам да разумемо како корисници проналазе и интерагују са сајтом како бисмо могли да побољшамо перформансе и садржај.
- Kolačići za podešavanja — pamte vaš jezik, nivo ili druga podešavanja.
- Колачићи за оглашавање / маркетинг (ако се користе) — помажу нам да меримо кампање или прикажемо релевантније информације на нашим страницама или страницама трећих лица.
5.2 Upravljanje kolačićima
Obično možete podesiti pregledač da blokira ili briše kolačiće, ili da vas obavesti kada se kolačići postavljaju. Međutim, blokiranje određenih kolačića može prouzrokovati nepravilno funkcionisanje delova LinguaPal.ai.
Mi ne prodajemo vaše lične podatke. Možemo deliti vaše informacije sa sledećim kategorijama primalaca:
- Pružaoci usluga i obrađivači — kompanije koje nam pomažu u radu LinguaPal.ai, kao što su provajderi cloud hostinga, provajderi analitike, procesori plaćanja, alati za korisničku podršku, servisi za isporuku e-pošte i dobavljači bezbednosnih rešenja. Ovi provajderi obrađuju podatke u naše ime i pod ugovornim garancijama.
- Pružaoci AI infrastrukture i tehnologije govora — treće strane dobavljači koji pokreću AI modele, prepoznavanje govora i mogućnosti pretvaranja teksta u govor koje se koriste u našim Uslugama.
- Poslovni i obrazovni partneri — kada vam organizacija (na primer, škola ili kompanija) omogući pristup LinguaPal.ai, možemo deliti izveštaje o upotrebi ili agregirane statistike sa tom organizacijom, u skladu sa našim ugovorom sa njima.
- Korporativne transakcije — ako smo uključeni u spajanje, akviziciju, finansiranje ili prodaju imovine, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije, uz poštovanje zaštite poverljivosti.
- Pravni i bezbednosni razlozi — kada verujemo da je otkrivanje razumno neophodno za poštovanje zakona, propisa, pravnog postupka ili zahteva vlade; za sprovođenje naših Uslova korišćenja; ili za zaštitu prava, imovine ili bezbednosti LinguaPal.ai, naših korisnika ili javnosti.
LinguaPal.ai se oslanja na modele veštačke inteligencije i tehnologiju govora kako bi obezbedio vežbu govora na engleskom, povratnu informaciju o izgovoru, prevode i scenarije uloga. Da bi to uradili, možemo poslati vaš tekst i audio unos, zajedno sa kontekstualnim podacima, pružaocima usluga veštačke inteligencije trećih strana i našim sopstvenim modelima.
Gde je moguće, preduzimamo korake da se minimiziraju lični podaci uključeni u takvu obradu i da se koriste tehničke i ugovorne mere zaštite. Međutim, bilo koji sadržaj koji pružite u upitima, porukama ili audio zapisima može biti obrađivan od strane AI sistema radi generisanja odgovora i unapređenja performansi modela (u skladu sa primenjivim uslovima i zakonima).
Trebalo bi da izbegavate deljenje veoma osetljivih ličnih podataka (kao što su zdravstveni, finansijski podaci ili brojevi državnih identifikacija) u upitima ili glasovnim unosima osim ako to nije strogo neophodno za vaše ciljeve učenja i ako to dozvoljava lokalni zakon.
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući pružanje Usluga, ispunjavanje naših pravnih obaveza, rešavanje sporova i sprovođenje naših ugovora.
- Podaci o nalogu se čuvaju dok je vaš nalog aktivan. Možemo zadržati određene zapise duže kada to zahteva zakon (na primer, poreska ili računovodstvena pravila).
- Podaci o učenju i konverzaciji mogu biti sačuvani dok je vaš nalog aktivan i tokom razumnog perioda nakon toga radi rezervnih kopija, analitike i očuvanja integriteta izveštaja o napretku u jeziku i istorije napretka.
- Zapisnici o plaćanju i obračunu obično se čuvaju tokom perioda koji propisuje zakon u relevantnim jurisdikcijama.
Kada lični podaci više nisu potrebni, preduzećemo korake da ih izbrišemo, anonimizujemo ili bezbedno čuvamo na način koji više nije povezan sa vama.
LinguaPal.ai se upravlja iz jurisdikcija koje možda ne pružaju isti nivo zaštite podataka kao vaša zemlja. Kako bi se Usluge isporučivale globalno, vaše informacije mogu biti prenete, uskladištene ili dostupne iz zemalja van vaše vlastite.
Gde je to zahtevano zakonom, primenjujemo odgovarajuće mere zaštite za takve prenose, kao što je zaključivanje Standardnih ugovornih klauzula ili ekvivalentnih pravnih mehanizama sa našim dobavljačima usluga, i primena dodatnih tehničkih i organizacionih zaštita.
LinguaPal.ai je generalno namenjen odraslima i učenicima koji u svojoj jurisdikciji mogu zakonito pristati na obradu svojih podataka. Naše usluge nisu namenjene deci mlađoj od 13 godina (ili mlađoj od 16 godina u nekim zemljama), i mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece ispod minimalne digitalne granice pristanka.
Za tinejdžere, roditelji, staratelji ili škole mogu omogućiti ograničenije ili „Teen Mode“ okruženje dizajnirano da smanji izloženost određenim temama i upravlja pristupom sadržaju. Čak i u „Teen Mode“-u, preporučujemo aktivan nadzor od strane odraslih.
Ako smatrate da je dete dostavilo lične podatke LinguaPal.ai bez odgovarajućeg pristanka, kontaktirajte nas koristeći informacije iz odeljka „Kako nas kontaktirati“, i preduzećemo korake da obrišemo podatke u skladu sa zakonom.
U zavisnosti od toga gde živite i uz ispunjavanje određenih uslova, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
- Pristup — da zatražite kopiju ličnih podataka koje o vama posedujemo.
- Ректификација — исправити нетачне или непотпуне информације.
- Brisanje — da zatražite brisanje vaših podataka, na primer kada više nisu potrebni ili ako povučete saglasnost.
- Ograničenje — da nas zamolite da ograničimo način na koji obrađujemo vaše podatke u određenim situacijama.
- Prenosivost — zahtev za kopiju određenih podataka u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
- Prigovor — prigovor na obradu zasnovanu na našim legitimnim interesima, uključujući profilisanje, i odjava od direktnog oglašavanja.
- Povlačenje saglasnosti — kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući u bilo kom trenutku.
Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas koristeći dole navedene podatke. U zavisnosti od vašeg zahteva, možemo tražiti da verifikujete svoj identitet. Takođe imate pravo da podnesete žalbu lokalnom telu za zaštitu podataka..
Ако сте становник Калифорније, можда имате специфична права у оквиру Закона о приватности потрошача Калифорније (CCPA), како је измењен Законом о правима приватности Калифорније (CPRA), укључујући::
- Pravo da znate koje kategorije ličnih podataka prikupljamo, koristimo i otkrivamo.
- Pravo na pristup određenim delovima ličnih podataka koje o vama posedujemo.
- Pravo da zatražite brisanje svojih ličnih podataka, uz određene izuzetke.
- Pravo na ispravku netačnih ličnih podataka.
- Pravo da se odbije „prodaja“ ili „deljenje“ ličnih podataka, ako je primenljivo.
- Pravo da se ne bude diskriminisan zbog ostvarivanja svojih prava na privatnost.
LinguaPal.ai svesno ne „prodaje“ lične podatke u smislu u kojem je taj termin definisan prema CCPA. Ako se naše prakse promene, ažuriraćemo ovu Politiku privatnosti i obezbediti dodatne opcije gde je to potrebno.
Koristimo tehničke i organizacione mere namenjene zaštiti ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmena. To može uključivati enkripciju tokom prenosa, kontrole pristupa, evidentiranje događaja (logovanje) i redovne preglede naših sistema i dobavljača.
Međutim, nijedna onlajn usluga ne može biti potpuno bezbedna. Vi ste odgovorni za izbor jakog lozinke, čuvanje iste u poverenju i brzo obaveštavanje nas ako sumnjate na neovlašćeni pristup vašem nalogu.
U slučaju incidenta sa podacima koji utiče na vaše lične podatke, preduzećemo odgovarajuće korake u skladu sa važećim zakonom, što može uključivati obaveštavanje vas i nadležnih organa.
Neki pregledači i uređaji uključuju podešavanje „Ne prati” (DNT) ili šalju druge signale privatnosti. Pošto trenutno ne postoji široko prihvaćen standard za reagovanje na takve signale, LinguaPal.ai ne reaguje dosledno na DNT signale.
Gde to zakon zahteva, poštovaćemo određene preference privatnosti i mehanizme pristanka na nivou pregledača ili platforme. Takođe možete upravljati kolačićima i izborima za analitiku kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i u bilo kojim alatima za davanje pristanka na sajtu.
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim Uslugama, pravnim zahtevima ili praksama privatnosti. Kada napravimo materijalne promene, ažuriraćemo „datum izmene“ na vrhu ove stranice i možemo pružiti dodatno obaveštenje (na primer, putem e‑pošte ili obaveštenja u aplikaciji).
Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše informacije.
Ako imate pitanja, nedoumice ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji LinguaPal.ai upravlja vašim podacima, možete nas kontaktirati na:
E-pošta: [email protected]
Kompanija: QLian I.O.T US LLC
Predlog naslova teme: "LinguaPal.ai – Zahtev za privatnost"
Kada nas kontaktirate, navedite dovoljno informacija za identifikaciju vašeg naloga i opišite svoj zahtev, ali izbegavajte uključivanje osetljivih podataka u e-poštu osim ako nije striktno neophodno.