Velkommen. Disse Servicevilkår (”Vilkår”) regulerer din brug af LinguaPal.ai (”Tjenesterne”), herunder vores web- og mobilapplikationer, AI engelsktalende partner og sprogindlæringsassistenter, kurser, rollespilsscenarier, udtaleevaluering, certifikater og relaterede tilbud. Ved at få adgang til eller bruge Tjenesterne accepterer du at være bundet af disse Vilkår, herunder de politikker, der henvises til heri.
QLian I.O.T US LLC (”LinguaPal,” ”vi,” ”os,” eller ”vores”) driver LinguaPal.ai. Hvis du ikke er enig, må du ikke bruge Tjenesterne.
- "Bruger" eller "du" henviser til enhver person eller enhed, der får adgang til eller bruger Tjenesterne.
- "Indhold" betyder enhver tekst, lyd, billeder, data eller andet materiale, der uploades, genereres eller vises via Tjenesterne.
- "AI Outputs" er svar, rettelser, lyd, vurderinger, certifikater eller andet indhold genereret af vores AI-systemer.
- "Abonnement" betyder en tilbagevendende betalt plan, der giver adgang til premiumfunktioner.
- "One-Time Purchase" betyder et enkelt, ikke-gentaget køb af funktioner, kreditter eller indhold.
3.1 Alder og handleevne
Du skal være mindst 13 år gammel (eller den digitale samtykkealder i din jurisdiktion, alt efter hvilken der er højere) for at oprette en konto og bruge Tjenesterne. Hvis du er under 18 år (eller den gældende myndighedsalder), erklærer du, at du har indhentet tilladelse fra din forælder eller din værge. Vi kan til enhver tid anmode om bevis for forældresamtykke eller verificere alder. Funktioner til beskyttelse af unge (se afsnit 6) er tilgængelige for mindreårige.
3.2 Nøjagtighed
Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og komplette oplysninger under registreringen og at opdatere dem efter behov.
3.3 Sikkerhed
Du er ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger og for alle aktiviteter under din konto. Underret os straks om enhver uautoriseret adgang.
3.4 Kontotype
Individuelle konti er til personlig, ikke-kommerciel brug. Institutionelle konti (f.eks. skoler, virksomheder) kan have separate vilkår (se afsnit 5).
LinguaPal tilbyder en række AI-drevne sprogindlæringsværktøjer, herunder men ikke begrænset til:
- AI-sprogundervisere: Fleresprogede samtaleagenter til dialogtræning, ordforrådsopbygning og grammatikkorrektion.
- Kurser & Lektioner: Struktureret indhold organiseret efter færdighedsniveau (begynder til avanceret), emne og sprog.
- Rollespilsscenarier: Tusindvis af virkelighedsnære og professionelle situationer til at øve praktisk kommunikation.
- Udtalevurdering: AI-baseret evaluering af udtale, intonation og flydende tale.
- Lydoverførsler: Downloadbare lydfiler fra lektioner og dialoger til offline praksis.
- Fremdriftsrapporter: AI-genererede sprogfremskridtsrapporter, der dokumenterer din studietid, indlærte ordforråd, antal samtaler og et anslået CEFR-tilsvarende niveau (A1–C2), med QR-verifikation for ægthed.
Funktioner og tilgængelighed kan variere efter plan og region. Vi forbeholder os retten til at ændre, tilføje eller ophøre med funktioner med forudgående varsel.
Undervisningsinstitutioner, virksomheder eller partnere kan have separate licensaftaler eller tillæg, der supplerer eller ophæver dele af disse Vilkår. Hvis du får adgang til Tjenesterne gennem en institutionel konto, kan din organisations politikker også finde anvendelse. Kontakt os for virksomheds- eller institutionel licensering.
Skift for mindrebårnes beskyttelse. Vi tilbyder en indstilling kaldet "Mindrebårnes beskyttelse" eller "Teen-tilstand", som, når den er aktiveret, filtrerer voksenorienterede scenarier og indhold fra. Forældre og værger opfordres til at aktivere denne funktion for brugere under 18.
Moderation. Alle interaktioner med AI-undervisere modereres for alderssvarende indhold, uanset tilstand. Dog kan AI-systemer lejlighedsvis generere uventede output. Vi forbedrer løbende vores filtre; hvis du støder på upassende indhold, bedes du straks rapportere det via [email protected].
Forældres Opsyn. Vi anbefaler, at forældre eller værger fører opsyn med mindreåriges brug af Tjenesterne og gennemgår samtalehistorikken, som er tilgængelig i kontoindstillingerne.
Du accepterer kun at bruge Tjenesterne til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du vil ikke:
- Overtrædelse af gældende love, regler eller tredjepartsrettigheder.
- Offentliggør, del eller generer indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, injurierende, hadefuldt eller på anden måde stødende.
- Efterlign nogen person eller enhed, eller påstå falsk eller fejlagtigt din tilknytning.
- Forsøg på at reverse-engineere, dekompilere eller udtrække de underliggende modeller eller algoritmer i Tjenesterne.
- Brug automatiserede værktøjer (bots, skrabere osv.) til at få adgang til Tjenesterne uden forudgående skriftligt samtykke.
- Forstyrre eller forhindre integriteten eller ydeevnen af Tjenesterne eller serverne.
- Upload vira, malware eller enhver ondsindet kode.
- Brug tjenesterne til at spamme, phishe eller deltage i enhver svigagtig aktivitet.
- Omgå eller omgå hastighedsbegrænsninger, brugsbegrænsninger eller sikkerhedsforanstaltninger.
- Brug tjenesterne til at generere indhold til videresalg, videredistribution eller konkurrerende produkter uden en separat kommerciel licens.
Overtrædelse af disse retningslinjer kan resultere i suspension eller ophør af kontoen.
For at sikre kvalitetsservice for alle brugere implementerer vi politikker for fair brug og hastighedsbegrænsninger. Overdreven eller misbrugende brug (f.eks. overdrevne API-lignende forespørgsler, automatiserede masseforespørgsler) kan resultere i midlertidig begrænsning af trafikken eller gennemgang af kontoen. Betalte planer kan have højere eller andre begrænsninger.
9.1 Dine input
Du bevarer ejerskabet af alt indhold, du indsender til Tjenesterne (f.eks. tekst, lydoptagelser). Ved at indsende indhold giver du LinguaPal en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge, behandle, gemme og vise dine input for at levere, forbedre og vedligeholde Tjenesterne, herunder til at træne og forfine AI-modeller. Du erklærer, at du har alle nødvendige rettigheder til det indhold, du indsender.
9.2 AI-output
AI-genererede output (f.eks. dialogsvar, rettelser, udtalescorer, lydfiler og genereret tekst) stilles til rådighed for dig under disse vilkår. Du må bruge AI-output til personlige, uddannelsesmæssige eller ikke-kommercielle formål. Kommerciel brug af AI-output (f.eks. videresalg, udgivelse eller integration i andre produkter) kræver en separat kommerciel licens eller skriftlig tilladelse fra LinguaPal.
9.3 Nøjagtighed ＆ Begrænsninger
AI-output er maskingenereret og kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller skævheder. De bør ikke betragtes som den eneste kilde til sandhed for kritiske beslutninger. Bekræft altid vigtig information med kvalificerede kilder.
LinguaPal IP. Alle rettigheder, ejerskab og interesse i Tjenesterne, herunder men ikke begrænset til software, designs, varemærker, logoer, kursusmaterialer og AI-modeller, ejes af LinguaPal eller dets licensgivere. Disse Vilkår giver dig ingen ejendomsrettigheder til LinguaPals intellektuelle ejendom.
Feedback. Hvis du giver feedback, forslag eller idéer til LinguaPal, giver du os en evigvarende, umiddelbar, verdensomspændende, vederlagsfri licens til at bruge og indarbejde sådan feedback uden kompensation eller kreditering.
DMCA / Ophavsret. Hvis du mener, at dit ophavsretligt beskyttede værk er blevet krænket, bedes du kontakte os på [email protected] med de oplysninger, der kræves i henhold til Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
- Gratis evig plan (ikke en prøveperiode). LinguaPal tilbyder en gratis plan, der ikke er en tidsbegrænset prøveperiode. Hver dag modtager du en gratis kvote til at bruge tjenesterne (f.eks. dialoglæring, scenarietræning, ordforråd, grammatikkorrektioner, udtaleøvelser og lærerlyd-downloads). Der kræves ikke kreditkort for at få adgang til den gratis plan.
- Opgraderingsudløsere. Vi vil kun bede dig om at opgradere til en betalt plan, hvis (a) du overskrider din daglige gratis kvote; eller (b) du vælger at få adgang til premium-/avancerede funktioner, der er angivet som betalte funktioner.
- Betalingsmetoder. Betalt adgang tilbydes via Abonnementer (fornyes automatisk, medmindre du annullerer) og Engangskøb (et enkelt opkrævning, der låser op for specificerede funktioner, indhold eller brug).
- Abonnementer. Abonnementer fornyes automatisk, indtil de annulleres. Du kan annullere i dine kontoindstillinger før fornyelsesdatoen for at undgå fremtidige opkrævninger.
- Éngangskøb. Éngangskøb giver adgang til det specificerede funktionssæt eller indhold som beskrevet på købstidspunktet. De fornyes ikke automatisk.
- Priser og skatter. Priser og tilgængelige planer kan ændres med varsel. Skatter kommer oveni, hvor det er relevant. Fakturering håndteres af PCI-kompatible betalingsbehandlere; vi gemmer ikke fulde kortnumre.
12.1 Refusioner (24-timers vindue; derefter vurderes fra sag til sag)
Du kan anmode om tilbagebetaling inden for 24 timer efter en vellykket opkrævning ved at kontakte [email protected].
- Hvis der var ingen eller minimal brug af Tjenesterne, vil vi generelt udstede en refusion.
- Hvis tjenesterne var meningsfuldt brugt (for eksempel: AI-samtaletid, udtalescoring, lydbehandling, downloads eller andre AI-intensive funktioner), kan vi tilbyde en delvis tilbagebetaling, kredit på kontoen eller en anden rimelig løsning på grund af ikke-genoprettelige serviceomkostninger.
- Efter 24 timer er refusioner ikke automatiske og gennemgås fra sag til sag (inklusive faktureringsfejl, dobbelte opkrævninger eller væsentlig tjenestefejl).
Refunderinger, hvis godkendt, udbetales til den oprindelige betalingsmetode. Vi opkræver ikke et ekstra refunderingsgebyr, men din betalingsudbyder kan pålægge gebyrer eller valutaforskel.
12.2 Opsigelse af abonnement (stop fremtidige fornyelser)
Du kan til enhver tid annullere i Kontoindstillinger / Abonnementsadministration i LinguaPal.ai, eller ved at kontakte [email protected] (24/7).
Annullering stopper fremtidige fornyelser/opkrævninger. Medmindre det kræves ved lov, refunderer det ikke tilbagevirkende den nuværende faktureringsperiode, og adgangen forbliver indtil slutningen af den nuværende betalte periode.
12.3 Engangskøb
Engangskøb gentager sig ikke. Anmodninger om refusion følger afsnit 12.1. Hvis købet er blevet leveret og er blevet anvendt i væsentligt omfang (f.eks. forbrugte kreditter eller indhold genereret/downloadet), kan vi tilbyde en delvis refusion eller kredit, undtagen hvor loven kræver noget andet.
12.4 EU/EEA/UK fortrydelsesret (14 dage)
Hvis du er forbruger i EU/EØS/Storbritannien, kan du have en juridisk ret til at fortryde inden for 14 dage, underlagt undtagelser.
- Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at vi begynder at levere digitale tjenester i løbet af fortrydelsesperioden, kan du blive opkrævet et forholdsmæssigt beløb for de tjenester, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor du træder tilbage; og for visse digitale indhold/tjenester kan din fortrydelsesret gå tabt, når udførelsen begynder, hvis de juridiske betingelser er opfyldt (herunder dit forudgående udtrykkelige samtykke og bekræftelse).
- Intet i disse vilkår begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning.
12.5 Tilbageførsler (chargebacks)
Hvis du indleder en tilbageførsel (chargeback), mens en anmodning om tilbagebetaling er under behandling, kan vi midlertidigt begrænse adgangen til Tjenesterne, mens vi undersøger sagen for at forhindre dobbelte tilbagesvingninger.
Vi kan forbinde eller integrere med tredjepartstjenester (f.eks. AI-modeludbydere, talebehandling, analyse). Deres betingelser og privatlivspolitikker gælder for deres tjenester. LinguaPal er ikke ansvarlig for tredjepartsindhold eller -tilbud.
Dine oplysninger håndteres i henhold til vores Fortrolighedspolitik. Visse regioner kan kræve samtykke til analyse eller stemmebehandling.
Vi bestræber os på høj pålidelighed, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Supportens svartider varierer efter plan; Plus/betalte planer får prioritet, hvor det er tilgængeligt.
Tjenesterne leveres "SOM DE ER" og "SOM TILGÆNGELIGE" uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede. Vi garanterer ikke nøjagtighed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse i det omfang, loven tillader det.
I det omfang, det er tilladt efter loven, er LinguaPals og dets tilknyttede selskabers samlede erstatningsansvar for krav vedrørende Tjenesterne begrænset til det højeste af USD $100 eller det beløb, du har betalt til LinguaPal i de 12 måneder før kravet.
Du vil forsvare og holde LinguaPal og dets tilknyttede selskaber skadesløse for krav, der udspringer af din misbrug af Tjenesterne, overtrædelse af disse Vilkår eller krænkelse af tredjeparts rettigheder.
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Mississippi og USA, uden hensyntagen til regler om lovkonflikter. For enhver tvist, der ikke er omfattet af voldgift eller småkravsprocedure, er den eksklusive jurisdiktion og værneting de statslige domstole beliggende i Hinds County, Mississippi eller U.S. District Court for the Southern District of Mississippi (Jackson Division), undtagen hvor gældende lovgivning bestemmer andet.
Du skal overholde gældende eksport-, genudførsels- og sanktionslove. Du må ikke bruge Tjenesterne, hvis du befinder dig i, eller er statsborger i, et begrænset område, eller er på en liste over begrænsede parter.
Vi kan ændre eller afvikle funktioner. Materielle ændringer til disse vilkår vil blive meddelt i produktet eller via e-mail. Fortsat brug efter ændringer indikerer accept.
Du kan ophøre med at bruge Tjenesterne til enhver tid. Vi kan suspenderere eller afslutte adgangen ved overtrædelser af disse Vilkår, juridiske krav eller risiko for platformen eller brugerne.
- Fuldstændig aftale: Disse vilkår og de henviste politikker udgør den fuldstændige aftale.
- Adskillelighed: Hvis en bestemmelse er umulig at håndhæve, forbliver resten gældende.
- Ingen frafald: Manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et frafald.
- Opgave: Du må ikke overdrage uden samtykke; vi kan overdrage i forbindelse med en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver.
- Underretninger: Vi kan kontakte dig via den e-mail, der er knyttet til din konto, eller via meddelelser i produktet.