Bienvenido. Estos Términos de Servicio (las "Condiciones") rigen su uso de LinguaPal.ai (los "Servicios"), incluidas nuestras aplicaciones web y móviles, el compañero de conversación en inglés impulsado por IA y los asistentes de aprendizaje de idiomas, los cursos, los escenarios de juego de roles, la evaluación de la pronunciación, los certificados y las ofertas relacionadas. Al acceder o usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones, incluidas las políticas aquí referenciadas.
QLian I.O.T US LLC ("LinguaPal," "nosotros," "nos," o "nuestro") opera LinguaPal.ai. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
- "Usuario" o "usted" se refiere a cualquier individuo o entidad que acceda o utilice los Servicios.
- "Contenido" significa cualquier texto, audio, imágenes, datos u otros materiales cargados, generados o mostrados a través de los Servicios.
- "AI Outputs" son respuestas, correcciones, audio, puntuaciones, certificados u otro contenido generado por nuestros sistemas de IA.
- "Suscripción" significa un plan de pago recurrente que otorga acceso a funciones premium.
- "Compra única" significa una compra única y no recurrente de funciones, créditos o contenido.
3.1 Edad y Capacidad
Debes tener al menos 13 años (o la edad de consentimiento digital en tu jurisdicción, la que sea mayor) para crear una cuenta y usar los Servicios. Si eres menor de 18 años (o de la edad de mayoría aplicable), declaras que has obtenido el permiso de tu padre, madre o tutor legal. Podemos solicitar prueba del consentimiento parental o verificar la edad en cualquier momento. Las funciones de Protección de menores (ver Sección 6) están disponibles para menores.
3.2 Precisión
Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizarla según sea necesario.
3.3 Seguridad
Usted es responsable de salvaguardar las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado.
3.4 Tipo de cuenta
Las cuentas individuales son para uso personal y no comercial. Las cuentas institucionales (por ejemplo, escuelas, empresas) pueden tener términos separados (véase la Sección 5).
LinguaPal ofrece una gama de herramientas de aprendizaje de idiomas impulsadas por IA, que incluyen pero no se limitan a:
- Tutores de Lenguaje de IA: Agentes conversacionales multilingües para la práctica de diálogos, el enriquecimiento de vocabulario y la corrección gramatical.
- Cursos y Lecciones: Contenido estructurado organizado por nivel de competencia (principiante a avanzado), tema y idioma.
- Escenarios de juego de roles: Miles de situaciones del mundo real y profesionales para practicar la comunicación práctica.
- Evaluación de la pronunciación: Evaluación basada en IA de la pronunciación, la entonación y la fluidez.
- Descargas de audio: Archivos de audio descargables de lecciones y diálogos para práctica sin conexión.
- Informes de Progreso: Informes de progreso del idioma generados por IA que documentan tu tiempo de estudio, vocabulario aprendido, recuento de conversaciones y un nivel estimado alineado con el MCER (A1–C2), con verificación por QR para autenticidad.
Las funciones y la disponibilidad pueden variar según el plan y la región. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o descontinuar funciones con previo aviso.
Las instituciones educativas, empresas o socios pueden tener acuerdos de licencia separados o adendas que complementen o reemplacen partes de estos Términos. Si accede a los Servicios a través de una cuenta institucional, también pueden aplicarse las políticas de su organización. Contáctenos para licencias empresariales o institucionales.
Interruptor de Protección para Menores. Proveemos una configuración de "Protección para Menores" o "Modo Adolescente" que, cuando está activada, filtra escenarios y contenido de temática adulta. Se anima a los padres y tutores a habilitar esta función para usuarios menores de 18 años.
Moderación. Todas las interacciones con tutores de IA se moderan para contenido apropiado para la edad, independientemente del modo. Sin embargo, los sistemas de IA pueden ocasionalmente generar resultados inesperados. Mejoramos continuamente nuestros filtros; si encuentra contenido inapropiado, infórmelo de inmediato a través de [email protected].
Supervisión parental. Recomendamos que los padres o tutores supervisen el uso de los Servicios por parte de menores y revisen los registros de conversación disponibles en la configuración de la cuenta.
Usted acepta usar los Servicios solo para fines legales y en conformidad con estos Términos. Usted no:
- Violar cualquier ley, normativa o derecho de terceros aplicable.
- Publicar, compartir o generar contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, odioso u objetable de cualquier otra manera.
- Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar o tergiversar falsamente su afiliación.
- Intentar revertir la ingeniería, descompilar o extraer los modelos subyacentes o los algoritmos de los Servicios.
- Utilice herramientas automatizadas (bots, rastreadores, etc.) para acceder a los Servicios sin consentimiento previo por escrito.
- Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios o servidores.
- Cargue virus, malware o cualquier código malicioso.
- Utilice los Servicios para enviar spam, realizar phishing o participar en cualquier actividad fraudulenta.
- Eludir o sortear límites de velocidad, cuotas de uso o medidas de seguridad.
- Utilice los Servicios para generar contenido para la reventa, redistribución o productos competitivos sin una licencia comercial separada.
La violación de estas políticas puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.
Para garantizar un servicio de calidad para todos los usuarios, implementamos políticas de uso justo y límites de velocidad. El uso excesivo o abusivo (por ejemplo, consultas excesivas al estilo API, solicitudes automáticas masivas) puede resultar en ralentización temporal o en la revisión de la cuenta. Los planes de pago pueden tener límites más altos o diferentes.
9.1 Sus entradas
Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe a los Servicios (p. ej., texto, grabaciones de audio). Al enviar contenido, concede a LinguaPal una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, procesar, almacenar y mostrar sus entradas con el fin de proporcionar, mejorar y mantener los Servicios, incluida la capacitación y el perfeccionamiento de modelos de IA. Usted declara que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía.
9.2 Salidas de IA
Las salidas generadas por IA (por ejemplo, respuestas de diálogo, correcciones, puntuaciones de pronunciación, archivos de audio y texto generado) se le proporcionan sujetas a estos Términos. Puede usar las salidas de la IA para fines personales, educativos o no comerciales. El uso comercial de las salidas de la IA (por ejemplo, reventa, publicación o integración en otros productos) requiere una licencia comercial separada o un permiso por escrito de LinguaPal.
9.3 Precisión y limitaciones
Las salidas de la IA son generadas por máquina y pueden contener errores, inexactitudes o sesgos. No deben considerarse como la única fuente de verdad para decisiones críticas. Verifique siempre la información importante con fuentes calificadas.
Propiedad intelectual de LinguaPal. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo pero no limitándose a software, diseños, marcas comerciales, logotipos, materiales de los cursos y modelos de IA, son propiedad de LinguaPal o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la propiedad intelectual de LinguaPal.
Comentarios. Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas a LinguaPal, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar e incorporar dichos comentarios sin compensación ni atribución.
DMCA / Derechos de autor. Si cree que su obra protegida por derechos de autor ha sido infringida, por favor contáctenos en [email protected] con los detalles requeridos por la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA).
- Plan Gratis para Siempre (no es una prueba). LinguaPal ofrece un plan gratuito que no es una prueba con límite de tiempo. Cada día recibes una cuota gratuita para usar los Servicios (p. ej., aprendizaje mediante diálogos, entrenamiento de escenarios, vocabulario, correcciones de gramática, práctica de pronunciación y descargas de audio de profesores). No se requiere tarjeta de crédito para acceder al plan gratuito.
- Desencadenantes de actualización. Solo le pediremos que actualice a un plan de pago si (a) supera su cuota diaria gratuita; o (b) elige acceder a funciones premium/avanzadas que están designadas como funciones de pago.
- Métodos de pago. El acceso de pago se ofrece a través de Suscripciones (se renuevan automáticamente a menos que las canceles) y Compras únicas (un cargo único que desbloquea funciones, contenido o uso especificados).
- Suscripciones. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en la configuración de tu cuenta antes de la fecha de renovación para evitar cargos futuros.
- Compras únicas. Las compras únicas otorgan acceso al conjunto de funciones o contenido especificado según se describió en el momento de la compra. No se renuevan automáticamente.
- Precios y impuestos. Los precios y los planes disponibles pueden cambiar con previo aviso. Los impuestos se añadirán donde corresponda. La facturación la gestionan procesadores compatibles con PCI; no almacenamos los números completos de las tarjetas.
12.1 Reembolsos (ventana de 24 horas; luego caso por caso)
Puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a un cargo exitoso contactando a [email protected].
- Si no hubo o hubo un uso mínimo de los Servicios, generalmente reembolsaremos el importe.
- Si los Servicios se utilizaron de manera significativa (por ejemplo: tiempo de conversación con IA, puntuación de pronunciación, procesamiento de audio, descargas u otras funciones intensivas en IA), podemos ofrecer un reembolso parcial, crédito en la cuenta u otra resolución razonable debido a los costes del servicio no recuperables.
- Después de 24 horas, los reembolsos no son automáticos y se revisan caso por caso (incluidos errores de facturación, cargos duplicados o fallo material del servicio).
Los reembolsos, si se aprueban, se emiten al método de pago original. No cobramos una tarifa adicional por reembolso, pero su proveedor de pago puede aplicar tarifas o diferencias de divisas.
12.2 Cancelación de suscripción (detener renovaciones futuras)
Puede cancelar en cualquier momento en Configuración de la cuenta / Gestión de suscripción en LinguaPal.ai, o contactando a [email protected] (24/7).
La cancelación detiene las renovaciones/cargos futuros. Salvo que la ley lo exija, no reembolsa retroactivamente el período de facturación actual, y el acceso permanece hasta el final del período pagado actual.
12.3 Compras únicas
Las compras únicas no son recurrentes. Las solicitudes de reembolso siguen la Sección 12.1. Si la compra ha sido entregada y utilizada de manera significativa (p. ej., créditos consumidos o contenido generado/descargado), podemos ofrecer un reembolso parcial o un crédito, excepto cuando la ley lo exija.
12.4 Derecho de desistimiento en la UE/EEE/Reino Unido (14 días)
Si usted es un consumidor en la UE/EEE/Reino Unido, puede tener el derecho legal de desistir dentro de los 14 días, sujeto a excepciones.
- Si usted solicita expresamente que comencemos a prestar servicios digitales durante el período de desistimiento, se le podrá cobrar una cantidad proporcional por los servicios prestados hasta el momento en que desista; y, para determinados contenidos/servicios digitales, su derecho de desistimiento podrá perderse una vez que comience la prestación cuando se cumplan las condiciones legales (incluido su previo consentimiento expreso y reconocimiento).
- Nada en estos Términos limita sus derechos de consumidor obligatorios conforme a la ley aplicable.
12.5 Contracargos
Si inicia una disputa de cargo mientras una solicitud de reembolso está en revisión, podemos restringir temporalmente el acceso a los Servicios mientras investigamos para evitar reversiones duplicadas.
Podemos vincularnos o integrarnos con servicios de terceros (p. ej., proveedores de modelos de IA, procesamiento de voz, análisis). Sus términos y políticas de privacidad se aplican a sus servicios. LinguaPal no es responsable del contenido u ofertas de terceros.
Su información se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad. En ciertas regiones puede ser necesario obtener consentimiento para el análisis o el procesamiento de voz.
Nos esforzamos por lograr una alta fiabilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Los tiempos de respuesta del soporte varían según el plan; los planes Plus/de pago reciben prioridad cuando está disponible.
Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos la exactitud, la idoneidad para un propósito particular ni la no infracción en la máxima medida permitida por la ley.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de LinguaPal y sus afiliadas por reclamaciones relacionadas con los Servicios se limita al mayor de USD $100 o la cantidad que usted pagó a LinguaPal en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Usted defenderá e indemnizará a LinguaPal y a sus afiliadas de las reclamaciones que surjan de su uso indebido de los Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Mississippi y de los Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje o reclamos menores, la jurisdicción y sede exclusivas serán los tribunales estatales ubicados en Hinds County, Mississippi o el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Southern District of Mississippi (Jackson Division), salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Debe cumplir con las leyes aplicables de exportación, reexportación y sanciones. No puede usar los Servicios si se encuentra en, o es nacional de, un territorio restringido, o figura en una lista de partes restringidas.
Podemos modificar o descontinuar funciones. Los cambios sustanciales en estos Términos se notificarán en el producto o por correo electrónico. El uso continuado después de los cambios indica aceptación.
Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, requisitos legales o riesgo para la plataforma o los usuarios.
- Acuerdo completo: Estos Términos y las políticas mencionadas constituyen el acuerdo completo.
- Divisibilidad: Si una disposición es inaplicable, el resto sigue siendo eficaz.
- Sin Renuncia: El incumplimiento en hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia.
- Asignación: No puede ceder sin consentimiento; podemos ceder en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
- Avisos: Podemos comunicarnos con usted a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante avisos dentro del producto.