Bienvenue. Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de LinguaPal.ai (les « Services »), y compris nos applications Web et mobiles, partenaire de conversation en anglais basé sur l'IA et assistants d'apprentissage des langues, cours, scénarios de jeu de rôle, notation de la prononciation, certificats et offres connexes. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, y compris les politiques qui y sont référencées.
QLian I.O.T US LLC (« LinguaPal », « nous », « notre », ou « nos ») exploite LinguaPal.ai. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services.
- « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne ou entité accédant aux Services ou les utilisant.
- "Contenu" désigne tout texte, audio, images, données ou autres matériaux téléversés, générés ou affichés via les Services.
- "Sorties IA" sont des réponses, corrections, fichiers audio, scores, certificats ou tout autre contenu généré par nos systèmes d'IA.
- "Abonnement" désigne un forfait payant récurrent donnant accès à des fonctionnalités premium.
- "Achat unique" signifie un achat unique et non récurrent de fonctionnalités, de crédits ou de contenu.
3.1 Âge et capacité
Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge de la consentement numérique dans votre juridiction, selon le plus élevé) pour créer un compte et utiliser les Services. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge légal applicable), vous déclarez avoir obtenu la permission de votre parent ou tuteur légal. Nous pouvons demander une preuve du consentement parental ou vérifier l'âge à tout moment. Fonctionnalités de protection des mineurs (voir la section 6) sont disponibles pour les mineurs.
3.2 Précision
Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l＇inscription et de les mettre à jour si nécessaire.
3.3 Sécurité
Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de toutes les activités liées à votre compte. Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé.
3.4 Type de compte
Les comptes individuels sont destinés à un usage personnel et non commercial. Les comptes institutionnels (par exemple, écoles, entreprises) peuvent être soumis à des conditions distinctes (voir la section 5).
LinguaPal propose une gamme d’outils d’apprentissage des langues alimentés par l’IA, y compris, mais sans s’y limiter :
- Tuteurs linguistiques IA : Agents conversationnels multilingues pour la pratique de la conversation, l'enrichissement du vocabulaire et la correction grammaticale.
- Cours & Leçons: Contenu structuré organisé par niveau de compétence (débutant à avancé), sujet et langue.
- Scénarios de jeu de rôle: Des milliers de situations réelles et professionnelles pour pratiquer la communication pratique.
- Évaluation de la prononciation : Évaluation par IA de la prononciation, de l'intonation et de la fluidité.
- Téléchargements audio : Fichiers audio téléchargeables des leçons et dialogues pour la pratique hors ligne.
- Rapports de progression : Rapports de progression linguistique générés par IA qui documentent votre temps d'étude, le vocabulaire appris, le nombre de conversations et un niveau estimé aligné sur le CECR (A1–C2), avec vérification par QR pour l'authenticité.
Les fonctionnalités et la disponibilité peuvent varier selon le forfait et la région. Nous nous réservons le droit de modifier, d＇ajouter ou d＇interrompre des fonctionnalités avec préavis.
Les établissements d'enseignement, les entreprises ou les partenaires peuvent avoir des accords de licence distincts ou des avenants qui complètent ou remplacent certaines parties de ces Conditions. Si vous accédez aux Services via un compte institutionnel, les politiques de votre organisation peuvent également s'appliquer. Contactez-nous pour les licences d'entreprise ou institutionnelles.
Bascule de protection des mineurs. Nous proposons un paramètre « Protection des mineurs » ou « Mode adolescent » qui, lorsqu'il est activé, filtre les scénarios et contenus à thème adulte. Les parents et tuteurs sont encouragés à activer cette fonctionnalité pour les utilisateurs de moins de 18 ans.
Modération. Toutes les interactions avec les tuteurs IA sont modérées pour un contenu adapté à l'âge, quel que soit le mode. Cependant, les systèmes d'IA peuvent occasionnellement générer des résultats inattendus. Nous améliorons continuellement nos filtres ; si vous rencontrez un contenu inapproprié, veuillez le signaler immédiatement via [email protected].
Surveillance parentale. Nous recommandons que les parents ou tuteurs surveillent l'utilisation des Services par les mineurs et consultent les journaux de conversation disponibles dans les paramètres du compte.
Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous ne devrez pas :
- Violer toute loi, réglementation ou droit d＇un tiers applicable.
- Publier, partager ou générer du contenu illégal, dangereux, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, haineux ou autrement répréhensible.
- Usurper l＇identité de toute personne ou entité, ou déclarer ou représenter faussement votre affiliation.
- Tenter de rétroconcevoir, décompiler ou extraire les modèles ou algorithmes sous-jacents des Services.
- Utiliser des outils automatisés (robots, aspirateurs de données, etc.) pour accéder aux Services sans consentement écrit préalable.
- Interférer avec ou perturber l＇intégrité ou les performances des Services ou des serveurs.
- Téléchargez des virus, des logiciels malveillants ou tout code malveillant.
- Utilisez les Services pour envoyer du spam, pratiquer le phishing ou vous livrer à toute activité frauduleuse.
- Contourner ou éluder les limites de débit, les quotas d＇utilisation ou les mesures de sécurité.
- Utilisez les Services pour générer du contenu destiné à la revente, à la redistribution ou à des produits concurrents sans licence commerciale distincte.
La violation de ces politiques peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
Pour garantir un service de qualité pour tous les utilisateurs, nous appliquons des politiques d＇utilisation équitable et des limites de débit. Une utilisation excessive ou abusive (par exemple, des requêtes de type API excessives, des demandes automatisées en masse) peut entraîner un bridage temporaire ou un examen du compte. Les offres payantes peuvent comporter des limites supérieures ou différentes.
9.1 Vos entrées
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez aux Services (par exemple, textes, enregistrements audio). En soumettant du contenu, vous accordez à LinguaPal une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, traiter, stocker et afficher vos entrées afin de fournir, améliorer et maintenir les Services, y compris pour entraîner et affiner des modèles d＇IA. Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires sur le contenu que vous soumettez.
9.2 Résultats de l＇IA
Les résultats générés par l’IA (par exemple, réponses de dialogue, corrections, notes de prononciation, fichiers audio et textes générés) vous sont fournis sous réserve de ces Conditions. Vous pouvez utiliser les résultats de l’IA à des fins personnelles, éducatives ou non commerciales. L’utilisation commerciale des résultats de l’IA (par exemple, revente, publication ou intégration dans d’autres produits) nécessite une licence commerciale distincte ou une autorisation écrite de LinguaPal.
9.3 Précision et limites
Les réponses générées par l＇IA sont produites par une machine et peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des biais. Il ne faut pas s＇y fier comme seule source de vérité pour des décisions critiques. Vérifiez toujours les informations importantes auprès de sources qualifiées.
Propriété intellectuelle de LinguaPal. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris mais sans s’y limiter les logiciels, les créations, les marques, les logos, les supports de cours et les modèles d’IA, sont la propriété de LinguaPal ou de ses concédants. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle de LinguaPal.
Commentaires. Si vous fournissez des commentaires, des suggestions ou des idées à LinguaPal, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevances pour utiliser et incorporer ces commentaires sans compensation ni attribution.
DMCA / Droits d'auteur. Si vous pensez que votre œuvre protégée par le droit d'auteur a été enfreinte, veuillez nous contacter à [email protected] avec les détails requis par la loi sur le droit d＇auteur du millénaire numérique (DMCA).
- Forfait Gratuit à Vie (pas un essai). LinguaPal propose un forfait gratuit qui n'est pas limité dans le temps. Chaque jour, vous recevez un quota gratuit pour utiliser les Services (par exemple, apprentissage par dialogue, entraînement par scénario, vocabulaire, corrections de grammaire, pratique de la prononciation et téléchargements d'audio par des enseignants). Aucune carte de crédit n'est requise pour accéder au forfait gratuit.
- Déclencheurs de mise à niveau. Nous ne vous inviterons à passer à un abonnement payant que si (a) vous dépassez votre quota quotidien gratuit ; ou (b) vous choisissez d'accéder à des fonctionnalités premium/avancées qui sont désignées comme payantes.
- Méthodes de paiement. L'accès payant est proposé via Abonnements (renouvellement automatique sauf si vous annulez) et Achat unique (un paiement unique qui débloque des fonctionnalités, du contenu ou une utilisation spécifiés).
- Abonnements. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler dans les paramètres de votre compte avant la date de renouvellement pour éviter des frais futurs.
- Achats ponctuels. Les achats ponctuels donnent accès à l'ensemble de fonctionnalités ou au contenu spécifié tel que décrit au moment de l'achat. Ils ne se renouvellent pas automatiquement.
- Tarification et taxes. Les prix et les forfaits disponibles peuvent être modifiés avec préavis. Les taxes sont en sus lorsque cela s'applique. La facturation est gérée par des processeurs conformes à la norme PCI ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
12.1 Remboursements (fenêtre de 24 heures ; ensuite au cas par cas)
Vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures suivant un prélèvement réussi en contactant [email protected].
- S＇il n＇y a eu aucune utilisation ou une utilisation minimale des Services, nous émettrons généralement un remboursement.
- Si les Services ont été utilisés de manière significative (par exemple : temps de conversation IA, évaluation de la prononciation, traitement audio, téléchargements ou autres fonctionnalités intensives en IA), nous pouvons offrir un remboursement partiel, un crédit de compte ou une autre résolution raisonnable en raison des coûts de service non récupérables.
- Après 24 heures, les remboursements ne sont pas automatiques et sont examinés au cas par cas (y compris les erreurs de facturation, les doubles prélèvements ou les défaillances matérielles du service).
Les remboursements, s＇ils sont approuvés, sont effectués sur le mode de paiement d＇origine. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires de remboursement, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais ou des différences de change.
12.2 Annulation de l＇abonnement (arrêter les renouvellements futurs)
Vous pouvez annuler à tout moment dans Paramètres du compte / Gestion des abonnements sur LinguaPal.ai, ou en contactant [email protected] (24/7).
L＇annulation arrête les renouvellements/les prélèvements futurs. Sauf si la loi l＇exige, elle ne rembourse pas rétroactivement la période de facturation en cours, et l＇accès reste valable jusqu＇à la fin de la période payée en cours.
12.3 Achats ponctuels
Les achats ponctuels ne sont pas récurrents. Les demandes de remboursement suivent la Section 12.1. Si l＇achat a été livré et utilisé de manière significative (par exemple, crédits consommés ou contenu généré/téléchargé), nous pouvons offrir un remboursement partiel ou un crédit, sauf si la loi l＇exige.
12.4 Droit de rétractation dans l＇UE/EEE/Royaume-Uni (14 jours)
Si vous êtes un consommateur dans l＇UE/EEE/Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit légal de vous rétracter dans un délai de 14 jours, sous réserve d＇exceptions.
- Si vous demandez expressément que nous commencions à fournir des services numériques pendant la période de rétractation, des frais proportionnels peuvent vous être facturés pour les services fournis jusqu’au moment où vous vous rétractez ; et pour certains contenus/services numériques, votre droit de rétractation peut être perdu une fois l’exécution commencée lorsque les conditions légales sont remplies (y compris votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance).
- Rien dans ces Conditions ne limite vos droits de consommateur obligatoires en vertu de la loi applicable.
12.5 Rétrofacturations
Si vous engagez une rétrofacturation pendant qu＇une demande de remboursement est en cours d＇examen, nous pouvons restreindre temporairement l＇accès aux Services pendant l＇enquête afin d＇éviter des annulations en double.
Nous pouvons établir des liens ou nous intégrer à des services tiers (par exemple, des fournisseurs de modèles d＇IA, de traitement de la parole, d＇analytique). Leurs conditions et politiques de confidentialité s＇appliquent à leurs services. LinguaPal n＇est pas responsable du contenu ou des offres des tiers.
Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Certain régions peuvent nécessiter le consentement pour l＇analyse ou le traitement vocal.
Nous nous efforçons d＇assurer une fiabilité élevée mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les délais de réponse du support varient selon le forfait ; les forfaits Plus/payants reçoivent la priorité lorsque cela est possible.
Les Services sont fournis "TEL QUELS" et "SELON DISPONIBILITÉ" sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'adéquation à un usage particulier, ni l'absence de contrefaçon dans la mesure maximale permise par la loi.
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de LinguaPal et de ses affiliés pour les réclamations liées aux Services est limitée au montant le plus élevé entre 100 USD ou le montant que vous avez payé à LinguaPal au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Vous indemniserez et défendrez LinguaPal et ses affiliés contre les réclamations découlant de votre mauvaise utilisation des Services, de la violation de ces Conditions ou de l＇atteinte aux droits de tiers.
Ces Conditions sont régies par les lois de l’État de Mississippi et des États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Pour tout litige non soumis à l’arbitrage ou aux petites créances, la compétence et le lieu exclusifs seront les tribunaux d’État situés dans le comté de Hinds, Mississippi ou la Cour de district des États-Unis pour le district sud du Mississippi (division de Jackson), sauf si la loi applicable en dispose autrement.
Vous devez respecter les lois applicables en matière d＇exportation, de réexportation et de sanctions. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous vous trouvez dans, ou êtes ressortissant d＇un territoire restreint, ou si vous figurez sur une liste de parties restreintes.
Nous pouvons modifier ou interrompre des fonctionnalités. Les modifications substantielles de ces Conditions seront notifiées dans le produit ou par courriel. La poursuite de l＇utilisation après les modifications indique l＇acceptation.
Vous pouvez cesser d＇utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l＇accès en cas de violation de ces Conditions, d＇exigences légales ou de risque pour la plateforme ou les utilisateurs.
- Accord intégral : Ces Conditions et les politiques référencées constituent l'intégralité de l'accord.
- Divisibilité : Si une disposition est inapplicable, le reste demeure effectif.
- Aucune renonciation : Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.
- Affectation : Vous ne pouvez pas céder sans consentement ; nous pouvons céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.
- Avis : Nous pouvons vous contacter via l'e-mail associé à votre compte ou par des notifications dans le produit.