स्वागत है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके LinguaPal.ai ("सेवाएँ") के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिनमें हमारी वेब और मोबाइल एप्लिकेशन, एआई अंग्रेज़ी बोलने का साथी और भाषा सीखने के सहायक, पाठ्यक्रम, रोल-प्ले परिदृश्य, उच्चारण स्कोरिंग, प्रमाणपत्र, और संबंधित प्रस्तुतियाँ शामिल हैं। सेवाओं तक पहुँचने या सेवाओं का उपयोग करने के द्वारा, आप इन शर्तों के बंधन में रहने के लिए सहमत होते हैं, जिनमें यहाँ संदर्भित नीतियाँ भी शामिल हैं।
QLian I.O.T US LLC (“LinguaPal,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”) LinguaPal.ai चलाता है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग न करें।
- "उपयोगकर्ता" या "आप" किसी भी व्यक्ति या संस्था को संदर्भित करता है जो सेवाओं तक पहुंच रहा है या उनका उपयोग कर रहा है।
- "सामग्री" का अर्थ किसी भी पाठ, ऑडियो, छवियाँ, डेटा, या अन्य सामग्री से है जिसे सेवाओं के माध्यम से अपलोड, उत्पन्न, या प्रदर्शित किया जाता है।
- "एआई आउटपुट्स" वे प्रतिक्रियाएँ, सुधार, ऑडियो, स्कोर, प्रमाणपत्र, या अन्य सामग्री हैं जो हमारी एआई प्रणालियों द्वारा उत्पन्न की जाती हैं।
- "Subscription" का अर्थ है एक आवर्ती भुगतान योजना जो प्रीमियम सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करती है।
- "एक-बार खरीदारी" का अर्थ उन सुविधाओं, क्रेडिट्स, या सामग्री की एक एकल, गैर-आवर्ती खरीद है।
3.1 आयु और क्षमता
आपका खाता बनाने और सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए (या आपकी अधिकार क्षेत्र में डिजिटल सहमति की आयु, जो भी अधिक हो)। यदि आप 18 वर्ष से कम हैं (या लागू होने वाली वयस्कता की आयु से कम हैं), तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपने अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति प्राप्त कर ली है। हम किसी भी समय माता-पिता की सहमति का प्रमाण मांग सकते हैं या आयु सत्यापित कर सकते हैं। युवा संरक्षण सुविधाएँ (देखें अनुभाग 6) नाबालिगों के लिए उपलब्ध हैं।
3.2 सटीकता
आप पंजीकरण के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और आवश्यकतानुसार इसे अपडेट करने के लिए सहमत हैं।
3.3 सुरक्षा
आप अपनी खाता प्रमाण-पत्रों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं और आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए भी जिम्मेदार हैं। किसी भी अनधिकृत पहुँच की तुरंत हमें सूचित करें।
3.4 खाता प्रकार
व्यक्तिगत खाते व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए हैं। संस्थागत खाते (उदा., स्कूल, कंपनियाँ) के लिए अलग शर्तें हो सकती हैं (देखें अनुभाग 5)।
LinguaPal कई प्रकार के AI-संचालित भाषा सीखने के उपकरण प्रदान करता है, जिनमें लेकिन केवल तक सीमित नहीं:
- एआई भाषा ट्यूटर: संवाद अभ्यास, शब्दावली निर्माण, और व्याकरण सुधार के लिए बहुभाषी संवादात्मक एजेंट।
- Courses & Lessons: दक्षता स्तर (शुरुआती से उन्नत), विषय और भाषा के अनुसार व्यवस्थित संरचित सामग्री।
- भूमिका-निर्माण परिदृश्य: व्यावहारिक संचार का अभ्यास करने के लिए हजारों वास्तविक-विश्व और पेशेवर स्थितियाँ।
- उच्चारण स्कोरिंग: उच्चारण, टोन और प्रवाह का एआई-आधारित मूल्यांकन।
- ऑडियो डाउनलोड: ऑफ़लाइन अभ्यास के लिए पाठों और संवादों से डाउनलोड करने योग्य ऑडियो फ़ाइलें।
- प्रोग्रेस रिपोर्ट्स: एआई-जनित भाषा प्रोग्रेस रिपोर्ट्स जो आपके अध्ययन समय, सीखी गई शब्दावली, संवादों की संख्या, और एक अनुमानित CEFR-अनुरूप स्तर (A1–C2) का दस्तावेज़ बनाती हैं, प्रामाणिकता के लिए QR सत्यापन के साथ।
विशेषताएँ और उपलब्धता योजना और क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। हम नोटिस के साथ विशेषताओं में परिवर्तन करने, जोड़ने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
शैक्षणिक संस्थान, उद्यम, या साझेदार अलग से लाइसेंसिंग समझौतों या परिशिष्टों (एडेंडा) के पास हो सकते हैं जो इन शर्तों के कुछ हिस्सों को पूरक या अधिलेखित (ओवरराइड) करते हैं। यदि आप संस्थागत खाते के माध्यम से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपकी संस्था की नीतियाँ भी लागू हो सकती हैं। उद्यम या संस्थागत लाइसेंसिंग के लिए हमसे संपर्क करें।
नाबालिग सुरक्षा टॉगल। हम एक "नाबालिग सुरक्षा" या "किशोर मोड" सेटिंग प्रदान करते हैं जो सक्षम होने पर वयस्क-थीम वाले परिदृश्यों और सामग्री को फ़िल्टर कर देती है। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए माता-पिता और पालक इस सुविधा को सक्षम करने के लिए प्रोत्साहित किए जाते हैं।
मॉडरेशन। एआई ट्यूटर्स के साथ सभी इंटरैक्शन उम्र-उपयुक्त सामग्री के लिए मॉडरेट किए जाते हैं, किसी भी मोड में। हालांकि, एआई सिस्टम कभी-कभी अनपेक्षित आउटपुट उत्पन्न कर सकते हैं। हम लगातार अपने फिल्टर्स में सुधार कर रहे हैं; यदि आप अनुचित सामग्री का सामना करते हैं, तो कृपया इसे तुरंत रिपोर्ट करें via [email protected].
पालक निगरानी। हम अनुशंसा करते हैं कि माता-पिता या अभिभावक नाबालिगों द्वारा सेवाओं के उपयोग की निगरानी करें और खाते की सेटिंग्स में उपलब्ध वार्तालाप लॉग की समीक्षा करें।
आप सहमत हैं कि सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और इन शर्तों का पालन करते हुए करेंगे। आप नहीं:
- किसी भी लागू कानूनों, नियमों, या तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करें।
- कृपया ऐसा पोस्ट, साझा करें, या सामग्री उत्पन्न करें जो अवैध, हानिकारक, धमकाने वाली, अपमानजनक, उत्पीड़क, मानहानिकारक, घृणास्पद, या किसी अन्य तरह से आपत्तिजनक हो।
- किसी भी व्यक्ति या संस्था का अनुकरण करें, या अपनी संबद्धता का गलत बयान दें या गलत तरीके से प्रस्तुत करें।
- सेवाओं के अंतर्निहित मॉडलों या एल्गोरिदम को रिवर्स इंजीनियर, डीकम्पाइल या निकालने का प्रयास करें।
- पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवाओं तक पहुँचने के लिए स्वचालित उपकरणों (बॉट, स्क्रैपर, आदि) का उपयोग करें।
- सेवाओं या सर्वरों की अखंडता या प्रदर्शन में हस्तक्षेप करना या विघटन करना।
- वायरस, मैलवेयर, या किसी भी तरह का दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड करें।
- सेवाओं का उपयोग स्पैम भेजने, फिशिंग करने, या किसी भी प्रकार की धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि में शामिल होने के लिए करें।
- रेट सीमाओं, उपयोग कोटा, या सुरक्षा उपायों को दरकिनार करें या Circumvent करें।
- सेवा का उपयोग करके पुनर्विक्रय, पुनर्वितरण, या प्रतिस्पर्धी उत्पादों के लिए सामग्री उत्पन्न करने के लिए एक अलग वाणिज्यिक लाइसेंस के बिना।
इन नीतियों का उल्लंघन अकाउंट निलंबन या समाप्ति का कारण बन सकता है।
सभी उपयोगकर्ताओं के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवा सुनिश्चित करने के लिए, हम निष्पक्ष उपयोग नीतियाँ और दर सीमाएँ लागू करते हैं। अत्यधिक या दुरुपयोगी उपयोग (उदा., अत्यधिक API- जैसी क्वेरीज, स्वचालित बल्क अनुरोध) अस्थायी रूप से थ्रॉटलिंग या खाते की समीक्षा का कारण बन सकता है। भुगतान योजनाओं में अधिक या विभिन्न सीमाएँ हो सकती हैं।
9.1 आपके इनपुट
आप सेवाओं (जैसे, पाठ, ऑडियो रिकॉर्डिंग) में जो भी सामग्री प्रस्तुत करते हैं, उस पर आपकी मालिकाना हक बनी रहती है। सामग्री प्रस्तुत करके, आप लिंग्वापाल को आपकी इनपुट का उपयोग करने, संसाधित करने, संग्रहीत करने और प्रदर्शित करने के लिए एक वैश्विक, गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-रहित लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि सेवाओं को प्रदान करने, सुधारने और बनाए रखने के साथ-साथ एआई मॉडल को प्रशिक्षण देने और परिष्कृत करने के लिए भी इसका उपयोग किया जा सके। आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपने जो सामग्री प्रस्तुत की है उस पर आपके पास सभी आवश्यक अधिकार हैं।
9.2 एआई आउटपुट
AI-जनित आउटपुट (उदा., संवाद प्रतिक्रियाएँ, सुधार, उच्चारण स्कोर, ऑडियो फ़ाइलें, और जनित पाठ) ये शर्तें लागू होने के अधीन आपको प्रदान किए जाते हैं। आप AI आउटपुट का उपयोग व्यक्तिगत, शैक्षिक, या गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। AI आउटपुट का व्यावसायिक उपयोग (उदा., पुनर्विक्रय, प्रकाशन, या अन्य उत्पादों में एकीकरण) के लिए एक अलग व्यावसायिक लाइसेंस या LinguaPal से लिखित अनुमति आवश्यक है।
9.3 सटीकता और सीमाएँ
एआई आउटपुट मशीन-जनित हैं और इनमें त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ, या पक्षपात हो सकता है। इन्हें महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए एकमात्र सत्य स्रोत के रूप में भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। आवश्यक जानकारी को हमेशा योग्य स्रोतों से सत्यापित करें।
LinguaPal IP. सेवाओं में सभी अधिकार, शीर्षक और हित, जिनमें लेकिन सीमित नहीं हैं सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन्स, ट्रेडमार्क, लोगो, कोर्स सामग्री, और एआई मॉडल, LinguaPal या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं। ये नियम आपको LinguaPal की बौद्धिक संपदा पर कोई स्वामित्व अधिकार नहीं प्रदान करते।
प्रतिक्रिया। यदि आप LinguaPal को प्रतिक्रिया, सुझाव, या विचार प्रदान करते हैं, तो आप हमें ऐसी प्रतिक्रिया का उपयोग करने और उसे शामिल करने के लिए एक शाश्वत, अपसरणीय, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, बिना किसी मुआवजे या श्रेय के।
DMCA / कॉपीराइट। यदि आप मानते हैं कि आपके कॉपीराइट वाले कार्य का उल्लंघन हुआ है, तो कृपया हमसे संपर्क करें at [email protected] डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट एक्ट (DMCA) द्वारा आवश्यक विवरण के साथ।
- फ्री फ़ॉरएवर प्लान (ट्रायल नहीं)। LinguaPal एक मुफ्त योजना प्रदान करता है जो टाइम-लिमिटेड ट्रायल नहीं है। हर दिन आपको सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक मुफ्त कोटा मिलता है (उदाहरण के लिए, संवाद अधिगम, परिदृश्य प्रशिक्षण, शब्दावली, व्याकरण सुधार, उच्चारण अभ्यास, और शिक्षक ऑडियो डाउनलोड)। मुफ्त योजना तक पहुंचने के लिए क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं है।
- अपग्रेड ट्रिगर। हम केवल तभी आपको भुगतान योजना में अपग्रेड करने का अनुरोध करेंगे जब (a) आप अपनी दैनिक मुफ्त सीमा से अधिक उपयोग करते हैं; या (b) आप प्रीमियम/उन्नत फीचर्स तक पहुंचना चुनते हैं जिन्हें भुगतान किए जाने वाले फीचर्स के रूप में निर्दिष्ट किया गया है।
- भुगतान के तरीके. भुगतान पहुँच सदस्यताएँ (स्ववत: नवीनीकृत होती हैं जब तक आप रद्द न करें) और एक-बार खरीद (एक एकल शुल्क जो निर्दिष्ट सुविधाएँ, सामग्री, या उपयोग अनलॉक करता है) के माध्यम से प्रदान की जाती है।
- सब्सक्रिप्शन। सब्सक्रिप्शन रद्द किए जाने तक स्वचालित रूप से नवीनीकरण होते रहते हैं। भविष्य में शुल्क से बचने के लिए आप नवीनीकरण तिथि से पहले अपने खाते की सेटिंग्स में जाकर रद्द कर सकते हैं।
- एक-बार की खरीदें। एक-बार की खरीदें खरीद के समय वर्णित विशेष फ़ीचर सेट या सामग्री तक पहुँच प्रदान करती हैं। ये स्वतः नवीनीकरण नहीं करतीं।
- मूल्य निर्धारण और कर। कीमतें और उपलब्ध योजनाएँ सूचना के साथ बदल सकती हैं। जहां लागू हो, कर अलग से लागू होंगे। बिलिंग पीसीआई-अनुपालक प्रोसेसर द्वारा संभाली जाती है; हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
12.1 धनवापसी (24-घंटे की खिड़की; फिर मामले के अनुसार)
आप सफल चार्ज होने के 24 घंटों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, संपर्क करके [email protected].
- यदि सेवाओं का उपयोग नहीं किया गया था या बहुत कम किया गया था, तो हम सामान्यतः धनवापसी जारी करेंगे।
- यदि सेवाओं का सार्थक उपयोग हुआ था (उदाहरण के लिए: एआई बातचीत का समय, उच्चारण स्कोरिंग, ऑडियो प्रोसेसिंग, डाउनलोड या अन्य एआई-गहन सुविधाएँ), तो हम अप्राप्य सेवा लागतों के कारण आंशिक धनवापसी, खाता क्रेडिट, या कोई अन्य उचित समाधान प्रदान कर सकते हैं।
- 24 घंटों के बाद, रिफंड स्वतः नहीं होते और उन्हें मामले-दर-मामला समीक्षा की जाती है (जिसमें बिलिंग त्रुटियाँ, दोहरे शुल्क, या सेवा का महत्वपूर्ण विफल होना शामिल है)।
यदि रिफंड स्वीकृत किया जाता है, तो उसे मूल भुगतान विधि पर जारी किया जाता है। हम कोई अतिरिक्त रिफंड शुल्क नहीं लेते, लेकिन आपका भुगतान प्रदाता शुल्क या विनिमय दर के अंतर लागू कर सकता है।
12.2 सदस्यता रद्द करना (भविष्य के नवीनीकरण रोकें)
आप LinguaPal.ai में अकाउंट सेटिंग्स / सदस्यता प्रबंधन में किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, या संपर्क करके [email protected] (24/7).
रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण/शुल्कों को रोकता है। कानून द्वारा आवश्यक न होने पर, यह वर्तमान बिलिंग अवधि की धनवापसी पिछली तिथि से नहीं करता है, और पहुँच वर्तमान भुगतान किए गए अवधि के अंत तक बनी रहती है।
12.3 एक-बार की खरीदारी
एक बार की खरीदारी आवर्ती नहीं होतीं। धनवापसी अनुरोध अनुभाग 12.1 के अनुसार होते हैं। यदि खरीदारी वितरित कर दी गई है और उसे सार्थक रूप से उपयोग किया गया है (उदा., क्रेडिट खर्च हो गए हों या सामग्री उत्पन्न/डाउनलोड की गई हो), तो हम आंशिक धनवापसी या क्रेडिट की पेशकश कर सकते हैं, सिवाय जहां विधि द्वारा आवश्यकता हो।
12.4 ईयू/ईईए/यूके वापसी का अधिकार (14 दिन)
यदि आप EU/EEA/UK में उपभोक्ता हैं, तो कुछ अपवादों के अधीन, आपके पास 14 दिनों के अंदर वापसी (विचलन) करने का कानूनी अधिकार हो सकता है।
- यदि आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि हम वापसी अवधि के दौरान डिजिटल सेवाएँ प्रदान करना प्रारंभ करें, तो आप उस समय तक प्रदान की गई सेवाओं के लिए अनुपातिक राशि से चार्ज किए जा सकते हैं जब तक कि आप वापसी न कर दें; और कुछ डिजिटल सामग्री/सेवाओं के लिए, आपकी वापसी का अधिकार समाप्त हो सकता है जब प्रदर्शन शुरू हो जाता है और कानूनी शर्तें पूरी हो जाती हैं (जिसमें आपका पूर्व स्पष्ट सहमति और स्वीकृति शामिल है)।
- इन शर्तों में से कोई भी प्रावधान लागू कानून के तहत आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता।
12.5 चार्जबैक
यदि आप वापसी अनुरोध की समीक्षा के दौरान चार्जबैक प्रारंभ करते हैं, तो डुप्लीकेट रिवर्सलों को रोकने के लिए जाँच के दौरान हम अस्थायी रूप से सेवाओं तक पहुँच को सीमित कर सकते हैं।
हम तृतीय-पक्ष सेवाओं (उदाहरण के लिए, एआई मॉडल प्रदाताओं, स्पीच प्रोसेसिंग, एनालिटिक्स) के साथ लिंक कर सकते हैं या एकीकृत हो सकते हैं। उनके सेवा-विशेष नियम और गोपनीयता नीतियाँ उनकी सेवाओं पर लागू होती हैं। LinguaPal तृतीय-पक्ष सामग्री या प्रस्तावों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
आपकी जानकारी हमारे अनुसार संभाली जाती है गोपनीयता नीति. कुछ क्षेत्रों में विश्लेषण या वॉइस प्रोसेसिंग के लिए सहमति आवश्यक हो सकती है।
हम उच्च विश्वसनीयता के लिए प्रयास करते हैं लेकिन लगातार पहुँच की गारंटी नहीं देते। समर्थन प्रतिक्रिया समय योजना के अनुसार भिन्न होते हैं; प्लस/भुगतान योजनाओं को जहाँ उपलब्ध हो प्राथमिकता दी जाती है।
सेवाएँ "जैसी हैं" और "उपलब्धता के अनुसार" प्रदान की जाती हैं, बिना किसी प्रकार की व्यक्त या अप्रत्यक्ष वारंटी के। हम कानूनी रूप से अनुमत अधिकतम सीमा तक सटीकता, किसी विशेष प्रयोजन के लिए उपयुक्तता, या उल्लंघन न होने की गारंटी नहीं देते।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाओं से संबंधित दावों के लिए LinguaPal और इसकी सहायक कंपनियों की कुल देयता उस अधिक राशि तक सीमित है जो USD $100 या उस राशि में से अधिक है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में LinguaPal को चुकाई थी।
आप सेवाओं के अनुचित उपयोग, इन शर्तों का उल्लंघन, या तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न दावों के लिए LinguaPal और उसके सम्बद्ध पक्षों की रक्षा और जिम्मेदारी उठाएँगे।
ये नियम और शर्तें संदर्भ-नियमों की परवाह किए बिना मिसिसिपी राज्य और संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद के लिए जो मध्यस्थता या लघु-दावी के अधीन नहीं है, विशेष अधिकार क्षेत्र और स्थल उन राज्य न्यायालयों में होंगे जो हिंड्स काउंटी, मिसिसिपी में स्थित हैं या यू.एस. डिस्ट्रिक्ट कोर्ट के लिए दक्षिणी जिला मिसिसिपी (जैक्सन डिवीजन) में, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून अन्यथा प्रदान करता हो।
आप लागू होने वाले निर्यात, पुनःनिर्यात, और प्रतिबंध कानूनों का पालन करना होगा। आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते यदि आप किसी प्रतिबंधित क्षेत्र में स्थित हैं, या उसके नागरिक हैं, या आप किसी प्रतिबंधित पार्टी सूची में हैं।
हम सुविधाओं में संशोधन या बंद कर सकते हैं। इन शर्तों में महत्वपूर्ण परिवर्तन उत्पाद के अंदर या ईमेल के माध्यम से सूचित किए जाएंगे। परिवर्तनों के बाद निरंतर उपयोग स्वीकार्यता को दर्शाता है।
आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। हम इन शर्तों का उल्लंघन, कानूनी आवश्यकताओं, या मंच या उपयोगकर्ताओं के जोखिम के कारण पहुंच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
- संपूर्ण समझौता: ये शर्तें और संदर्भित नीतियाँ समग्र समझौता हैं।
- विभाजनशीलता: यदि कोई प्रावधान प्रवर्तनीय नहीं है, तो शेष प्रभावी रहता है।
- कोई परित्याग नहीं: किसी प्रावधान को लागू न करना परित्याग नहीं है।
- असाइनमेंट: आप बिना सहमति के असाइन नहीं कर सकते; हम किसी विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में असाइन कर सकते हैं।
- सूचनाएँ: हम आपके खाते से जुड़े ईमेल या इन-प्रोडक्ट सूचनाओं के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं।