Selamat datang. Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur penggunaan Anda atas LinguaPal.ai ("Layanan"), termasuk aplikasi web dan seluler kami, mitra berbicara bahasa Inggris berbasis AI dan asisten pembelajaran bahasa, kursus, skenario peran, penilaian pengucapan, sertifikat, dan penawaran terkait. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini, termasuk kebijakan yang dirujuk di sini.
QLian I.O.T US LLC ("LinguaPal," "kami," "kita," atau "milik kami") mengoperasikan LinguaPal.ai. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.
- "Pengguna" atau "anda" merujuk pada individu atau entitas manapun yang mengakses atau menggunakan Layanan.
- "Konten" berarti setiap teks, audio, gambar, data, atau materi lain yang diunggah, dibuat, atau ditampilkan melalui Layanan.
- "AI Outputs" adalah tanggapan, koreksi, audio, skor, sertifikat, atau konten lain yang dihasilkan oleh sistem AI kami.
- "Subscription" berarti rencana berbayar berulang yang memberikan akses ke fitur premium.
- "Pembelian Sekali Saja" berarti pembelian tunggal yang tidak berulang untuk fitur, kredit, atau konten.
3.1 Usia ＆ Kelayakan
Anda harus setidaknya berusia 13 tahun (atau usia persetujuan digital di yurisdiksi Anda, mana pun yang lebih tinggi) untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau usia kedewasaan yang berlaku), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh izin orang tua atau wali hukum Anda. Kami dapat meminta bukti persetujuan orang tua atau memverifikasi usia kapan saja. Fitur Perlindungan Anak (lihat Bagian 6) tersedia untuk anak di bawah umur.
3.2 Ketepatan
Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran dan untuk memperbaruinya jika diperlukan.
3.3 Keamanan
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun Anda. Segera beri tahu kami tentang setiap akses yang tidak sah.
3.4 Jenis Akun
Akun individu untuk penggunaan pribadi, non-komersial. Akun institusional (mis. sekolah, perusahaan) mungkin memiliki ketentuan terpisah (lihat Bagian 5).
LinguaPal menyediakan berbagai alat pembelajaran bahasa bertenaga AI, termasuk namun tidak terbatas pada:
- AI Language Tutors: Agen percakapan multibahasa untuk latihan dialog, pengembangan kosakata, dan koreksi tata bahasa.
- Kursus & Pelajaran: Konten terstruktur yang disusun menurut tingkat kemahiran (pemula hingga mahir), topik, dan bahasa.
- Skenario Bermain Peran: Ribuan situasi dunia nyata dan profesional untuk berlatih komunikasi praktis.
- Penilaian Pengucapan: Evaluasi berbasis AI terhadap pengucapan, intonasi, dan kelancaran.
- Unduhan Audio: File audio yang dapat diunduh dari pelajaran dan dialog untuk latihan offline.
- Laporan Kemajuan: Laporan kemajuan bahasa yang dihasilkan oleh AI yang mendokumentasikan waktu belajar Anda, kosa kata yang dipelajari, jumlah percakapan, dan perkiraan tingkat yang disesuaikan dengan CEFR (A1–C2), dengan verifikasi QR untuk keaslian.
Fitur dan ketersediaan dapat bervariasi menurut paket dan wilayah. Kami berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan.
Lembaga pendidikan, perusahaan, atau mitra mungkin memiliki perjanjian lisensi terpisah atau adendum yang melengkapi atau menggantikan sebagian dari Ketentuan ini. Jika Anda mengakses Layanan melalui akun institusi, kebijakan organisasi Anda juga mungkin berlaku. Hubungi kami untuk lisensi perusahaan atau institusi.
Pengalih Perlindungan Anak di Bawah Umur. Kami menyediakan pengaturan "Perlindungan Anak" atau "Mode Remaja" yang, ketika diaktifkan, menyaring skenario dan konten bertema dewasa. Orang tua dan wali dianjurkan untuk mengaktifkan fitur ini bagi pengguna di bawah 18 tahun.
Moderasi. Semua interaksi dengan tutor AI dimoderasi untuk konten yang sesuai usia, terlepas dari mode. Namun, sistem AI terkadang dapat menghasilkan keluaran yang tidak terduga. Kami terus meningkatkan filter kami; jika Anda menemukan konten yang tidak pantas, harap laporkan segera melalui [email protected].
Pengawasan Orang Tua. Kami merekomendasikan agar orang tua atau wali mengawasi penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur dan meninjau log percakapan yang tersedia di pengaturan akun.
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda akan tidak:
- Melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga yang berlaku.
- Memposting, membagikan, atau menghasilkan konten yang ilegal, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, penuh kebencian, atau yang dianggap tidak pantas lainnya.
- Mendeskripsikan diri sebagai orang atau entitas mana pun, atau secara palsu menyatakan atau memalsukan afiliasi Anda.
- Mencoba merekayasa balik, mendekompilasi, atau mengekstrak model atau algoritma dasar dari Layanan.
- Gunakan alat otomatis (bot, pengikis, dll.) untuk mengakses Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
- Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan atau server.
- Unggah virus, malware, atau kode berbahaya apa pun.
- Gunakan Layanan untuk mengirim spam, melakukan phishing, atau melakukan aktivitas penipuan apa pun.
- Mem-bypass atau mengakali batas laju, kuota penggunaan, atau langkah-langkah keamanan.
- Gunakan Layanan untuk menghasilkan konten untuk dijual kembali, didistribusikan kembali, atau produk kompetitif tanpa lisensi komersial terpisah.
Pelanggaran terhadap kebijakan-kebijakan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.
Untuk memastikan layanan berkualitas bagi semua pengguna, kami menerapkan kebijakan penggunaan wajar dan batasan tingkat (rate limits). Penggunaan yang berlebihan atau menyalahgunakan (misalnya, kueri mirip API yang berlebihan, permintaan otomatis dalam jumlah besar) dapat mengakibatkan pembatasan sementara atau peninjauan akun. Paket berbayar mungkin memiliki batas yang lebih tinggi atau berbeda.
9.1 Masukan Anda
Anda tetap memiliki kepemilikan atas semua konten yang Anda kirimkan ke Layanan (misalnya, teks, rekaman audio). Dengan mengirimkan konten, Anda memberikan kepada LinguaPal lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, memproses, menyimpan, dan menampilkan masukan Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan memelihara Layanan, termasuk untuk melatih dan menyempurnakan model AI. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan atas konten yang Anda kirimkan.
9.2 Output AI
Keluaran yang dihasilkan AI (misalnya, respons dialog, koreksi, skor pengucapan, file audio, dan teks yang dihasilkan) diberikan kepada Anda tunduk pada Ketentuan ini. Anda dapat menggunakan keluaran AI untuk tujuan pribadi, pendidikan, atau non-komersial. Penggunaan komersial keluaran AI (misalnya, dijual kembali, diterbitkan, atau diintegrasikan ke dalam produk lain) memerlukan lisensi komersial terpisah atau izin tertulis dari LinguaPal.
9.3 Akurasi ＆ Keterbatasan
Keluaran AI dihasilkan oleh mesin dan mungkin mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau bias. Keluaran tersebut tidak boleh dijadikan satu-satunya sumber kebenaran untuk keputusan penting. Selalu verifikasi informasi penting dengan sumber yang memenuhi syarat.
Hak Kekayaan Intelektual LinguaPal. Semua hak, gelar, dan kepentingan atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, merek dagang, logo, materi kursus, dan model AI, dimiliki oleh LinguaPal atau pemberi lisensinya. Syarat dan Ketentuan ini tidak memberikan kepada Anda hak kepemilikan apa pun atas kekayaan intelektual LinguaPal.
Umpan balik. Jika Anda memberikan umpan balik, saran, atau ide kepada LinguaPal, Anda memberi kami lisensi yang bersifat kekal, tidak dapat dibatalkan, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan dan memasukkan umpan balik tersebut tanpa kompensasi atau atribusi.
DMCA / Hak Cipta. Jika Anda percaya karya berhak cipta Anda telah dilanggar, silakan hubungi kami di [email protected] dengan rincian sebagaimana diwajibkan oleh Undang-Undang Hak Cipta Millenium Digital (DMCA).
- Rencana Gratis Selamanya (bukan percobaan). LinguaPal menawarkan rencana gratis yang bukan percobaan terbatas waktu. Setiap hari Anda menerima kuota gratis untuk menggunakan Layanan (mis. pembelajaran dialog, pelatihan skenario, kosakata, koreksi tata bahasa, latihan pengucapan, dan unduhan audio pengajar). Tidak diperlukan kartu kredit untuk mengakses rencana gratis.
- Pemicu peningkatan. Kami hanya akan meminta Anda untuk meningkatkan ke paket berbayar jika (a) Anda melebihi kuota gratis harian Anda; atau (b) Anda memilih untuk mengakses fitur premium/lanjutan yang ditetapkan sebagai fitur berbayar.
- Metode pembayaran. Akses berbayar ditawarkan melalui Langganan (otomatis diperpanjang kecuali Anda membatalkan) dan Pembelian Sekali Saja (satu kali penagihan yang membuka fitur, konten, atau penggunaan tertentu).
- Langganan. Langganan diperpanjang otomatis sampai dibatalkan. Anda dapat membatalkannya di pengaturan akun sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari biaya di masa mendatang.
- Pembelian Sekali Saja. Pembelian sekali saja memberikan akses ke set fitur atau konten yang ditentukan sebagaimana dijelaskan pada saat pembelian. Pembelian ini tidak diperpanjang secara otomatis.
- Harga & pajak. Harga dan paket yang tersedia dapat berubah dengan pemberitahuan. Pajak ditambahkan bila berlaku. Penagihan ditangani oleh pemroses yang mematuhi PCI; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
12.1 Pengembalian Dana (jendela 24 jam; kemudian berdasarkan kasus per kasus)
Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam setelah pembayaran berhasil dengan menghubungi [email protected].
- Jika tidak ada atau hanya sedikit penggunaan Layanan, kami umumnya akan mengeluarkan pengembalian dana.
- Jika Layanan telah digunakan secara berarti (misalnya: waktu percakapan AI, penilaian pengucapan, pemrosesan audio, unduhan, atau fitur intensif-AI lainnya), kami mungkin menawarkan pengembalian dana sebagian, kredit akun, atau penyelesaian wajar lainnya karena biaya layanan yang tidak dapat dipulihkan.
- Setelah 24 jam, pengembalian dana tidak otomatis dan ditinjau berdasarkan kasus per kasus (termasuk kesalahan penagihan, biaya ganda, atau kegagalan layanan yang material).
Pengembalian dana, jika disetujui, akan dikembalikan ke metode pembayaran asli. Kami tidak membebankan biaya pengembalian tambahan, tetapi penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya atau perbedaan nilai tukar.
12.2 Pembatalan langganan (menghentikan pembaruan di masa depan)
Anda dapat membatalkan kapan saja di Pengaturan Akun / Manajemen Langganan di LinguaPal.ai, atau dengan menghubungi [email protected] (24/7).
Pembatalan menghentikan pembaruan/pemungutan biaya di masa depan. Kecuali diwajibkan oleh hukum, hal itu tidak mengembalikan dana secara retroaktif untuk periode penagihan saat ini, dan akses tetap ada sampai akhir periode berbayar saat ini.
12.3 Pembelian satu kali
Pembelian satu kali tidak berulang. Permintaan pengembalian dana mengikuti Bagian 12.1. Jika pembelian telah dikirim dan digunakan secara bermakna (misalnya, kredit telah dikonsumsi atau konten dibuat/diunduh), kami dapat menawarkan pengembalian dana sebagian atau kredit, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
12.4 Hak penarikan kembali UE/EEA/Inggris (14 hari)
Jika Anda adalah konsumen di UE/EEA/Inggris Raya, Anda mungkin memiliki hak hukum untuk melakukan pembatalan dalam waktu 14 hari, dengan pengecualian tertentu.
- Jika Anda secara tegas meminta agar kami mulai menyediakan layanan digital selama masa pembatalan, Anda mungkin akan dikenakan jumlah proporsional untuk layanan yang diberikan sampai saat Anda membatalkan; dan untuk konten/layanan digital tertentu, hak pembatalan Anda mungkin hilang setelah pelaksanaan dimulai jika kondisi hukum terpenuhi (termasuk persetujuan tegas dan pengakuan Anda sebelumnya).
- Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen wajib Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
12.5 Pengembalian Dana (Chargebacks)
Jika Anda memulai chargeback sementara permintaan pengembalian dana sedang ditinjau, kami mungkin akan membatasi sementara akses ke Layanan selama penyelidikan untuk mencegah pembalikan ganda.
Kami mungkin menautkan atau mengintegrasikan dengan layanan pihak ketiga (misalnya, penyedia model AI, pemrosesan suara, analitik). Ketentuan dan kebijakan privasi mereka berlaku untuk layanan mereka. LinguaPal tidak bertanggung jawab atas konten atau penawaran pihak ketiga.
Informasi Anda ditangani sesuai dengan kebijakan kami tentang pengelolaan data Kebijakan Privasi. Beberapa wilayah mungkin memerlukan persetujuan untuk analitik atau pemrosesan suara.
Kami berusaha untuk mencapai keandalan tinggi tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan. Waktu respons dukungan bervariasi menurut paket; paket Plus/berbayar menerima prioritas bila tersedia.
Layanan disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin ketepatan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran sejauh diizinkan oleh undang-undang.
Sejauh maksimal yang diizinkan oleh undang-undang, total tanggung jawab LinguaPal dan afiliasinya atas klaim yang berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara USD $100 atau jumlah yang Anda bayarkan kepada LinguaPal dalam 12 bulan sebelum klaim.
Anda akan membela dan mengganti kerugian LinguaPal beserta afiliasinya dari klaim yang timbul akibat penyalahgunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran terhadap Syarat ini, atau pelanggaran terhadap hak pihak ketiga.
Syarat-syarat ini diatur oleh undang-undang Negara Bagian Mississippi dan Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan konflik hukum. Untuk setiap sengketa yang tidak tunduk pada arbitrase atau klaim kecil, yurisdiksi dan tempat eksklusif adalah pengadilan negara bagian yang berlokasi di Hinds County, Mississippi atau Pengadilan Distrik AS untuk Southern District of Mississippi (Jackson Division), kecuali jika hukum yang berlaku memberikan ketentuan lain.
Anda harus mematuhi undang-undang ekspor, re-ekspor, dan sanksi yang berlaku. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika Anda berada di, atau merupakan warga negara dari, wilayah yang dibatasi, atau tercantum dalam daftar pihak yang dibatasi.
Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur. Perubahan materi pada Ketentuan ini akan diberitahukan dalam produk atau melalui email. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan.
Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini, persyaratan hukum, atau risiko terhadap platform atau pengguna.
- Keseluruhan Perjanjian: Syarat ini dan kebijakan yang dirujuk merupakan keseluruhan perjanjian.
- Keterpisahan: Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, sisanya tetap berlaku.
- Tidak Mengabaikan Hak: Kegagalan untuk menegakkan suatu ketentuan bukanlah pengabaian.
- Tugas: Anda tidak dapat mengalihkan tanpa persetujuan; kami dapat mengalihkan sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset.
- Pemberitahuan: Kami mungkin menghubungi Anda melalui email yang terkait dengan akun Anda atau melalui pemberitahuan di dalam produk.