Welkom. Deze Servicevoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen uw gebruik van LinguaPal.ai (de "Diensten"), inclusief onze web- en mobiele applicaties, AI Engelssprekende partner en taalleerassistenten, cursussen, rollenspel-scenario's, uitspraakbeoordeling, certificaten en gerelateerde aanbiedingen. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, inclusief de hierin vermelde beleidslijnen.
QLian I.O.T US LLC ("LinguaPal," "wij," "ons," of "onze") exploiteert LinguaPal.ai. Als u het niet eens bent, gebruik dan de Diensten niet.
- "Gebruiker" of "u" verwijst naar elke persoon of entiteit die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Diensten.
- "Inhoud" betekent alle tekst, audio, afbeeldingen, gegevens of ander materiaal dat wordt geüpload, gegenereerd of weergegeven via de Diensten.
- "AI-uitvoer" zijn antwoorden, correcties, audio, cijfers, certificaten of andere inhoud gegenereerd door onze AI-systemen.
- "Abonnement" betekent een terugkerend betaald plan dat toegang biedt tot premiumfuncties.
- "Eenmalige Aankoop" betekent een enkele, niet-terugkerende aankoop van functies, tegoeden of inhoud.
3.1 Leeftijd en handelingsbekwaamheid
Je moet minimaal 13 jaar oud zijn (of de leeftijd van digitale toestemming in jouw rechtsgebied, welke van beide hoger is) om een account aan te maken en de Diensten te gebruiken. Als je jonger bent dan 18 jaar (of de toepasselijke meerderjarigheidsleeftijd), verklaar je dat je toestemming van je ouder of wettelijke voogd hebt verkregen. We kunnen te allen tijde om bewijs van ouderlijke toestemming vragen of de leeftijd verifiëren. Functies voor jeugdbeveiliging (zie Sectie 6) zijn beschikbaar voor minderjarigen.
3.2 Nauwkeurigheid
U stemt ermee in om tijdens de registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze indien nodig bij te werken.
3.3 Beveiliging
U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Breng ons onmiddellijk op de hoogte van enige ongeautoriseerde toegang.
3.4 Accounttype
Individuele accounts zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Institutionele accounts (bijv. scholen, bedrijven) kunnen afzonderlijke voorwaarden hebben (zie Sectie 5).
LinguaPal biedt een reeks AI-gestuurde taalleerhulpmiddelen, waaronder maar niet beperkt tot:
- AI Language Tutors: Meertalig conversatieagents voor dialoogoefening, woordenschatopbouw en grammaticacorrectie.
- Cursussen & Lessen: Gestructureerde inhoud georganiseerd op vaardigheidsniveau (beginner tot gevorderd), onderwerp en taal.
- Rollenspelscenario's: Duizenden realistische en professionele situaties om praktische communicatie te oefenen.
- Beoordeling van uitspraak: AI-gebaseerde evaluatie van uitspraak, intonatie en vloeiendheid.
- Audio-downloads: Downloadbare audiobestanden van lessen en dialogen voor offline oefening.
- Voortgangsrapporten: Door AI gegenereerde taalvoortgangsrapporten die je studietijd, geleerde woordenschat, aantal gesprekken en een geschat CEFR-verwant niveau (A1–C2) documenteren, met QR-verificatie voor authenticiteit.
Functies en beschikbaarheid kunnen per abonnement en regio verschillen. We behouden ons het recht voor om functies te wijzigen, toe te voegen of te beëindigen met kennisgeving.
Onderwijsinstellingen, ondernemingen of partners kunnen afzonderlijke licentieovereenkomsten of addenda hebben die delen van deze Voorwaarden aanvullen of vervangen. Als u toegang krijgt tot de Diensten via een institutioneel account, kunnen de beleidsregels van uw organisatie ook van toepassing zijn. Neem contact met ons op voor zakelijke of institutionele licenties.
Schakel voor bescherming minderjarigen. Wij bieden een instelling "Bescherming minderjarigen" of "Tienermodus" die, wanneer ingeschakeld, scenario's en inhoud met een volwassen thema filtert. Ouders en voogden worden aangemoedigd deze functie in te schakelen voor gebruikers jonger dan 18.
Moderatie. Alle interacties met AI-tutoren worden gemodereerd op leeftijdsgeschikte inhoud, ongeacht de modus. AI-systemen kunnen echter af en toe onverwachte outputs genereren. We verbeteren onze filters continu; als u ongepaste inhoud tegenkomt, meldt u dit dan onmiddellijk via [email protected].
Ouderlijke Toezicht. Wij raden aan dat ouders of voogden het gebruik van de Diensten door minderjarigen toezicht houden en de gespreklogs bekijken die beschikbaar zijn in de accountinstellingen.
U gaat ermee akkoord de Diensten alleen voor wettelijke doeleinden te gebruiken en in overeenstemming met deze Voorwaarden. U zult niet:
- Overtred enige toepasselijke wetten, regelgeving of rechten van derden.
- Plaats, deel of genereer geen inhoud die illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, lastigvallend, lasterlijk, haatdragend of anderszins aanstootgevend is.
- Doe je voor als een persoon of entiteit, of verklaar of vertegenwoordig ten onrechte dat je bij iemand verbonden bent.
- Poging om de onderliggende modellen of algoritmen van de Diensten te reverse-engineeren, decompileren of te extraheren.
- Gebruik geen geautomatiseerde hulpmiddelen (bots, scrapers, enz.) om toegang te krijgen tot de Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Ingrijpen in of de integriteit of prestaties van de Diensten of servers verstoren.
- Upload virussen, malware of enige kwaadaardige code.
- Gebruik de Services om te spammen, te phishen of deel te nemen aan enige frauduleuze activiteit.
- Omzeilen of ontwijken van snelheidslimieten, gebruikslimieten of beveiligingsmaatregelen.
- Gebruik de Diensten niet om content te genereren voor wederverkoop, herverdeling of concurrerende producten zonder een aparte commerciële licentie.
Overtreding van deze beleidsregels kan leiden tot schorsing of beëindiging van het account.
Om kwaliteitsservice voor alle gebruikers te waarborgen, voeren we fair use-beleid en snelheidslimieten in. Overmatige of misbruikte gebruik (bijv. buitensporige API-achtige query＇s, geautomatiseerde bulkverzoeken) kan resulteren in tijdelijke afremming of accountcontrole. Betaalde abonnementen kunnen hogere of andere limieten hebben.
9.1 Uw Invoer
U behoudt het eigendom van alle inhoud die u indient bij de Diensten (bijv. tekst, audio-opnames). Door inhoud in te dienen, verleent u LinguaPal een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw inzendingen te gebruiken, verwerken, opslaan en weergeven om de Diensten te leveren, te verbeteren en te onderhouden, inclusief om AI-modellen te trainen en te verfijnen. U verklaart dat u alle benodigde rechten hebt op de inhoud die u indient.
9.2 AI-uitvoer
AI-gegenereerde output (bijv. dialoogantwoorden, correcties, uitspraakscijfers, audiobestanden en gegenereerde tekst) worden aan u verstrekt onderworpen aan deze Voorwaarden. U mag AI-output gebruiken voor persoonlijke, educatieve of niet-commerciële doeleinden. Commercieel gebruik van AI-output (bijv. wederverkoop, publicatie of integratie in andere producten) vereist een afzonderlijke commerciële licentie of schriftelijke toestemming van LinguaPal.
9.3 Nauwkeurigheid ＆ Beperkingen
AI-uitvoer is door machines gegenereerd en kan fouten, onjuistheden of vooroordelen bevatten. Er mag niet uitsluitend op worden vertrouwd als enige bron van waarheid voor kritieke beslissingen. Verifieer belangrijke informatie altijd bij gekwalificeerde bronnen.
LinguaPal IP. Alle rechten, eigendom en belangen in de Diensten, waaronder maar niet beperkt tot software, ontwerpen, handelsmerken, logo's, cursusmateriaal en AI-modellen, zijn eigendom van LinguaPal of haar licentiegevers. Deze Voorwaarden verlenen u geen eigendomsrechten op de intellectuele eigendom van LinguaPal.
Feedback. Als u feedback, suggesties of ideeën aan LinguaPal verstrekt, verleent u ons een eeuwigdurend, onherroepelijk, wereldwijd, royaltyvrij licentie om dergelijke feedback te gebruiken en te verwerken zonder vergoeding of toerekening.
DMCA / Auteursrecht. Als u van mening bent dat uw auteursrechtelijk beschermd werk is geschonden, neem dan contact met ons op via [email protected] met de gegevens zoals vereist door de Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
- Free Forever Plan (niet een proefperiode). LinguaPal biedt een gratis plan dat geen tijdsgebonden proefversie is. Elke dag ontvangt u een gratis quotum om de Diensten te gebruiken (bijv. dialoogleren, scenario-oefeningen, woordenschat, grammatica-correcties, uitspraaktraining en downloads van docentaudio). Geen creditcard vereist om toegang te krijgen tot het gratis plan.
- Upgrade-triggers. We zullen u alleen vragen om te upgraden naar een betaald abonnement als (a) u uw dagelijkse gratis quotum overschrijdt; of (b) u ervoor kiest toegang te krijgen tot premium-/geavanceerde functies die zijn aangewezen als betaalde functies.
- Betaalmethoden. Betaalde toegang wordt aangeboden via Abonnementen (automatisch verlengd tenzij u annuleert) en Eenmalige aankopen (een eenmalige betaling die bepaalde functies, inhoud of gebruik vrijschakelt).
- Abonnementen. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat ze worden geannuleerd. U kunt annuleren in uw accountinstellingen vóór de verlengingsdatum om toekomstige kosten te vermijden.
- Eenmalige aankopen. Eenmalige aankopen geven toegang tot de gespecificeerde functieset of inhoud zoals beschreven op het moment van aankoop. Ze worden niet automatisch verlengd.
- Prijzen en belastingen. Prijzen en beschikbare abonnementen kunnen met kennisgeving wijzigen. Belastingen worden daar waar van toepassing extra in rekening gebracht. Facturering wordt afgehandeld door PCI-conforme processors; wij slaan geen volledige kaartnummers op.
12.1 Terugbetalingen (24-uursvenster; daarna per geval)
U kunt binnen 24 uur na een geslaagde afschrijving een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met [email protected].
- Als er geen of vrijwel geen gebruik van de Diensten is gemaakt, zullen wij doorgaans een terugbetaling verstrekken.
- Als de Diensten op een betekenisvolle manier zijn gebruikt (bijvoorbeeld: AI-gesprekstijd, uitspraakbeoordeling, audioverwerking, downloads of andere AI-intensieve functies), kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling, tegoed op de rekening of een andere redelijke oplossing aanbieden vanwege niet-recupereerbare servicekosten.
- Na 24 uur zijn terugbetalingen niet automatisch en worden ze per geval beoordeeld (inclusief factureringsfouten, dubbele kosten of materiële servicefouten).
Terugbetalingen, indien goedgekeurd, worden uitgegeven naar de oorspronkelijke betaalmethode. Wij brengen geen extra restitutievergoeding in rekening, maar uw betalingsaanbieder kan kosten of valutaverschillen toepassen.
12.2 Annulering van abonnement (stop toekomstige verlengingen)
U kunt op elk moment annuleren in Accountinstellingen / Abonnementsbeheer in LinguaPal.ai, of door contact op te nemen met [email protected] (24/7).
Annulering stopt toekomstige verlengingen/bedragen. Tenzij wettelijk verplicht, vergoedt het niet achteraf de huidige betalingsperiode en blijft de toegang behouden tot het einde van de huidige betaalde periode.
12.3 Eenmalige aankopen
Eenmalige aankopen zijn niet terugkerend. Terugbetalingsverzoeken volgen Sectie 12.1. Als de aankoop is geleverd en wezenlijk is gebruikt (bijv. tegoeden verbruikt of inhoud gegenereerd/gedownload), kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling of tegoed aanbieden, behalve waar wettelijk vereist.
12.4 EU/EER/ VK herroepingsrecht (14 dagen)
Als u een consument bent in de EU/EEA/UK, kunt u mogelijk wettelijk het recht hebben om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden, onder voorbehoud van uitzonderingen.
- Als u uitdrukkelijk verzoekt dat wij tijdens de bedenktijd beginnen met het leveren van digitale diensten, kunnen er kosten in verhouding in rekening worden gebracht voor de diensten die zijn geleverd tot het moment waarop u zich terugtrekt; en voor bepaalde digitale inhoud/diensten kan uw herroepingsrecht vervallen zodra de uitvoering begint wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan (inclusief uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning).
- Niets in deze voorwaarden beperkt uw verplichte consumentenrechten volgens de toepasselijke wetgeving.
12.5 Terugboekingen
Als u een terugboeking start terwijl een restitutieverzoek in beoordeling is, kunnen wij tijdelijk de toegang tot de Diensten beperken terwijl we onderzoeken om dubbele terugboekingen te voorkomen.
We kunnen koppelen aan of integreren met diensten van derden (bijv. AI-modelaanbieders, spraakverwerking, analytics). Hun voorwaarden en privacybeleid zijn van toepassing op hun diensten. LinguaPal is niet verantwoordelijk voor inhoud of aanbiedingen van derden.
Uw informatie wordt verwerkt volgens ons Privacybeleid. In bepaalde regio＇s kan toestemming vereist zijn voor analytics of spraakverwerking.
We streven naar hoge betrouwbaarheid maar garanderen geen ononderbroken toegang. Reactietijden van ondersteuning variëren per abonnement; Plus/betaalde abonnementen krijgen prioriteit waar beschikbaar.
De Diensten worden geleverd "ZOALS ZIJ ZIJN" en "NAAR BEREIKBAARHEID" zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet. Wij garanderen niet de juistheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk voor zover toegestaan door de wet.
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van LinguaPal en haar gelieerde ondernemingen voor vorderingen met betrekking tot de Diensten beperkt tot het hogere van USD $100 of het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering aan LinguaPal hebt betaald.
U zult LinguaPal en haar dochterondernemingen verdedigen en vrijwaren tegen claims die voortvloeien uit uw misbruik van de Diensten, schending van deze Voorwaarden, of inbreuk op rechten van derden.
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Mississippi en de Verenigde Staten, zonder acht te slaan op regels voor conflicts of laws. Voor elk geschil dat niet onder arbitrage of kleine vorderingen valt, is de exclusieve jurisdictie en locatie de staatsrechtbank(en) gelegen in Hinds County, Mississippi of de U.S. District Court voor de Southern District of Mississippi (Jackson Division), behalve waar dwingend toepasselijk recht anders bepaalt.
U moet voldoen aan toepasselijke export-, wederuitvoer- en sanctiewetten. U mag de Diensten niet gebruiken als u zich bevindt in, of staatsburger bent van, een beperkt gebied, of op een lijst met beperkte partijen staat.
We kunnen functies wijzigen of stopzetten. Materiële wijzigingen in deze Voorwaarden worden in het product of per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na wijzigingen duidt op aanvaarding.
U kunt te allen tijde stoppen met het gebruik van de Diensten. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij schendingen van deze Voorwaarden, wettelijke vereisten, of risico voor het platform of gebruikers.
- Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden en de verwijzende beleidsregels vormen de volledige overeenkomst.
- Scheidsbaarheid: Als een bepaling onafdwingbaar is, blijft de rest van kracht.
- Geen afstand: Het niet handhaven van een bepaling betekent geen afstand.
- Opdracht: U mag niet toewijzen zonder toestemming; wij mogen toewijzen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
- Mededelingen: We kunnen contact met u opnemen via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of via meldingen binnen het product.