Bem-vindo. Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem o seu uso do LinguaPal.ai (os "Serviços"), incluindo nossas aplicações web e móveis, parceiro de conversação em inglês com IA e assistentes de aprendizado de idiomas, cursos, cenários de interpretação de papéis, avaliação de pronúncia, certificados e ofertas relacionadas. Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos, incluindo as políticas aqui referenciadas.
QLian I.O.T US LLC ("LinguaPal," "nós," "nos," ou "nosso") opera o LinguaPal.ai. Se você não concorda, não use os Serviços.
- "Usuário" ou "você" refere-se a qualquer indivíduo ou entidade que acesse ou utilize os Serviços。
- "Conteúdo" significa qualquer texto, áudio, imagens, dados ou outros materiais carregados, gerados ou exibidos por meio dos Serviços.
- "Saídas de IA" são respostas, correções, áudios, pontuações, certificados ou outro conteúdo gerado pelos nossos sistemas de IA.
- "Assinatura" significa um plano pago recorrente que concede acesso a recursos premium.
- "Compra Única" significa uma compra única, não recorrente, de recursos, créditos ou conteúdo.
3.1 Idade e Capacidade
Você deve ter pelo menos 13 anos de idade (ou a idade de consentimento digital na sua jurisdição, o que for maior) para criar uma conta e usar os Serviços. Se você for menor de 18 anos (ou da maioridade aplicável), você declara que obteve a permissão de seu pai, mãe ou responsável legal. Podemos solicitar comprovação do consentimento dos pais ou verificar a idade a qualquer momento. As funcionalidades de Proteção de Jovens (veja a Seção 6) estão disponíveis para menores.
3.2 Precisão
Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e em atualizá-las conforme necessário.
3.3 Segurança
Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado.
3.4 Tipo de Conta
Contas individuais são para uso pessoal, não comercial. Contas institucionais (por exemplo, escolas, empresas) podem ter termos separados (veja a Seção 5).
LinguaPal oferece uma variedade de ferramentas de aprendizado de idiomas com tecnologia de IA, incluindo, mas não se limitando a:
- Tutores de Línguas por IA: Agentes conversacionais multilíngues para prática de diálogo, construção de vocabulário e correção gramatical.
- Cursos e Aulas: Conteúdo estruturado organizado por nível de proficiência (iniciante a avançado), tópico e idioma.
- Cenários de Interpretação de Papéis: Milhares de situações do mundo real e profissionais para praticar a comunicação prática.
- Avaliação da Pronúncia: Avaliação baseada em IA da pronúncia, entonação e fluência.
- Downloads de Áudio: Arquivos de áudio para download de lições e diálogos para prática offline.
- Relatórios de Progresso: Relatórios de progresso de idioma gerados por IA que documentam seu tempo de estudo, vocabulário aprendido, contagem de conversas e um nível estimado alinhado ao CEFR (A1–C2), com verificação por QR para autenticidade.
Recursos e disponibilidade podem variar conforme o plano e a região. Reservamo-nos o direito de modificar, adicionar ou descontinuar recursos mediante aviso.
Instituições educacionais, empresas ou parceiros podem ter acordos de licenciamento separados ou aditivos que complementam ou substituem partes destes Termos. Se você acessar os Serviços por meio de uma conta institucional, as políticas da sua organização também podem se aplicar. Entre em contato conosco para licenciamento empresarial ou institucional.
Alternância de Proteção de Menores. Fornecemos uma configuração de "Proteção de Menores" ou "Modo Adolescente" que, quando ativada, filtra cenários e conteúdos de temática adulta. Pais e responsáveis são incentivados a ativar esse recurso para usuários com menos de 18 anos.
Moderação. Todas as interações com tutores de IA são moderadas para conteúdo apropriado à idade, independentemente do modo. No entanto, sistemas de IA podem ocasionalmente gerar resultados inesperados. Nós aprimoramos continuamente nossos filtros; se você encontrar conteúdo inadequado, denuncie-o imediatamente via [email protected].
Supervisão dos Pais. Recomendamos que pais ou responsáveis supervisionem o uso dos Serviços por menores e revisem os registros de conversas disponíveis nas configurações da conta.
Você concorda em usar os Serviços apenas para fins legais e em conformidade com estes Termos. Você não:
- Violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis.
- Publicar, compartilhar ou gerar conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, odioso ou de outra forma condenável.
- Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou declarar ou representar falsamente sua afiliação.
- Tentar engenharia reversa, descompilar ou extrair os modelos ou algoritmos subjacentes dos Serviços.
- Usar ferramentas automatizadas (bots, raspadores, etc.) para acessar os Serviços sem consentimento prévio por escrito.
- Interferir ou perturbar a integridade ou o desempenho dos Serviços ou servidores.
- Enviar vírus, malware ou qualquer código malicioso.
- Use os Serviços para enviar spam, realizar phishing ou envolver-se em qualquer atividade fraudulenta.
- Contornar ou burlar limites de taxa, cotas de uso ou medidas de segurança.
- Use os Serviços para gerar conteúdo para revenda, redistribuição ou produtos concorrentes sem uma licença comercial separada.
A violação destas políticas pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
Para garantir um serviço de qualidade para todos os usuários, implementamos políticas de uso justo e limites de taxa. Uso excessivo ou abusivo (por exemplo, consultas no estilo API em excesso, solicitações automatizadas em massa) pode resultar em limitação temporária ou revisão da conta. Planos pagos podem ter limites mais altos ou diferentes.
9.1 Seus Entradas
Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que enviar aos Serviços (por exemplo, texto, gravações de áudio). Ao enviar conteúdo, você concede à LinguaPal uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, processar, armazenar e exibir suas contribuições para fornecer, melhorar e manter os Serviços, inclusive para treinar e aprimorar modelos de IA. Você declara que possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo que envia.
9.2 Saídas de IA
As saídas geradas por IA (por exemplo, respostas em diálogos, correções, pontuações de pronúncia, arquivos de áudio e texto gerado) são fornecidas a você sujeitas a estes Termos. Você pode usar as saídas de IA para fins pessoais, educacionais ou não comerciais. O uso comercial das saídas de IA (por exemplo, revenda, publicação ou integração em outros produtos) requer uma licença comercial separada ou permissão por escrito da LinguaPal.
9.3 Precisão e Limitações
As saídas de IA são geradas por máquina e podem conter erros, imprecisões ou vieses. Não devem ser usadas como única fonte de verdade para decisões críticas. Sempre verifique informações importantes com fontes qualificadas.
Propriedade Intelectual da LinguaPal. Todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, incluindo, entre outros, software, designs, marcas registradas, logotipos, materiais de cursos e modelos de IA, são de propriedade da LinguaPal ou de seus licenciadores. Estes Termos não concedem a você quaisquer direitos de propriedade sobre a propriedade intelectual da LinguaPal.
Feedback. Se você fornecer feedback, sugestões ou ideias à LinguaPal, você nos concede uma licença perpétua, irrevogável, mundial e isenta de royalties para usar e incorporar esse feedback sem compensação ou atribuição.
DMCA / Direitos autorais. Se você acredita que sua obra protegida por direitos autorais foi infringida, entre em contato conosco em [email protected] com os detalhes exigidos pela Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA).
- Plano Gratuito Para Sempre (não é um teste). O LinguaPal oferece um plano gratuito que não é uma versão de avaliação com tempo limitado. A cada dia você recebe uma cota gratuita para usar os Serviços (por exemplo, aprendizado por diálogo, treinamento de cenários, vocabulário, correções de gramática, prática de pronúncia e downloads de áudio do professor). Nenhum cartão de crédito é necessário para acessar o plano gratuito.
- Solicitações de upgrade. Nós só solicitaremos que você faça upgrade para um plano pago se (a) você exceder sua cota diária gratuita; ou (b) você escolher acessar recursos premium/avançados que sejam designados como recursos pagos.
- Métodos de pagamento. O acesso pago é oferecido via Assinaturas (renovação automática a menos que você cancele) e Compras únicas (uma cobrança única que desbloqueia recursos, conteúdo ou uso especificados).
- Assinaturas. As assinaturas renovam-se automaticamente até serem canceladas. Você pode cancelar nas configurações da sua conta antes da data de renovação para evitar cobranças futuras.
- Compras Únicas. Compras únicas concedem acesso ao conjunto de recursos ou conteúdo especificado conforme descrito no momento da compra. Elas não renovam automaticamente.
- Preços e impostos. Os preços e os planos disponíveis podem ser alterados mediante aviso. Impostos são adicionais quando aplicáveis. A cobrança é tratada por processadores compatíveis com PCI; não armazenamos números completos de cartão.
12.1 Reembolsos (janela de 24 horas; depois caso a caso)
Você pode solicitar um reembolso dentro de 24 horas após uma cobrança bem-sucedida entrando em contato com [email protected].
- Se não houve ou houve uso mínimo dos Serviços, geralmente emitiremos um reembolso.
- Se os Serviços foram usados de forma significativa (por exemplo: tempo de conversação com IA, pontuação de pronúncia, processamento de áudio, downloads ou outros recursos que exigem alta intensidade de IA), podemos oferecer um reembolso parcial, crédito na conta ou outra solução razoável devido aos custos de serviço não recuperáveis.
- Após 24 horas, os reembolsos não são automáticos e são analisados caso a caso (incluindo erros de cobrança, cobranças duplicadas ou falha material do serviço).
Reembolsos, se aprovados, são emitidos para o método de pagamento original. Não cobramos uma taxa adicional de reembolso, mas seu provedor de pagamento pode aplicar taxas ou diferenças de câmbio.
12.2 Cancelamento de assinatura (parar renovações futuras)
Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações da Conta / Gerenciamento de Assinatura em LinguaPal.ai, ou entrando em contato [email protected] (24/7).
O cancelamento interrompe renovações/cobranças futuras. Salvo se exigido por lei, não reembolsa retroativamente o período de cobrança atual, e o acesso permanece até o final do período pago em curso.
12.3 Compras únicas
Compras únicas não são recorrentes. Pedidos de reembolso seguem a Seção 12.1. Se a compra tiver sido entregue e utilizada de forma significativa (por exemplo, créditos consumidos ou conteúdo gerado/baixado), podemos oferecer um reembolso parcial ou crédito, exceto quando exigido por lei.
12.4 Direito de desistência na UE/EEE/Reino Unido (14 dias)
Se você for um consumidor na UE/EEE/Reino Unido, pode ter o direito legal de cancelar dentro de 14 dias, sujeito a exceções.
- Se você solicitar expressamente que comecemos a fornecer serviços digitais durante o período de retirada, poderá ser cobrado um valor proporcional pelos serviços prestados até o momento da retirada; e, para determinados conteúdos/serviços digitais, seu direito de retirada poderá ser perdido assim que a prestação começar, quando as condições legais forem atendidas (incluindo seu consentimento expresso prévio e reconhecimento).
- Nada nestes Termos limita seus direitos obrigatórios como consumidor previstos na legislação aplicável.
12,5 Estornos
Se você iniciar uma contestação de cobrança enquanto uma solicitação de reembolso estiver em análise, podemos restringir temporariamente o acesso aos Serviços enquanto investigamos para evitar reversões duplicadas.
Podemos nos conectar ou integrar com serviços de terceiros (por exemplo, provedores de modelos de IA, processamento de voz, análises). Os termos e as políticas de privacidade deles se aplicam a seus serviços. A LinguaPal não é responsável pelo conteúdo ou pelas ofertas de terceiros.
Suas informações são tratadas de acordo com nosso Política de Privacidade. Certas regiões podem exigir consentimento para análise de dados ou processamento de voz.
Esforçamo-nos por alta confiabilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto. Os tempos de resposta do suporte variam conforme o plano; planos Plus/pagos recebem prioridade quando disponível.
Os Serviços são fornecidos "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" e "CONFORME DISPONÍVEIS" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos precisão, adequação a uma finalidade específica, ou não violação, na máxima extensão permitida por lei.
Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da LinguaPal e suas afiliadas por reivindicações relacionadas aos Serviços está limitada ao maior valor entre USD $100 ou o montante que você pagou à LinguaPal nos 12 meses anteriores à reivindicação.
Você defenderá e indenizará a LinguaPal e suas afiliadas por reclamações decorrentes do seu uso indevido dos Serviços, violação destes Termos ou violação de direitos de terceiros.
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Mississippi e dos Estados Unidos, sem consideração às regras de conflito de leis. Para qualquer disputa não sujeita à arbitragem ou a pequenas causas, a jurisdição e o foro exclusivos serão os tribunais estaduais localizados em Hinds County, Mississippi ou o Tribunal Distrital dos EUA para o Southern District of Mississippi (Jackson Division), exceto quando a lei aplicável estabelecer o contrário.
Você deve cumprir as leis aplicáveis de exportação, reexportação e sanções. Você não pode usar os Serviços se estiver localizado em, ou for nacional de, um território restrito, ou constar em uma lista de partes restritas.
Podemos modificar ou descontinuar recursos. Mudanças substantivas nestes Termos serão notificadas no produto ou por e-mail. O uso continuado após as alterações indica aceitação.
Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso por violações destes Termos, exigências legais ou risco para a plataforma ou para os usuários.
- Acordo Integral: Estes Termos e as políticas referenciadas constituem o acordo integral.
- Separabilidade: Se uma disposição for inexequível, o restante permanecerá em vigor.
- Nenhuma Renúncia: A falha em aplicar uma disposição não constitui renúncia.
- Atribuição: Você não pode ceder sem consentimento; podemos ceder em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
- Avisos: Podemos contatá‑lo por meio do e‑mail associado à sua conta ou por avisos no produto.