Добро пожаловать. Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваше использование LinguaPal.ai (далее — «Сервисы»), включая наши веб- и мобильные приложения, AI-партнёра для разговорной практики английского и ассистентов по изучению языков, курсы, сценарии ролевых игр, оценку произношения, сертификаты и связанные с ними предложения. Получая доступ к или используя Сервисы, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, включая здесь упомянутые политики.
QLian I.O.T US LLC («LinguaPal», «мы», «нас» или «наш») управляет LinguaPal.ai. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.
- "Пользователь" или "вы" относится к любому лицу или организации, получающему доступ к Сервисам или использующему их.
- "Содержимое" означает любой текст, аудио, изображения, данные или другие материалы, загруженные, сгенерированные или отображаемые с помощью Сервисов.
- "AI Outputs" — это ответы, исправления, аудио, оценки, сертификаты или другой контент, созданный нашими ИИ‑системами.
- "Подписка" означает периодический платный план, предоставляющий доступ к премиум-функциям.
- "One-Time Purchase" означает единовременную, не повторяющуюся покупку функций, кредитов или контента.
3.1 Возраст и дееспособность
Вы должны быть не моложе 13 лет (или достигшим возраста цифрового согласия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что выше), чтобы создать учетную запись и пользоваться Сервисами. Если вам меньше 18 лет (или меньше применимого совершеннолетия), вы заявляете, что получили разрешение вашего родителя или законного опекуна. Мы можем в любое время запросить подтверждение родительского согласия или проверить возраст. Функции защиты молодежи (см. Раздел 6) доступны для несовершеннолетних.
3.2 Точность
Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации и при необходимости обновлять её.
3.3 Безопасность
Вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, выполняемые в рамках вашей учетной записи. Немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном доступе.
3.4 Тип учетной записи
Индивидуальные аккаунты предназначены для личного, некоммерческого использования. Институциональные аккаунты (например, школы, компании) могут иметь отдельные условия (см. раздел 5).
LinguaPal предоставляет ряд инструментов для изучения языков на базе ИИ, включая, но не ограничиваясь:
- AI Language Tutors: Многоязычные разговорные агенты для практики диалога, пополнения словарного запаса и исправления грамматики.
- Курсы и уроки: Структурированное содержание, организованное по уровню владения (начальный — продвинутый), теме и языку.
- Ролевые сценарии: Тысячи реальных и профессиональных ситуаций для практики практического общения.
- Оценка произношения: Оценка произношения, интонации и беглости на основе ИИ.
- Загрузки аудио: Загружаемые аудиофайлы из уроков и диалогов для практики в офлайн‑режиме.
- Отчёты о прогрессе: отчёты о прогрессе в изучении языка, созданные ИИ, которые документируют ваше время занятий, выученную лексику, количество разговоров и предполагаемый уровень в соответствии с общеевропейской системой (CEFR) (A1–C2), с проверкой подлинности через QR-код.
Функции и доступность могут различаться в зависимости от плана и региона. Мы оставляем за собой право изменять, добавлять или прекращать предоставление функций с уведомлением.
Учебные заведения, предприятия или партнёры могут иметь отдельные лицензионные соглашения или дополнительные соглашения, которые дополняют или заменяют части настоящих Условий. Если вы получаете доступ к Сервисам через учётную запись учреждения, могут также применяться политики вашей организации. Свяжитесь с нами по вопросам корпоративного или институционального лицензирования.
Переключатель защиты несовершеннолетних. Мы предоставляем настройку «Защита несовершеннолетних» или «Подростковый режим», которая при включении фильтрует сценарии и содержимое с элементами для взрослых. Родителям и опекунам рекомендуется включать эту функцию для пользователей младше 18 лет.
Модерация. Все взаимодействия с ИИ-репетиторами модерируются на предмет соответствия возрасту, независимо от режима. Однако системы ИИ могут иногда генерировать неожиданные результаты. Мы постоянно улучшаем наши фильтры; если вы столкнётесь с неподобающим содержанием, пожалуйста, немедленно сообщите об этом посредством [email protected].
Родительский контроль. Мы рекомендуем родителям или опекунам контролировать использование Услуг несовершеннолетними и просматривать журналы разговоров, доступные в настройках аккаунта.
Вы соглашаетесь использовать Сервисы только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы не будете:
- Нарушайте какие-либо применимые законы, правила или права третьих лиц.
- Публикуйте, распространяйте или создавайте контент, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, притесняющим, клеветническим, ненавистным или иным образом нежелательным.
- Притворяться каким-либо лицом или организацией либо ложно утверждать или искажать свою принадлежность.
- Попытка реверс-инжиниринга, декомпиляции или извлечения лежащих в основе моделей или алгоритмов Сервисов.
- Использовать автоматизированные средства (боты, скрейперы и т. д.) для доступа к Сервисам без предварительного письменного согласия.
- Вмешиваться в работу или нарушать целостность либо производительность Служб или серверов.
- Загружать вирусы, вредоносное ПО или любой злонамеренный код.
- Используйте Сервисы для спама, фишинга или участия в любой мошеннической деятельности.
- Обойти или обойти ограничения скорости, квоты использования или меры безопасности.
- Используйте Сервисы для создания контента с целью перепродажи, перераспределения или создания конкурентных продуктов без отдельной коммерческой лицензии.
Нарушение этих правил может привести к приостановке или прекращению действия учетной записи.
Чтобы обеспечить качественное обслуживание для всех пользователей, мы вводим правила справедливого использования и ограничения скорости. Чрезмерное или злоупотребляющее использование (например, чрезмерные запросы, похожие на API, автоматизированные массовые запросы) может привести к временной приостановке доступа или проверке учетной записи. Платные планы могут иметь более высокие или иные ограничения.
9.1 Ваши входные данные
Вы сохраняете право собственности на любой контент, который вы отправляете в Сервисы (например, текст, аудиозаписи). Отправляя контент, вы предоставляете LinguaPal всемирную, неисключительную, безроялти лицензию на использование, обработку, хранение и отображение ваших материалов для предоставления, улучшения и поддержания Сервисов, в том числе для обучения и доработки моделей ИИ. Вы заявляете, что обладаете всеми необходимыми правами на отправляемый вами контент.
9.2 Выходы ИИ
Результаты, сгенерированные ИИ (например, ответы в диалоге, исправления, оценки произношения, аудиофайлы и сгенерированный текст), предоставляются вам на условиях настоящих Условий. Вы можете использовать результаты ИИ для личных, образовательных или некоммерческих целей. Коммерческое использование результатов ИИ (например, перепродажа, публикация или интеграция в другие продукты) требует отдельной коммерческой лицензии или письменного разрешения от LinguaPal.
9.3 Точность и ограничения
Выходы ИИ создаются машиной и могут содержать ошибки, неточности или предвзятость. На них не следует полагаться как на единственный источник истины при принятии критически важных решений. Всегда проверяйте важную информацию у квалифицированных источников.
LinguaPal IP. Все права, титул и интересы в Сервисах, включая, помимо прочего, программное обеспечение, дизайны, товарные знаки, логотипы, учебные материалы и модели ИИ, принадлежат LinguaPal или его лицензиарам. Настоящие Условия не предоставляют вам каких-либо прав собственности на интеллектуальную собственность LinguaPal.
Обратная связь. Если вы предоставляете отзывы, предложения или идеи LinguaPal, вы предоставляете нам бессрочную, безотзывную, всемирную, безгонорарную лицензию на использование и включение таких отзывов без компенсации или указания авторства.
DMCA / Авторское право. Если вы полагаете, что ваше охраняемое авторским правом произведение было нарушено, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с подробностями в соответствии с требованиями Закона об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA).
- План «Бесплатно навсегда» (не пробный). LinguaPal предлагает бесплатный план, который не является ограниченным по времени пробным периодом. Каждый день вы получаете бесплатную квоту для использования Сервисов (например, обучения через диалоги, тренировки сценариев, словарного запаса, корректировок грамматики, практики произношения и загрузки аудиозаписей преподавателя). Для доступа к бесплатному плану не требуется кредитная карта.
- Триггеры обновления. Мы будем предлагать вам перейти на платный план только в случае, если (a) вы превысите свою ежедневную бесплатную квоту; или (b) вы решите получить доступ к премиальным/расширенным функциям, которые обозначены как платные.
- Способы оплаты. Доступ с оплатой предлагается через Подписки (автоматически продлеваются, если вы не отмените) и Единоразовые покупки (единовременное списание, которое открывает доступ к указанным функциям, контенту или использованию).
- Подписки. Подписки автоматически продлеваются до их отмены. Вы можете отменить в настройках вашей учетной записи до даты продления, чтобы избежать будущих списаний.
- Покупки разовой оплаты. Покупки разовой оплаты предоставляют доступ к указанному набору функций или содержимому, как это было описано в момент покупки. Они не продлеваются автоматически.
- Цены и налоги. Цены и доступные планы могут быть изменены с уведомлением. Налоги начисляются дополнительно, если применимо. Выставление счетов осуществляется обработчиками, соответствующими требованиям PCI; мы не храним полные номера карт.
12.1 Возврат средств (окно в 24 часа; затем — по случаю)
Вы можете запросить возврат средств в течение 24 часов после успешного списания, связавшись с нами. [email protected].
- Если услуги не использовались или использовались минимально, мы, как правило, оформим возврат средств.
- Если Сервисы были существенно использованы (например: время общения с ИИ, оценка произношения, обработка аудио, загрузки или другие ресурсоёмкие функции ИИ), мы можем предложить частичный возврат средств, кредит на счёт или другое разумное разрешение в связи с невозмещаемыми расходами на обслуживание.
- Через 24 часа возвраты не происходят автоматически и рассматриваются в каждом случае индивидуально (включая ошибки выставления счета, двойное списание или существенный сбой услуги).
Возврат средств, если он одобрен, осуществляется на исходный метод оплаты. Мы не взимаем дополнительную плату за возврат, но ваш поставщик платежных услуг может взимать комиссии или применять разницу валютных курсов.
12.2 Отмена подписки (прекращение будущих продлений)
Вы можете отменить в любое время в Настройках аккаунта / Управлении подпиской на LinguaPal.ai или связавшись с нами [email protected] (24/7).
Отмена прекращает будущие продления/списки оплат. Если это не требуется законом, она не возвращает средства за уже начавшийся расчетный период и доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода.
12.3 Единовременные покупки
Разовые покупки не являются периодическими. Запросы на возврат средств рассматриваются в соответствии с разделом 12.1. Если покупка была доставлена и существенно использована (например, кредиты израсходованы или контент сгенерирован/загружен), мы можем предложить частичный возврат средств или кредит, за исключением случаев, когда это требуется законодательством.
12.4 Право на отказ для ЕС/ЕЭЗ/Великобритании (14 дней)
Если вы являетесь потребителем в ЕС/ЕЭЗ/Великобритании, у вас может быть законное право на отказ в течение 14 дней, при наличии исключений.
- Если вы прямо попросите нас начать предоставление цифровых услуг в период отказа от договора, вам может быть начислена пропорциональная сумма за услуги, оказанные до момента вашего отказа; и для определённого цифрового контента/услуг ваше право на отказ может быть утрачено после начала выполнения при соблюдении юридических условий (включая ваше предварительное прямое согласие и подтверждение).
- Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши обязательные права потребителя в рамках применимого законодательства.
12.5 Возвраты средств по спорным операциям (чарджбэки)
Если вы инициируете возврат средств через чарджбэк, пока запрос на возврат находится на рассмотрении, мы можем временно ограничить доступ к Сервисам на время расследования, чтобы предотвратить двойные возвраты.
Мы можем подключаться к сторонним сервисам или интегрироваться с ними (например, поставщики моделей ИИ, обработка речи, аналитика). Их условия и политики конфиденциальности применяются к их сервисам. LinguaPal не несет ответственности за контент или предложения третьих лиц.
Ваша информация обрабатывается в соответствии с нашими Политика конфиденциальности. В некоторых регионах может требоваться согласие на аналитическую обработку или обработку голосовых данных.
Мы стремимся к высокой надежности, но не гарантируем бесперебойный доступ. Время отклика службы поддержки зависит от плана; подписчики Plus/платных планов получают приоритет там, где это доступно.
Услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРОПРИЯТИЯМ НАЛИЧИЯ» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимально допустимой законом степени мы не гарантируем точность, пригодность для конкретной цели или отсутствие нарушения прав.
В максимально допустимой законом степени общая ответственность LinguaPal и его аффилированных лиц по претензиям, связанным с Услугами, ограничивается большей из двух сумм: 100 долларов США или суммой, которую вы заплатили LinguaPal за 12 месяцев до возникновения претензии.
Вы обязуетесь защищать и возмещать убытки компании LinguaPal и её аффилированным лицам в случае претензий, возникших в результате вашего неправомерного использования Сервисов, нарушения настоящих Условий или нарушения прав третьих лиц.
Настоящие Условия регулируются законами штата Миссисипи и Соединённых Штатов, независимо от коллизионных норм. Для любого спора, не подлежащего арбитражу или малой юрисдикции, исключительная подсудность и место рассмотрения будут принадлежать государственным судам, расположенным в округе Хиндс, штат Миссисипи, либо Федеральному окружному суду для Южного округа Миссисипи (отделение Джексон), за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.
Вы должны соблюдать применимые законы об экспорте, реэкспорте и санкциях. Вы не можете пользоваться Услугами, если вы находитесь в ограниченной юрисдикции, являетесь её гражданином или находитесь в списке ограниченных лиц.
Мы можем изменять или прекращать предоставление функций. Серьёзные изменения в эти Условия будут сообщены в продукте или по электронной почте. Продолжение использования после внесения изменений означает согласие.
Вы можете прекратить использование Сервисов в любое время. Мы можем приостановить или прекратить доступ в случае нарушения настоящих Условий, требований законодательства или угрозы платформе или пользователям.
- Полное соглашение: Настоящие Условия и упомянутые политики составляют полное соглашение.
- Разделимость: Если положение является неисполнимым, остальная часть остается действительной.
- Отсутствие отказа от прав: Неприменение положения не является отказом от него.
- Назначение: Вы не можете передавать без согласия; мы можем передавать в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.
- Уведомления: Мы можем связаться с вами по адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью, или через уведомления в продукте.