Välkommen. Dessa användarvillkor (”Villkor”) reglerar din användning av LinguaPal.ai (”Tjänsterna”), inklusive våra webb- och mobilapplikationer, AI-engelsktalande partner och språkinlärningsassistenter, kurser, rollspelscenarier, uttalspoängsättning, certifikat och relaterade erbjudanden. Genom att få tillgång till eller använda Tjänsterna samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor, inklusive de policyer som åberopas häri.
QLian I.O.T US LLC ("LinguaPal," "vi," "oss," eller "vår") driver LinguaPal.ai. Om du inte samtycker, använd inte Tjänsterna.
- "Användare" eller "du" avser varje individ eller enhet som får åtkomst till eller använder Tjänsterna.
- "Innehåll" betyder all text, ljud, bilder, data eller annat material som laddas upp, genereras eller visas via Tjänsterna.
- "AI Outputs" är svar, korrigeringar, ljud, poäng, certifikat eller annat innehåll som genereras av våra AI-system.
- "Prenumeration" betyder en återkommande betalplan som ger tillgång till premiumfunktioner.
- "Engångsköp" betyder ett enkelt, icke-återkommande köp av funktioner, krediter eller innehåll.
3.1 Ålder och kapacitet
Du måste vara minst 13 år (eller åldern för digitalt samtycke i din jurisdiktion, beroende på vilket som är högst) för att skapa ett konto och använda Tjänsterna. Om du är under 18 år (eller tillämplig myndighetsålder) intygar du att du har fått din förälders eller lagliga vårdnadshavares tillstånd. Vi kan begära bevis på föräldrasamtycke eller verifiera ålder när som helst. Funktioner för ungdomsskydd (se avsnitt 6) är tillgängliga för minderåriga.
3.2 Noggrannhet
Du samtycker till att lämna korrekt, aktuell och fullständig information vid registreringen och att uppdatera den vid behov.
3.3 Säkerhet
Du ansvarar för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet som sker under ditt konto. Meddela oss omedelbart vid obehörig åtkomst.
3.4 Kontotyp
Individuella konton är för personligt, icke-kommersiellt bruk. Institutionella konton (t.ex. skolor, företag) kan ha separata villkor (se avsnitt 5).
LinguaPal erbjuder en rad AI-drivna språkinlärningsverktyg, inklusive men inte begränsat till:
- AI Language Tutors: Flerspråkiga konversationsagenter för dialogträning, ordförrådsbyggande och grammatikkorrigering.
- Kurser & Lektioner: Strukturerat innehåll organiserat efter färdighetsnivå (nybörjare till avancerad), ämne och språk.
- Rollspels-scenarier: Tusentals verkliga och professionella situationer för att öva praktisk kommunikation.
- Uttalsbedömning: AI-baserad utvärdering av uttal, intonation och flyt.
- Ljudnedladdningar: Nedladdningsbara ljudfiler från lektioner och dialoger för offlineövning.
- Progressrapporter: AI-genererade språkframstegsrapporter som dokumenterar din studietid, inlärda ord, antal konversationer och en uppskattad CEFR-justerad nivå (A1–C2), med QR-verifiering för äkthet.
Funktioner och tillgänglighet kan variera beroende på plan och region. Vi förbehåller oss rätten att ändra, lägga till eller avbryta funktioner med meddelande.
Utbildningsinstitutioner, företag eller partner kan ha separata licensavtal eller tillägg som kompletterar eller åsidosätter delar av dessa villkor. Om du får åtkomst till tjänsterna via ett institutionskonto kan din organisations policyer också gälla. Kontakta oss för företags- eller institutionslicenser.
Växel för skydd av minderåriga. Vi tillhandahåller en inställning för "Skydd av minderåriga" eller "Tonårsläge" som, när den är aktiverad, filtrerar bort scenarier och innehåll med vuxet tema. Föräldrar och vårdnadshavare uppmuntras att aktivera denna funktion för användare under 18.
Moderation. Alla interaktioner med AI- handledare granskas för åldersanpassat innehåll, oavsett läge. Dock kan AI-system ibland generera oväntade resultat. Vi förbättrar kontinuerligt våra filter; om du stöter på olämpligt innehåll, var god rapportera det omedelbart via [email protected].
Föräldraövervakning. Vi rekommenderar att föräldrar eller vårdnadshavare övervakar minderårigas användning av Tjänsterna och granskar konversationsloggarna som finns tillgängliga i kontoinställningarna.
Du samtycker till att använda Tjänsterna endast för lagliga ändamål och i överensstämmelse med dessa Villkor. Du kommer inte:
- Bryta mot tillämpliga lagar, förordningar eller tredje parts rättigheter.
- Lägg upp, dela eller skapa innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, trakasserande, förtalande, hatiskt eller på annat sätt stötande.
- Utge dig för att vara någon annan person eller enhet, eller ange falskt eller vilseledande din anknytning.
- Försök att bakåtkonstruera, dekompilera eller extrahera de underliggande modellerna eller algoritmerna för Tjänsterna.
- Använd automatiserade verktyg (botar, skrapprogram osv.) för att få åtkomst till Tjänsterna utan föregående skriftligt tillstånd.
- Stör eller avbryt tjänsternas eller servernas integritet eller prestanda.
- Ladda upp virus, skadlig programvara eller någon skadlig kod.
- Använd tjänsterna för att skicka skräppost, phissa eller ägna dig åt någon form av bedräglig verksamhet.
- Undvik eller kringgå hastighetsbegränsningar, användningskvoter eller säkerhetsåtgärder.
- Använd tjänsterna för att skapa innehåll för vidareförsäljning, omfördelning eller konkurrerande produkter utan en separat kommersiell licens.
Brott mot dessa policyer kan leda till avstängning eller avslutande av kontot.
För att säkerställa kvalitativ service för alla användare tillämpar vi policys för rättvis användning och hastighetsbegränsningar. Överdriven eller missbrukande användning (t.ex. överdrivna API-liknande förfrågningar, automatiska massförfrågningar) kan leda till tillfällig nedtrappning eller granskning av kontot. Betalda planer kan ha högre eller andra begränsningar.
9.1 Dina indata
Du behåller äganderätten till allt innehåll du skickar till Tjänsterna (t.ex. text, ljudinspelningar). Genom att skicka innehåll ger du LinguaPal en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, bearbeta, lagra och visa dina indata för att tillhandahålla, förbättra och underhålla Tjänsterna, inklusive för att träna och förfina AI-modeller. Du intygar att du har alla nödvändiga rättigheter till det innehåll du skickar.
9.2 AI-utdata
AI-genererade resultat (t.ex. dialogssvar, korrigeringar, uttalsbedömningar, ljudfiler och genererad text) tillhandahålls dig under dessa villkor. Du får använda AI-resultat för personligt, utbildningsmässigt eller icke-kommersiellt bruk. Kommersiell användning av AI-resultat (t.ex. vidareförsäljning, publicering eller integrering i andra produkter) kräver en separat kommersiell licens eller skriftligt tillstånd från LinguaPal.
9.3 Noggrannhet och begränsningar
AI-utdata är maskinellt genererade och kan innehålla fel, brister eller partiskhet. De bör inte användas som enda källa till sanning för kritiska beslut. Verifiera alltid viktig information med kvalificerade källor.
LinguaPal IP. Alla rättigheter, äganderätt och intressen i Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till programvara, design, varumärken, logotyper, kursmaterial och AI‑modeller, ägs av LinguaPal eller dess licensgivare. Dessa villkor ger dig inga äganderättigheter till LinguaPals immateriella egendom.
Feedback. Om du lämnar feedback, förslag eller idéer till LinguaPal ger du oss en evig, oåterkallelig, världsomspännande, royaltyfri licens att använda och införliva sådan feedback utan ersättning eller tillskrivning.
DMCA / Upphovsrätt. Om du tror att ditt upphovsrättsskyddade verk har blivit kränkt, vänligen kontakta oss på [email protected] med uppgifter enligt vad som krävs av Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
- Fri för alltid-plan (inte en provperiod). LinguaPal erbjuder en gratis plan som är inte en tidsbegränsad provperiod. Varje dag får du en gratis kvot att använda för Tjänsterna (t.ex. dialoginlärning, scenarioträning, ordförråd, grammatikkorrigeringar, uttalsövning och nedladdning av lärarljud). Ingen kreditkort krävs för att få tillgång till den gratis planen.
- Uppgradera uppmaningar. Vi kommer endast att uppmana dig att uppgradera till en betald plan om (a) du överskrider din dagliga fria kvot; eller (b) du väljer att få åtkomst till premium-/avancerade funktioner som är avsedda som betalfunktioner.
- Betalningsmetoder. Betald åtkomst erbjuds via Prenumerationer (förnyas automatiskt om du inte avslutar) och Engångsköp (en engångsavgift som låser upp angivna funktioner, innehåll eller användning).
- Prenumerationer. Prenumerationer förnyas automatiskt tills de sägs upp. Du kan säga upp dem i dina kontoinställningar före förnyelsedatumet för att undvika framtida avgifter.
- Engångsköp. Engångsköp ger tillgång till den angivna funktionuppsättningen eller innehållet enligt beskrivningen vid köptillfället. De förnyas inte automatiskt.
- Prissättning och skatter. Priser och tillgängliga planer kan ändras med förvarning. Skatter tillkommer där tillämpligt. Fakturering hanteras av PCI-kompatibla processorer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
12.1 Återbetalningar (24-timmarsfönster; därefter från fall till fall)
Du kan begära återbetalning inom 24 timmar efter att en debitering har genomförts genom att kontakta [email protected].
- Om tjänsterna inte användes eller användes i mycket begränsad omfattning kommer vi i allmänhet att ge en återbetalning.
- Om Tjänsterna användes i betydande omfattning (till exempel: AI-konversationstid, uttalspoängsättning, ljudbearbetning, nedladdningar eller andra AI-intensiva funktioner) kan vi erbjuda återbetalning till viss del, konto-kredit eller en annan rimlig lösning på grund av icke-återvinningsbara tjänstekostnader.
- Efter 24 timmar är återbetalningar inte automatiska och granskas från fall till fall (inklusive faktureringsfel, dubbla avgifter eller väsentligt tjänstefel).
Återbetalningar, om godkända, utförs till ursprunglig betalningsmetod. Vi tar inte ut någon extra avgift för återbetalning, men din betalningsleverantör kan tillämpa avgifter eller valutaskillnader.
12.2 Avslutning av prenumeration (stoppa framtida förnyelser)
Du kan avbryta när som helst i Kontoinställningar / Hantering av prenumeration i LinguaPal.ai, eller genom att kontakta [email protected] (24/7).
Avbokning stoppar framtida förnyelser/avgifter. Om det inte krävs enligt lag återbetalar det inte retroaktivt den nuvarande faktureringsperioden, och åtkomsten förblir till slutet av den nuvarande betalda perioden.
12.3 Engångsköp
Engångsköp återkommer inte. Återbetalningsbegäranden följer avsnitt 12.1. Om köpet har levererats och använts i betydande omfattning (t.ex. krediter förbrukade eller innehåll genererat/nedladdat) kan vi erbjuda delvis återbetalning eller kredit, utom där lagen kräver något annat.
12.4 EU/EES/Storbritannien ångerrätt (14 dagar)
Om du är en konsument i EU/EES/Storbritannien kan du ha en laglig rätt att ångra köpet inom 14 dagar, med förbehåll för undantag.
- Om du uttryckligen begär att vi ska börja tillhandahålla digitala tjänster under ångerfristen, kan du debiteras en proportionerlig summa för de tjänster som tillhandahållits fram till det att du utövar ångerrätten; och för visst digitalt innehåll/tjänster kan din ångerrätt gå förlorad när prestationen påbörjas om de lagstadgade villkoren är uppfyllda (inklusive ditt tidigare uttryckliga samtycke och bekräftelse).
- Inget i dessa villkor begränsar dina obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.
12.5 Återkrav (chargebacks)
Om du initierar en chargeback medan en återbetalningsförfrågan granskas kan vi tillfälligt begränsa åtkomsten till Tjänsterna medan vi utreder för att förhindra dubbla återföringar.
Vi kan länka till eller integrera med tredjepartstjänster (t.ex. AI-modellleverantörer, talbehandling, analys). Deras villkor och sekretesspolicyer gäller för deras tjänster. LinguaPal ansvarar inte för tredjepartsinnehåll eller erbjudanden.
Din information hanteras enligt våra Integritetspolicy. Vissa regioner kan kräva samtycke för analys eller röstbehandling.
Vi strävar efter hög tillförlitlighet men garanterar inte oavbruten åtkomst. Supportens svarstider varierar beroende på plan; Plus/betalplaner får prioritet där detta är tillgängligt.
Tjänsterna tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" och "SÅ LÅNGT DET ÄR TILLGÄNGLIGT" utan några som helst garantier, uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte korrekthet, lämplighet för särskilt ändamål eller icke-intrång i den utsträckning som lagen tillåter.
I den mån lagen tillåter begränsas LinguaPals och dess dotterbolags totala ansvar för anspråk relaterade till Tjänsterna till det större av 100 USD eller det belopp du betalade till LinguaPal under de 12 månaderna före anspråket.
Du ska försvara och hålla LinguaPal och dess närstående bolag skadeslösa från krav som uppstår på grund av din missbruk av Tjänsterna, brott mot dessa Villkor eller kränkning av tredje parts rättigheter.
Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Mississippi och Förenta staterna, utan hänsyn till regler om lagkonflikt. För alla tvister som inte omfattas av skiljeförfarande eller småmål ska exklusiv behörighet och forum vara delstatsdomstolarna i Hinds County, Mississippi eller U.S. District Court för Southern District of Mississippi (Jackson Division), utom där tillämplig lag föreskriver annat.
Du måste följa tillämpliga export-, återexport- och sanktionslagar. Du får inte använda tjänsterna om du befinner dig i, eller är medborgare i, ett begränsat territorium, eller finns med på en lista över förbjudna parter.
Vi kan ändra eller avbryta funktioner. Väsentliga ändringar av dessa villkor kommer att meddelas i produkten eller via e-post. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande.
Du kan sluta använda Tjänsterna när som helst. Vi kan tillfälligt avbryta eller avsluta åtkomst vid överträdelser av dessa Villkor, lagkrav eller risk för plattformen eller användarna.
- Hela avtalet: Dessa villkor och de refererade policyerna utgör hela avtalet.
- Giltighetsskillnad: Om en bestämmelse är ogenomförbar, förblir resten giltig.
- Ingen avkall: Underlåtenhet att verkställa en bestämmelse innebär inte avkall.
- Uppdrag: Du får inte överlåta utan samtycke; vi kan överlåta i samband med en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar.
- Meddelanden: Vi kan kontakta dig via den e-postadress som är kopplad till ditt konto eller genom meddelanden i produkten.