Ласкаво просимо. Ці Умови надання послуг (»Умови«) регулюють ваше використання LinguaPal.ai (»Послуги«), включно з нашими веб- та мобільними додатками, партнером із розмовної англійської на основі ШІ та асистентами вивчення мови, курсами, сценаріями рольових ігор, оцінюванням вимови, сертифікатами та суміжними пропозиціями. Отримуючи доступ до Послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтеся бути пов’язаними цими Умовами, включно з політиками, на які тут посилаються.
QLian I.O.T US LLC («LinguaPal», «ми», «нас» або «наш») керує LinguaPal.ai. Якщо ви не погоджуєтесь, не використовуйте Сервіси.
- "Користувач" або "ви" стосується будь-якої особи чи суб’єкта, який отримує доступ до Послуг або користується ними.
- "Контент" означає будь-який текст, аудіо, зображення, дані або інші матеріали, завантажені, створені або відображені через Сервіси.
- "AI Outputs" — це відповіді, виправлення, аудіо, бали, сертифікати або інший контент, створений нашими системами ШІ.
- "Підписка" означає періодичний платний план, який надає доступ до преміальних функцій.
- "Одноразова покупка" означає одноразову, нерегулярну покупку функцій, кредитів або контенту.
3.1 Вік і дієздатність
Ви повинні бути принаймні 13 років (або досягнути віку цифрової згоди у вашій юрисдикції, залежно від того, який із них вищий), щоб створити обліковий запис і користуватися Сервісами. Якщо вам менше 18 років (або менше застосовного віку повноліття), ви підтверджуєте, що отримали дозвіл батьків або законного опікуна. Ми можемо вимагати підтвердження батьківської згоди або перевірити вік у будь-який час. Функції захисту неповнолітніх (див. Розділ 6) доступні для осіб, які не досягли повноліття.
3.2 Точність
Ви погоджуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та оновлювати її за необхідності.
3.3 Безпека
Ви відповідаєте за захист облікових даних свого облікового запису та за всі дії, що виконуються під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нам про будь-який несанкціонований доступ.
3.4 Тип облікового запису
Індивідуальні облікові записи призначені для особистого, некомерційного використання. Інституційні облікові записи (наприклад, школи, компанії) можуть мати окремі умови (див. Розділ 5).
LinguaPal надає низку інструментів для вивчення мов на основі штучного інтелекту, включно, але не обмежуючись, наступними:
- AI Language Tutors: Багатомовні розмовні агенти для практики діалогів, розширення словникового запасу та виправлення граматики.
- Курси & Уроки: Структурований вміст, організований за рівнем підготовки (від початкового до просунутого), темою та мовою.
- Сценарії рольових ігор: Тисячі реальних і професійних ситуацій для практики практичного спілкування.
- Оцінка вимови: Оцінювання вимови, інтонації та плавності за допомогою штучного інтелекту.
- Завантаження аудіо: Аудіофайли з уроків та діалогів для завантаження й офлайн-практики.
- Звіти про прогрес: Звіти про прогрес у вивченні мови, згенеровані зі застосуванням ШІ, які документують ваш час навчання, вивчену лексику, кількість розмов і приблизний рівень за шкалою CEFR (A1–C2), із QR-перевіркою для підтвердження автентичності.
Функції та доступність можуть відрізнятися залежно від плану та регіону. Ми залишаємо за собою право змінювати, додавати або припиняти надання функцій з попереднім повідомленням.
Освітні заклади, підприємства або партнери можуть мати окремі ліцензійні угоди або додатки, які доповнюють або змінюють окремі положення цих Умов. Якщо ви отримуєте доступ до Сервісів через обліковий запис установи, можуть також застосовуватися політики вашої організації. Зверніться до нас щодо корпоративного або інституційного ліцензування.
Перемикач захисту неповнолітніх. Ми надаємо налаштування «Захист неповнолітніх» або «Режим підлітка», яке, коли увімкнено, відфільтровує сценарії та контент для дорослих. Батьків і опікунів заохочують увімкнути цю функцію для користувачів молодше 18 років.
Модерація. Усі взаємодії з AI-репетиторами модеруються на предмет відповідності віку, незалежно від режиму. Однак іноді системи ШІ можуть генерувати несподівані матеріали. Ми постійно вдосконалюємо наші фільтри; якщо ви натрапите на невідповідний контент, будь ласка, негайно повідомте про це через [email protected].
Батьківський нагляд. Ми рекомендуємо батькам або опікунам контролювати користування Послугами неповнолітніми та переглядати журнали розмов, доступні в налаштуваннях облікового запису.
Ви погоджуєтесь використовувати Послуги лише для законних цілей та у відповідності з цими Умовами. Ви не:
- Порушуйте будь-які застосовні закони, правила або права третіх осіб.
- Публікуйте, поширюйте або створюйте вміст, який є незаконним, шкідливим, загрозливим, образливим, переслідувальним, наклепницьким, ненависницьким або іншим чином неприйнятним.
- Вдавати будь-яку особу чи організацію або неправдиво заявляти чи спотворювати свою афіліацію.
- Намагатися зворотно інженерити, декомпілювати або витягувати основні моделі чи алгоритми Сервісів.
- Використовуйте автоматизовані інструменти (боти, скрепери тощо) для доступу до Послуг без попередньої письмової згоди.
- Втручатися або порушувати цілісність чи продуктивність послуг або серверів.
- Завантажуйте віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який зловмисний код.
- Використовуйте Послуги для розсилання спаму, фішингу або участі в будь-якій шахрайській діяльності.
- Обійти або уникнути обмежень швидкості, квот використання або заходів безпеки.
- Використовуйте Сервіси для створення контенту з метою перепродажу, повторного розповсюдження або створення конкурентних продуктів без окремої комерційної ліцензії.
Порушення цих політик може призвести до призупинення або припинення дії облікового запису.
Щоб забезпечити якісне обслуговування для всіх користувачів, ми впроваджуємо політики справедливого використання та обмеження частоти запитів. Надмірне або зловживальне використання (наприклад, надмірні запити в стилі API, автоматизовані масові запити) може призвести до тимчасового обмеження пропускної спроможності або перевірки облікового запису. Платні плани можуть мати вищі або відмінні ліміти.
9.1 Ваші вклади
Ви зберігаєте право власності на будь-який вміст, який ви надаєте Сервісам (наприклад, текст, аудіозаписи). Надаючи вміст, ви надаєте LinguaPal всесвітню, невиключну, безроялті ліцензію на використання, обробку, зберігання та відтворення ваших даних для надання, покращення та підтримки Сервісів, включно з використанням для навчання та вдосконалення моделей ШІ. Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на вміст, який подаєте.
9.2 Виходи ШІ
Виходи, згенеровані ШІ (наприклад, відповіді в діалозі, виправлення, оцінки вимови, аудіофайли та згенерований текст), надаються вам відповідно до цих Умов. Ви можете використовувати виходи ШІ для особистих, навчальних або некомерційних цілей. Комерційне використання виходів ШІ (наприклад, перепродаж, публікація або інтеграція в інші продукти) вимагає окремої комерційної ліцензії або письмового дозволу від LinguaPal.
9.3 Точність і обмеження
Виводи штучного інтелекту створені машиною і можуть містити помилки, неточності або упередження. На них не слід покладатися як на єдине джерело істини для прийняття критичних рішень. Завжди перевіряйте важливу інформацію у кваліфікованих джерел.
Інтелектуальна власність LinguaPal. Всі права, титул та інтереси щодо Послуг, включно, але не обмежуючись програмним забезпеченням, дизайнами, торговими марками, логотипами, матеріалами курсів та моделями ШІ, належать LinguaPal або її ліцензіарам. Ці Умови не надають вам жодних прав власності на інтелектуальну власність LinguaPal.
Відгук. Якщо ви надаєте відгуки, пропозиції або ідеї LinguaPal, ви надаєте нам безстрокову, необоротну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання та включення таких відгуків без компенсації або визнання авторства.
DMCA / Авторське право. Якщо ви вважаєте, що ваше охоронюване авторським правом твір було порушено, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] з деталями, необхідними відповідно до Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA).
- План "Безкоштовно назавжди" (не пробний). LinguaPal пропонує безкоштовний план, який не є обмеженим за часом пробним періодом. Щодня ви отримуєте безкоштовну квоту для використання Сервісів (наприклад, навчання діалогу, тренування сценаріїв, словниковий запас, виправлення граматики, практика вимови та завантаження аудіо вчителя). Для доступу до безкоштовного плану не потрібна кредитна картка.
- Тригери оновлення. Ми запропонуємо вам перейти на платний план лише якщо (a) ви перевищите свою щоденну безкоштовну квоту; або (b) ви вирішите отримати доступ до преміальних/розширених функцій, які позначені як платні.
- Способи оплати. Платний доступ пропонується через Підписки (з автоматичним продовженням, якщо ви не скасуєте) та Разові покупки (одноразове списання коштів, яке розблоковує зазначені функції, контент або використання).
- Підписки. Підписки поновлюються автоматично до їх скасування. Ви можете скасувати підпис у налаштуваннях облікового запису до дати поновлення, щоб уникнути майбутніх списань.
- Одноразові покупки. Одноразові покупки надають доступ до зазначеного набору функцій або вмісту, як описано під час покупки. Вони не оновлюються автоматично.
- Ціни та податки. Ціни та доступні плани можуть змінюватися з повідомленням. Податки додаються там, де це застосовно. Розрахунки здійснюються через процесори, що відповідають вимогам PCI; ми не зберігаємо повні номери карток.
12.1 Повернення коштів (вікно 24 години; далі — у кожному випадку окремо)
Ви можете запросити повернення коштів протягом 24 годин після успішного зняття коштів, звернувшись до [email protected].
- Якщо Сервіси не використовувалися або використовувалися мінімально, ми зазвичай повертаємо кошти.
- Якщо Послуги були значно використані (наприклад: час розмови з ШІ, оцінювання вимови, обробка аудіо, завантаження або інші функції з інтенсивним використанням ШІ), ми можемо запропонувати часткове відшкодування, кредит на рахунок або інше розумне вирішення через невідшкодовні витрати на надання послуг.
- Після 24 годин повернення коштів не є автоматичними і переглядаються в кожному випадку окремо (включаючи помилки виставлення рахунків, дублювання списань або суттєвий збій у наданні послуги).
Повернення коштів, у разі їх схвалення, здійснюються на первинний спосіб оплати. Ми не стягуємо додаткову плату за повернення коштів, але ваш платіжний провайдер може застосувати комісії або різниці валютних курсів.
12.2 Скасування підписки (припинення майбутніх автоматичних продовжень)
Ви можете скасувати підписку в будь-який час у Налаштуваннях облікового запису / Керуванні підпискою на LinguaPal.ai або зв＇язавшись із [email protected] (24/7).
Скасування припиняє майбутні поновлення/списання коштів. Якщо інше не вимагається законом, воно не повертає кошти за поточний платіжний період заднім числом, і доступ зберігається до кінця поточного оплаченного періоду.
12.3 Разові покупки
Покупки одноразові й не є регулярними. Запити на повернення коштів розглядаються відповідно до Розділу 12.1. Якщо покупку доставлено та вона була суттєво використана (наприклад, кредити витрачені або вміст згенеровано/завантажено), ми можемо запропонувати часткове повернення коштів або кредит, за винятком випадків, коли це вимагається законом.
12.4 Право на відмову в ЄС/ЄЕЗ/Великій Британії (14 днів)
Якщо ви є споживачем у ЄС/ЄЕЗ/Великій Британії, ви можете мати законне право на відмову протягом 14 днів, за винятком певних випадків.
- Якщо ви прямо попросите нас почати надавати цифрові послуги протягом періоду відмови, з вас може бути стягнута пропорційна сума за послуги, надані до моменту вашої відмови; і для певного цифрового контенту/послуг ваше право на відмову може бути втрачено з моменту початку виконання за наявності правових умов (включно з вашою попередньою прямою згодою та підтвердженням).
- Жодне положення цих Умов не обмежує ваших обов’язкових прав споживача згідно з чинним законодавством.
12.5 Чарджбеки
Якщо ви ініціюєте повернення коштів через чарджбек під час розгляду запиту на повернення, ми можемо тимчасово обмежити доступ до Послуг під час розслідування, щоб запобігти подвійним відшкодуванням.
Ми можемо підключатися або інтегруватися зі сторонніми сервісами (наприклад, постачальниками моделей ШІ, обробки мовлення, аналітики). До їхніх сервісів застосовуються їхні умови та політики конфіденційності. LinguaPal не несе відповідальності за вміст або пропозиції сторонніх осіб.
Ваші дані обробляються відповідно до наших Політика конфіденційності. У деяких регіонах може вимагатися згода на аналітику або обробку голосу.
Ми прагнемо до високої надійності, але не гарантуємо безперебійного доступу. Час відповіді служби підтримки залежить від плану; плани Plus/платні отримують пріоритет там, де це доступно.
Послуги надаються «ЯК Є» та «ЗА НАЯВНОСТІ» без будь‑яких гарантій, явних або неявних. Ми не гарантуємо точність, придатність для конкретної мети або відсутність порушень у межах максимальної міри, дозволеної законом.
У максимально допустимому законом обсязі загальна відповідальність LinguaPal та її афілійованих осіб за претензії, пов’язані з Послугами, обмежується сумою більшою з двох: 100 доларів США або сумою, яку ви сплатили LinguaPal за 12 місяців до пред’явлення претензії.
Ви захищатимете та відшкодуєте збитки компанії LinguaPal та її афілійованим особам у разі претензій, що виникли внаслідок вашого зловживання Сервісами, порушення цих Умов або порушення прав третіх осіб.
Ці Умови регулюються законами штату Міссісіпі та Сполучених Штатів, без урахування колізійних норм. У разі будь-якої суперечки, яка не підлягає арбітражу або розгляду у малих справах, виключна юрисдикція та місце розгляду мають належати державним судам, розташованим у графстві Гайндз, Міссісіпі, або Окружному суді США для Південного округу Міссісіпі (відділення Джексон), за винятком випадків, коли застосовне законодавство передбачає інше.
Ви повинні дотримуватися застосовних законів про експорт, реекспорт та санкції. Ви не можете використовувати Послуги, якщо ви перебуваєте в обмеженій юрисдикції, є її громадянином або перебуваєте у списку обмежених суб’єктів.
Ми можемо змінювати або припиняти певні функції. Про істотні зміни до цих Умов буде повідомлено у застосунку або електронною поштою. Продовження використання після внесення змін означає згоду.
Ви можете припинити користуватися Послугами в будь-який час. Ми можемо призупинити або припинити доступ через порушення цих Умов, вимоги закону або ризик для платформи чи користувачів.
- Повна Угода: Ці Умови та згадані політики становлять повну угоду.
- Роздільність: Якщо положення є нездійсненним, решта залишається чинною.
- Відмова від прав не є визнаною: Невиконання положення не є відмовою від права.
- Призначення: Ви не можете передавати без згоди; ми можемо передавати у зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів.
- Оголошення: Ми можемо зв’язатися з вами за допомогою електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом, або через повідомлення в продукті.