Chào mừng. Những Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng LinguaPal.ai (｢Dịch Vụ｣), bao gồm các ứng dụng web và di động của chúng tôi, đối tác nói tiếng Anh AI và các trợ lý học ngôn ngữ, các khóa học, kịch bản nhập vai, chấm điểm phát âm, chứng chỉ, và các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này, bao gồm các chính sách được tham chiếu ở đây.
QLian I.O.T US LLC ("LinguaPal," "chúng tôi," "chúng ta," hoặc "của chúng tôi") vận hành LinguaPal.ai. Nếu bạn không đồng ý, xin đừng sử dụng Dịch Vụ.
- "Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
- "Nội dung" có nghĩa là bất kỳ văn bản, âm thanh, hình ảnh, dữ liệu hoặc tài liệu khác nào được tải lên, tạo ra hoặc hiển thị qua Dịch vụ.
- "Đầu ra AI" là các phản hồi, hiệu chỉnh, âm thanh, điểm số, chứng chỉ hoặc các nội dung khác do hệ thống AI của chúng tôi tạo ra.
- "Subscription" có nghĩa là một gói trả phí theo định kỳ cho phép truy cập các tính năng cao cấp.
- "Mua một lần" có nghĩa là một lần mua duy nhất, không định kỳ của các tính năng, tín dụng hoặc nội dung.
3.1 Tuổi tác và Năng lực
Bạn phải ít nhất 13 tuổi (hoặc độ tuổi cho phép sử dụng kỹ thuật số trong khu vực pháp lý của bạn, tùy theo mức cao hơn) để tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên áp dụng), bạn cam đoan rằng bạn đã nhận được sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về sự đồng ý của cha mẹ hoặc xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Các tính năng Bảo vệ trẻ vị thành niên (xem Mục 6) có sẵn cho người chưa thành niên.
3.2 Độ chính xác
Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ khi đăng ký và cập nhật thông tin đó khi cần thiết.
3.3 Bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và cho tất cả các hoạt động dưới tài khoản đó. Hãy thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ truy cập trái phép nào.
3.4 Loại Tài Khoản
Tài khoản cá nhân dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không thương mại. Tài khoản tổ chức (ví dụ: trường học, công ty) có thể có điều khoản riêng (xem Mục 5).
LinguaPal cung cấp một loạt công cụ học ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Gia sư Ngôn ngữ AI: Các tác nhân đối thoại đa ngôn ngữ để luyện tập hội thoại, xây dựng vốn từ vựng và sửa ngữ pháp.
- Khóa học & Bài học: Nội dung có cấu trúc được tổ chức theo trình độ (người mới bắt đầu đến nâng cao), chủ đề và ngôn ngữ.
- Kịch bản Nhập vai: Hàng nghìn tình huống thực tế và chuyên nghiệp để luyện tập giao tiếp thực hành.
- Chấm điểm Phát âm: Đánh giá dựa trên AI về phát âm, ngữ điệu và độ trôi chảy.
- Tải xuống âm thanh: Các tệp âm thanh có thể tải xuống từ các bài học và đoạn đối thoại để luyện tập ngoại tuyến.
- Báo Cáo Tiến Độ: Báo cáo tiến độ ngôn ngữ do AI tạo ra ghi lại thời gian học của bạn, từ vựng đã học, số lượng cuộc trò chuyện, và mức ước tính theo khung CEFR (A1–C2), có mã QR để xác minh tính xác thực.
Tính năng và tính khả dụng có thể thay đổi theo gói và khu vực. Chúng tôi giữ quyền sửa đổi, thêm hoặc ngừng cung cấp các tính năng có thông báo.
Các cơ sở giáo dục, doanh nghiệp hoặc đối tác có thể có các thỏa thuận cấp phép riêng hoặc phụ lục bổ sung hoặc ghi đè một số điều khoản của Điều khoản này. Nếu bạn truy cập Dịch vụ thông qua tài khoản tổ chức, chính sách của tổ chức bạn cũng có thể được áp dụng. Liên hệ với chúng tôi để biết về cấp phép doanh nghiệp hoặc tổ chức.
Chuyển Đổi Bảo Vệ Vị Thành Niên. Chúng tôi cung cấp cài đặt "Bảo Vệ Vị Thành Niên" hoặc "Chế Độ Thanh Thiếu Niên" mà khi bật sẽ lọc ra các tình huống và nội dung mang chủ đề người lớn. Cha mẹ và người giám hộ được khuyến khích bật tính năng này cho người dùng dưới 18 tuổi.
Kiểm duyệt. Tất cả các tương tác với gia sư AI được kiểm duyệt để đảm bảo nội dung phù hợp với độ tuổi, bất kể chế độ nào. Tuy nhiên, các hệ thống AI đôi khi có thể tạo ra các kết quả không mong muốn. Chúng tôi liên tục cải thiện các bộ lọc; nếu bạn gặp nội dung không phù hợp, vui lòng báo cáo ngay lập tức qua [email protected].
Giám sát của cha mẹ. Chúng tôi khuyên phụ huynh hoặc người giám hộ nên giám sát việc sử dụng Dịch vụ của trẻ vị thành niên và xem lại nhật ký cuộc trò chuyện có sẵn trong cài đặt tài khoản.
Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ chỉ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ các Điều khoản này. Bạn sẽ không:
- Vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quyền của bên thứ ba nào có liên quan.
- Đăng, chia sẻ hoặc tạo nội dung bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, thù ghét hoặc gây phản cảm theo bất kỳ cách nào.
- Mạo danh bất kỳ người hoặc thực thể nào, hoặc tuyên bố sai lệch hoặc giả mạo mối quan hệ của bạn.
- Cố gắng đảo ngược kỹ thuật, giải biên dịch hoặc trích xuất các mô hình hoặc thuật toán nền tảng của Dịch vụ.
- Sử dụng công cụ tự động (bot, trình thu thập dữ liệu, v.v.) để truy cập Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước.
- Gây can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Dịch vụ hoặc máy chủ.
- Tải lên virus, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ mã độc hại nào.
- Sử dụng Dịch vụ để gửi thư rác, lừa đảo hoặc tham gia bất kỳ hoạt động gian lận nào.
- Vượt qua hoặc né tránh giới hạn tốc độ, hạn mức sử dụng hoặc các biện pháp bảo mật.
- Sử dụng Dịch vụ để tạo nội dung nhằm bán lại, phân phối lại hoặc cho các sản phẩm cạnh tranh mà không có giấy phép thương mại riêng.
Vi phạm các chính sách này có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho tất cả người dùng, chúng tôi thực hiện các chính sách sử dụng công bằng và giới hạn tốc độ. Việc sử dụng quá mức hoặc lạm dụng (ví dụ: các truy vấn tương tự API quá nhiều, các yêu cầu tự động hàng loạt) có thể dẫn đến tạm thời giảm băng thông hoặc xem xét tài khoản. Các gói trả phí có thể có giới hạn cao hơn hoặc khác biệt.
9.1 Các mục nhập của bạn
Bạn vẫn giữ quyền sở hữu bất kỳ nội dung nào bạn gửi lên Dịch vụ (ví dụ: văn bản, bản ghi âm). Bằng cách gửi nội dung, bạn cấp cho LinguaPal một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, xử lý, lưu trữ và hiển thị các dữ liệu đầu vào của bạn nhằm cung cấp, cải thiện và duy trì Dịch vụ, bao gồm việc huấn luyện và tinh chỉnh các mô hình AI. Bạn cam kết rằng bạn có tất cả các quyền cần thiết đối với nội dung bạn gửi.
9.2 Đầu ra của AI
Các kết quả do AI tạo ra (ví dụ: phản hồi đối thoại, sửa lỗi, điểm phát âm, tệp âm thanh và văn bản được tạo) được cung cấp cho bạn theo các Điều khoản này. Bạn có thể sử dụng các kết quả do AI tạo ra cho mục đích cá nhân, giáo dục hoặc phi thương mại. Việc sử dụng các kết quả do AI tạo ra cho mục đích thương mại (ví dụ: bán lại, xuất bản hoặc tích hợp vào các sản phẩm khác) yêu cầu giấy phép thương mại riêng hoặc sự cho phép bằng văn bản từ LinguaPal.
9.3 Độ chính xác ＆ Hạn chế
Các đầu ra do AI tạo ra là do máy tạo và có thể chứa lỗi, không chính xác hoặc thiên lệch. Không nên chỉ dựa vào chúng làm nguồn thông tin duy nhất cho các quyết định quan trọng. Luôn xác minh thông tin quan trọng với các nguồn có trình độ chuyên môn.
Sở hữu trí tuệ của LinguaPal. Mọi quyền, tiêu đề và lợi ích đối với Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu, logo, tài liệu khóa học và các mô hình AI, đều thuộc sở hữu của LinguaPal hoặc các bên cấp phép cho LinguaPal. Những Điều khoản này không cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với sở hữu trí tuệ của LinguaPal.
Phản hồi. Nếu bạn cung cấp phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng cho LinguaPal, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy bỏ, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng và kết hợp các phản hồi đó mà không phải bồi thường hoặc ghi công.
DMCA / Bản quyền. Nếu bạn tin rằng tác phẩm có bản quyền của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với các chi tiết theo yêu cầu của Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA).
- Gói Miễn Phí Vĩnh Viễn (không phải bản dùng thử). LinguaPal cung cấp một gói miễn phí mà không phải là bản dùng thử có giới hạn thời gian. Mỗi ngày bạn nhận được một hạn mức miễn phí để sử dụng Dịch vụ (ví dụ: học đối thoại, huấn luyện tình huống, từ vựng, chỉnh sửa ngữ pháp, luyện phát âm và tải xuống âm thanh của giáo viên). Không yêu cầu thẻ tín dụng để truy cập gói miễn phí.
- Kích hoạt nâng cấp. Chúng tôi sẽ chỉ nhắc bạn nâng cấp lên gói trả phí nếu (a) bạn vượt quá hạn ngạch miễn phí hàng ngày của mình; hoặc (b) bạn chọn truy cập các tính năng cao cấp/nâng cao được chỉ định là tính năng trả phí.
- Phương thức thanh toán. Truy cập trả phí được cung cấp qua Đăng ký (tự động gia hạn trừ khi bạn hủy) và Mua một lần (một lần tính phí để mở khóa các tính năng, nội dung hoặc mức sử dụng được chỉ định).
- Đăng ký. Đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể hủy trong cài đặt tài khoản trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí trong tương lai.
- Mua một lần. Mua một lần cho quyền truy cập vào bộ tính năng hoặc nội dung được chỉ định như đã mô tả tại thời điểm mua. Chúng không tự động gia hạn.
- Giá cả & thuế. Giá cả và các gói có sẵn có thể thay đổi theo thông báo. Thuế sẽ được tính thêm nếu áp dụng. Việc thanh toán được xử lý bởi các bộ xử lý tuân thủ PCI; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
12.1 Hoàn tiền (cửa sổ 24 giờ; sau đó xử lý theo từng trường hợp)
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch thành công bằng cách liên hệ với [email protected].
- Nếu không có hoặc chỉ sử dụng dịch vụ ở mức tối thiểu, chúng tôi sẽ thường hoàn trả tiền.
- Nếu Dịch vụ đã được sử dụng một cách có ý nghĩa (ví dụ: thời gian trò chuyện với AI, chấm điểm phát âm, xử lý âm thanh, tải xuống, hoặc các tính năng khác đòi hỏi nhiều tài nguyên AI), chúng tôi có thể đưa ra hoàn tiền một phần, tín dụng vào tài khoản, hoặc một giải pháp hợp lý khác do chi phí dịch vụ không thể thu hồi.
- Sau 24 giờ, việc hoàn tiền không tự động và được xem xét từng trường hợp (bao gồm lỗi thanh toán, trùng lặp phí hoặc thất bại nghiêm trọng của dịch vụ).
Hoàn tiền, nếu được chấp thuận, sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Chúng tôi không thu phí hoàn tiền bổ sung, nhưng nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí hoặc chênh lệch ngoại tệ.
12.2 Hủy đăng ký (dừng việc gia hạn trong tương lai)
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong Cài đặt Tài khoản / Quản lý Đăng ký tại LinguaPal.ai, hoặc bằng cách liên hệ [email protected] (24/7).
Việc hủy sẽ ngăn chặn các lần gia hạn/thanh toán trong tương lai. Trừ khi pháp luật yêu cầu, việc hủy không hoàn trả ngược cho kỳ thanh toán hiện tại, và quyền truy cập vẫn được giữ đến khi kết thúc kỳ đã thanh toán hiện tại.
12.3 Mua một lần
Các giao dịch mua một lần không phải là định kỳ. Yêu cầu hoàn tiền tuân theo Mục 12.1. Nếu giao dịch mua đã được giao và đã được sử dụng một cách có ý nghĩa (ví dụ: tín dụng đã được tiêu thụ hoặc nội dung đã được tạo/tải xuống), chúng tôi có thể đề nghị hoàn tiền một phần hoặc tín dụng, ngoại trừ các trường hợp luật định yêu cầu khác.
12.4 Quyền rút lại của EU/EEA/UK (14 ngày)
Nếu bạn là người tiêu dùng ở EU/EEA/Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền pháp lý được rút lui trong vòng 14 ngày, theo các ngoại lệ.
- Nếu bạn yêu cầu rõ ràng rằng chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ kỹ thuật số trong thời gian rút lui, bạn có thể bị tính một khoản phí tỷ lệ tương ứng cho các dịch vụ đã cung cấp cho đến thời điểm bạn rút lui; và đối với một số nội dung/dịch vụ kỹ thuật số nhất định, quyền rút lui của bạn có thể bị mất ngay khi việc thực hiện bắt đầu nếu các điều kiện pháp lý được đáp ứng (bao gồm cả sự đồng ý rõ ràng và thừa nhận trước đó của bạn).
- Không điều khoản nào trong các Điều khoản này hạn chế các quyền bắt buộc của bạn với tư cách là người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng.
12.5 Hoàn trả phí (Chargebacks)
Nếu bạn khởi kiện hoàn tiền (chargeback) trong khi yêu cầu hoàn tiền đang được xem xét, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ trong khi điều tra để ngăn chặn việc hoàn trả trùng lặp.
Chúng tôi có thể liên kết hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp mô hình AI, xử lý giọng nói, phân tích). Điều khoản và chính sách quyền riêng tư của họ áp dụng cho các dịch vụ đó. LinguaPal không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.
Thông tin của bạn được xử lý theo chính sách của chúng tôi Chính sách Bảo mật. Một số khu vực có thể yêu cầu sự đồng ý cho việc phân tích hoặc xử lý giọng nói.
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo độ tin cậy cao nhưng không đảm bảo truy cập không gián đoạn. Thời gian phản hồi hỗ trợ khác nhau theo gói; các gói Plus/có phí được ưu tiên nơi có thể.
Dịch vụ được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" và "TÙY THEO TÌNH TRẠNG" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Chúng tôi không đảm bảo về độ chính xác, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, hoặc không xâm phạm trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng cộng của LinguaPal và các công ty liên kết của nó đối với các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở khoản lớn hơn trong hai khoản: 100 USD hoặc số tiền bạn đã trả cho LinguaPal trong 12 tháng trước khi có khiếu nại.
Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho LinguaPal và các công ty liên kết của nó khỏi các khiếu nại phát sinh từ việc bạn sử dụng sai Dịch vụ, vi phạm các Điều khoản này, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
Những Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật của Bang Mississippi và Hoa Kỳ, không kể đến các quy tắc xung đột pháp luật. Đối với bất kỳ tranh chấp nào không thuộc trọng tài hoặc khiếu nại nhỏ, thẩm quyền và nơi xét xử độc quyền sẽ là các tòa án bang tọa lạc tại Hinds County, Mississippi hoặc Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Southern District of Mississippi (Jackson Division), ngoại trừ nơi luật áp dụng quy định khác.
Bạn phải tuân thủ các luật liên quan đến xuất khẩu, tái xuất khẩu và trừng phạt có hiệu lực. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn đang cư trú tại, hoặc là công dân của, một vùng lãnh thổ bị hạn chế, hoặc nếu bạn nằm trong danh sách các bên bị hạn chế.
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc ngưng các tính năng. Các thay đổi mang tính chất quan trọng đối với Các Điều Khoản này sẽ được thông báo trong sản phẩm hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có các thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận.
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập do vi phạm các Điều khoản này, yêu cầu pháp lý, hoặc rủi ro đối với nền tảng hoặc người dùng.
- Toàn bộ Thỏa thuận: Những Điều khoản này và các chính sách được tham chiếu là toàn bộ thỏa thuận.
- Tính tách rời: Nếu một điều khoản không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
- Không Miễn Trừ: Việc không thực thi một điều khoản không có nghĩa là miễn trừ.
- Nhiệm vụ（Assignment）: Bạn không được chuyển nhượng mà không có sự đồng ý; chúng tôi có thể chuyển nhượng liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
- Thông báo: Chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email liên kết với tài khoản của bạn hoặc qua các thông báo trong sản phẩm.